Профессиограмма социального работника

ПРОФЕССИОГРАММА 

СОЦИАЛЬНОГО РАБОТНИКА

С.Н. КОЗЛОВСКАЯ

2-е издание, дополненное

Москва

ИНФРА-М

201УЧЕБНИК

Рекомендовано в качестве учебника 

для студентов высших учебных заведений,
обучающихся по направлению подготовки 

39.03.02 «Социальная работа» 

(квалификация (степень) «бакалавр»)

УДК 364.01(075.8)
ББК 88.4я73
 
К59

Козловская С.Н.

К59  
Профессиограмма социального работника : учебник / С.Н. Козлов
ская. — 2-е изд., доп. — М. : ИНФРА-М, 2019. — 174 с. — (Высшее образование: Бакалавриат). — www.dx.doi.org/10.12737/21177.

ISBN 978-5-16-012108-6 (print)
ISBN 978-5-16-104867-2 (online)
Студентам предложен методический материал для самостоятельной работы 

по дисциплине «Профессиограмма социального работника». В учебнике представлены три модуля, в которых последовательно раскрыты современные технологии для самостоятельной работы студентов над теоретическим материалом. 
Показаны методы изучения различных материалов дисциплины, имеются разнообразные задания для самостоятельной работы. 

Соответствует требованиям Федерального государственного образователь
ного стандарта высшего образования последнего поколения.

Для студентов высших учебных заведений, обучающихся по направлению 

подготовки 39.03.02 «Социальная работа» (квалификация «бакалавр»). Учебник 
может быть полезен преподавателям факультета социальной работы высших 
учебных заведений.

УДК 364.01(075.8)

ББК 88.4я73

Р е ц е н з е н т ы:

Г.П. Медведева, доктор философских наук, профессор кафедры 

теории и методологии социальной работы Российского государственного социального университета, г. Москва;

Н.В. Москвина, кандидат психологических наук, доцент, доцент ка
федры психологии Российского государственного университета физической культуры, спорта, молодежи и туризма, г. Москва

А в т о р:

Светлана Николаевна Козловская, кандидат психологических наук, 

доцент кафедры теории и методики социальной работы Российского 
государственного социального университета, г. Москва

ISBN 978-5-16-012108-6 (print)
ISBN 978-5-16-104867-2 (online)
© Козловская С.Н., 2016

Введение

В современном мире, идущем по пути глобализации, способность быстро адаптироваться к условиям международной конкуренции становится важнейшим фактором успешного и устойчивого 
развития. Определяющим ресурсом социально-экономического 
развития государства в целом, отдельного региона, муниципального предприятия или фирмы выступает человеческий капитал, 
качество которого характеризуется рядом требований, в частности 
это высокий уровень профессионализма, способность оперативно 
принимать творческие и обоснованные решения, самостоятельность и ответственность, способность адаптироваться в современных условиях, используя в работе инновационные технологии 
и подходы с учетом динамично развивающейся социально-экономической системы. Высшее образование выступает важнейшим 
элементом стратегически ориентированного инновационного развития социально-экономической системы государства.
Дисциплина «Профессиограмма социального работника» изучается по направлению подготовки 39.03.02 «Социальная работа» 
(бакалавриат) и имеет целью развитие у студентов особых личных 
качеств, а также формирование общекультурных, обще- и специальных профессиональных компетенций в соответствии с требованиями Федерального государственного образовательного стандарта 
высшего образования последнего поколения по данному направлению подготовки.
В области воспитания целью дисциплины «Профессиограмма 
социального работника» по направлению подготовки «Социальная 
работа» является формирование у студентов следующих социальноличностных качеств: целеустремленность, организованность, трудолюбие, ответственность, гражданственность, коммуникативность, толерантность.
Целью дисциплины «Профессиограмма социального работника» по направлению подготовки «Социальная работа» является 
обеспечение качественной подготовки конкурентоспособных специалистов современного рынка труда в области социальной защиты населения; социального обслуживания; образования; здравоохранения; культуры; медико-социальной экспертизы; пенитенциарной системы и системы организаций, регулирующих занятость, 
миграцию, помощь в чрезвычайных ситуациях; силовых структур; 
предприятий и фирм различных видов деятельности и форм собственности, некоммерческих организаций, обладающих доста

точным объемом знаний и уровнем компетенций в сферах практического использования социальной защиты, социального обслуживания, образования, пенсионного обеспечения, здравоохранения, 
культуры и спорта, молодежной политики и проч., необходимых 
для решения специальных профессиональных задач.
Дисциплина «Профессиограмма социального работника» по направлению подготовки «Социальная работа» ориентируется на социально-технологическую, организационно-управленческую, социально-проектную виды профессиональной деятельности.
Выпускник, освоивший дисциплину «Профессиограмма социального работника», готов решать следующие профессиональные 
задачи:
• в социально-технологической деятельности:
— выявление и оценка потребностей отдельных граждан, семей 
и иных социальных групп в социальном обеспечении, социальной 
помощи и социальном обслуживании;
— выбор и (или) адаптация типовых социальных технологий, 
направленных на обеспечение прав человека в сфере социальной 
защиты в целях индивидуального и общественного благополучия;
— эффективная реализация технологий социальной работы 
и мер социальной защиты с целью улучшения условий жизнедеятельности граждан, семей и иных социальных групп;
— предоставление типовых социально-бытовых, социальномедицинских, социально-психологических, социально-педагогических, социально-трудовых, социально-правовых услуг, а также 
услуг в целях повышения коммуникационного потенциала отдельным лицам, семьям и иным социальным группам;
— оценка эффективности реализации технологий социальной 
защиты граждан, в том числе качества социальных услуг;
— управление социальными рисками, возникающими в процессе жизнедеятельности человека, семьи и иных социальных 
групп, на основе современных стратегий и моделей социальной 
помощи;
— применение технологий активизации потенциала человека 
с целью улучшения условий его жизнедеятельности и индивидуального благосостояния;
— представление интересов и потребностей различных групп 
населения в межпрофессиональном, межконфессиональном сотрудничестве, в различных государственных, общественных, религиозных организациях и структурах;

• в организационно-управленческой деятельности:
— содействие в осуществлении планирования, организации 
и контроля над реализацией мер социальной защиты, в том числе 
социальных услуг;
— обеспечение организационно-управленческой деятельности в организациях или подразделениях, реализующих меры социальной защиты граждан;
— организация, реализация и развитие сетевых технологий 
и межведомственного взаимодействия, в целях обеспечения социальных прав граждан, семей и иных социальных групп;
— выявление и мобилизация ресурсов организаций, общественных объединений и частных лиц для реализации мер по социальной защите граждан;
— применение технологий маркетинговой деятельности в процессе реализации социальной работы;
— ведение необходимой документации и организация документооборота в подразделениях организаций, реализующих меры 
социальной защиты граждан;
• в социально-проектной деятельности:
— участие в социально-проектной деятельности, направленной 
на повышение качества социальной работы и обеспечение социального благополучия личности и общества.
Область профессиональной деятельности выпускников, освоивших дисциплину «Профессиограмма социального работника» 
по направлению подготовки «Социальная работа», включает социальную защиту населения; социальное обслуживание; образование; 
здравоохранение; культуру; медико-социальную экспертизу; пенитенциарную систему и систему организаций, регулирующих занятость, миграцию, помощь в чрезвычайных ситуациях; а также силовые структуры; предприятия и фирмы различных видов деятельности и форм собственности, некоммерческие организации.
Учебник адресован студентам, обучающимся по направлению 
39.03.02 «Социальная работа» (квалификация (степень) «бакалавр»), и преподавателям факультета социальной работы высших 
учебных заведений.

Модуль 1. 
ПРОБЛЕМЫ ПРОФЕССИОГРАФИРОВАНИЯ 
И ПРОФОТБОРА

1.1. ПОНЯТИЯ: «ПРОФЕССИОГРАММА», «АКМЕОГРАММА», 
«ПСИХОГРАММА», «МОДУЛЬ ПРОФЕССИИ», «МОДЕЛЬ 
СПЕЦИАЛИСТА», «ФОРМУЛА ПРОФЕССИИ»

Цель: изучить понятия «профессиограмма», «акмеограмма», 
«психограмма», «модуль профессии», «модель специалиста», «формула профессии».
Аннотация: дает представление об основных понятиях профессиограммы социального работника.
Современному социальному работнику важно понимать, каким 
образом составляется грамотное описание различных видов профессионального труда, какие общие характеристики используются 
для полного рассмотрения профессий. Помимо использования 
готовых описаний профессий (профессиограмм) социальному работнику следует быть готовым к самостоятельному выявлению и описанию особенностей профессий, характерных для конкретных 
условий своего города или региона и не представленных в профессиограммах для общего пользования. Кроме того, в ряде случаев возникает необходимость самостоятельно рассматривать отдельные (особо интересные) профессии совместно с получателем 
социальных услуг.
Термин «профессиография» происходит от лат. professio — постоянная специальность, служащая источником существования, 
и греч. grafo — пишу. Понятие «профессиография» включает профессиографическое исследование и его результат — профессиограмму. 
Предметом профессиографии является научное исследование, описание и проектирование профессий. Результат профессиографического исследования оформляется документом — профессиограммой. В зависимости от целей исследования профессиография 
(и профессиограмма) содержит данные о проектируемой или существующей профессии (либо в промежуточном варианте — о существующей профессии с проектируемыми изменениями и усовершенствованиями в профессиональной деятельности).
Профессиографическое исследование и составление профессиограммы являются необходимыми этапами всех научно-исследовательских и прикладных работ. Объектом профессиографии 

являются все «простые моменты процесса труда» (К. Маркс) — 
целесообразная деятельность субъекта труда, предмет и средства 
труда — в их целостности, качественной и количественной определенности и конкретной отнесенности к данной профессии, специальности, рабочему посту и рабочему месту.
Профессиограмма имеет свою историю. В донаучной форме она 
сложилась давно, когда люди начали выделять профессии из непрофессиональной деятельности. Сам факт наличия в общественном 
сознании разделения профессий предполагает более или менее 
ясное устное или письменное описание каждой из них. Древние 
мифы, сказки, религиозные системы донесли до нашего времени 
не только описания профессий, но и вытекающие из них практические рекомендации по вопросам профессионального отбора. 
Еще Платон в трактате «О государстве» дал практические рекомендации, каких людей и с какими качествами необходимо подбирать 
для определенных типов работ, профессий. Он делит всех людей 
по основным качествам, характеристикам, необходимым для занятия того или иного места в государственной иерархии. Также он 
считал, что для занятия руководящих должностей необходимо соответствовать наиболее строгим требованиям.
Считалось, что профессионально важным качеством воина является эмоционально-волевая устойчивость. Этой простой констатацией, однако, не ограничивались. Предлагались конкретные 
тесты, например, оценка цвета кожных покровов в ситуации опасности. При этом побледнение лица считалось неблагоприятным 
признаком.
В Испании в 1575 г. вышла книга Хуана Уарте «Исследование 
способностей к наукам»; ее можно считать первым исследовательским трудом, где были описаны индивидуальные различия в способностях с целью профессионального отбора.
На рубеже ХХ в. индустриальный процесс обусловил зарождение интереса к исследованию проблем профессиональной ориентации. Научный подход к изучению и описанию профессий стал 
возможен в начале прошлого века одновременно с зарождением 
психологии труда, в рамках тейлоризма и психотехники (Мюнстерберг и Тейлор), а также психофизиологии труда (И.М. Сеченов). 
В 1920-е гг. основной вклад в профессиографию внесли ученыепсихологи. В классических исследованиях Г. Мюнсбергера изучались требования к личности и психическим процессам в водительских профессиях. При этом использовался комплекс методических 
приемов, включая лабораторное исследование. В экспериментах, 
организованных непосредственно на производстве, Ф.У. Тейлор 

показал, что, изучив рабочие движения и отсеяв на этой основе 
лишние, можно существенно повысить производительность труда 
при одновременном уменьшении утомляемости.
В это время Ф. Парсон организовал в Бостоне (США) специальное «Бюро ориентации», в задачи которого входило:
а) помочь личности получить информацию о своих психологических свойствах и способностях с помощью психологических тестов;
б) ознакомиться с требованиями, которые предъявляются к психофизиологическим качествам человека различными профессиями;
в) сопоставить эти две группы сведений, дать рациональную рекомендацию.
Фундаментальные открытия в области психологического и физиологического нормирования труда сделал основоположник русской физиологии и материалистической психологии И.М. Сеченов.
П.М. Керженцев, А.Г. Гастев увидели в научной организации 
труда, обязательным компонентом которой является профессиография, магистральный путь развития советской науки и практики 
организации труда. Закладывая основы теории профессиографии, 
С.Г. Геллерштейн писал, что психограмма — совокупность профессионально важных признаков и их структурное сочетание.
Определенный вред принесла односторонность первых психотехнических исследований, посвященных чуть ли не исключительно профессиональному отбору. Сказалось это и на профессиографии. Однако уже в 1930 г. С.Г. Геллерштейн отмечал, что одним 
из показателей в вопросах профессиографии являются важные профессиональные признаки, которые связаны не только с проблемой 
собственно профессионального отбора.
С 1936 по 1956 г. произошел вынужденный перерыв в исследованиях по психологии труда, что не только ослабило, а практически 
полностью прекратило преемственность в отечественных исследованиях. Однако, позднее, наряду с С.Г. Геллерштейном, эстафету 
исследований 1930-х и 1950-х годов подхватили Ю.В. Котелова, 
К.К. Платонов, В.В. Чебышева, В.М. Коган, Н.Д. Левитов и другие.
За рубежом, в частности в США, перерыва в исследованиях 
по профессиографической тематике не было. В США выполнено и выполняется до сих пор большое число методически тщательно выверенных и интересных работ. Однако они не лишены 
и существенных недостатков, главный из них — отсутствие методологической строгости и влияние прагматических установок, 
предопределяющих снижение теоретического уровня исследований. Значительное число американских работ написано с бихе

виористских позиций. В настоящий момент использование данных 
методик достаточно развито как в США, так и в странах Европы. 
Появились крупные центры, занимающиеся профессиональным 
отбором и подбором кандидатов по запросам различных организаций. В нашей стране такая практика пока развита слабо, но там, 
где она получила распространение, она опирается на слабую теоретическую базу, а конкретные работы выполняются не всегда 
на должном уровне.
Для современных отечественных профессиографических исследований характерен дифференциальный подход в зависимости 
от ряда факторов, в частности от того, в рамках какой науки они 
производятся, цели исследования и т.д. Современные профессиографические исследования достаточно разнообразны. Расширяется 
и круг их использования. При этом они обогащаются как новыми 
теоретическими, так и практическими положениями. Теоретическими основами современной профессиографии являются системный, деятельностный, личностный подходы и теория общения.
В самом общем виде профессиограмма определяется как «описательно-технологическая характеристика различных видов профессиональной деятельности», сделанная по определенной схеме для 
решения определенных задач.
Профессиограмма — описание особенностей конкретной профессии. Она раскрывает специфику профессионального труда специалиста и требования, которые предъявляются к нему, его профессиональной квалификации, профессиональной деятельности 
и результативности.
Профессиограмма представляет собой описание системы признаков, характеризующих ту или иную профессию, она включает 
перечень норм и требований, предъявляемых этой профессией или 
специальностью к работнику. Она может также включать, например, 
перечень психологических характеристик, которым должны соответствовать представители конкретных профессиональных групп. 
Она необходима для поиска подходящего по личным качествам 
человека для конкретной профессии, давая ему возможность заниматься таким делом, которое ему нравится.
Профессиограмма — подробное описание профессии, включающее общее описание профессии, содержание деятельности специалиста, работающего в данной профессии, основные профессионально-важные качества, необходимые для успешной работы 
в данной специальности, необходимые знания и умения, медицинские противопоказания.

Профессиограмма должна отвечать следующим требованиям:
— четко выделять предмет и основные результаты труда (на что 
направлены главные усилия человека в труде);
— подчеркивать направленность каждого труда, в конечном 
счете, на благо конкретного человека; в том числе технические профессии должны в определенной мере облегчать жизнь конкретного 
человека;
— выделять не отдельные компоненты и стороны профессии, 
а описывать ее целостно в системе характеристик, особо подчеркивая стержневые, приоритетные составляющие, отличая их 
от производных, второстепенных вспомогательных;
— показывать возможные линии развития человека средствами 
профессии, динамику психических новообразований в ходе труда, 
из которых человек может выбрать направления роста с учетом 
своей индивидуальности;
— показывать перспективные изменения в самой профессии;
— иметь направленность на решение практических задач (профессиональное обучение, профессиональный отбор, рационализацию новых видов труда и др.);
— описывать необходимые некомпенсируемые психологические профессиональные качества, а также психологические 
свойства человека, которые хотя и отсутствуют у конкретного человека, но могут быть компенсированы другими.
Профессиограмму целесообразно разрабатывать по определенной методологической схеме: профессия → профессионально 
значимые требования к работнику → профессионально важные 
качества (ПВК) → уровень требований к соответствующим психофизиологическим свойствам (ПФС) профессии → методы исследования → ранжирование уровня развитости ПФС → нормы оценки 
ПВК → психограмма → профессиональный отбор и адаптация работника → прогнозирование его профессионального маршрута → 
виды и формы дополнительной подготовки (переподготовки, повышения квалификации).

Схема профессиограммы
1. Общие сведения о профессии (специальности, штатной должности).
1.1. Наименование и назначение профессии.
Наименование профессии, ее отношение к виду, роду; назначение, распространение, связь с другими профессиями; некоторые 
аспекты истории и перспективы развития.