ЭКОНОМИКА. ПРАВО. ПЕЧАТЬ., 2016, №4 (72)

№ 4 (72)

2016

(октябрьдекабрь)
Издается
с 1997 г.

Учредитель и 

издатель:
Кубанский
социально
экономический 

институт

Журнал включен в Российский Индекс Научного Цитирования,

решение – № 366-06/2013 от 20.06.2013 (www.elibrary.ru)

ГЛАВНЫЙ РЕДАКТОР:

ПАЛАМАРЧУК ОЛЕГ ТИМОФЕЕВИЧ– д.филол.н., 

профессор, ректор Кубанского социально-экономического 

института, Россия.

РЕДКОЛЛЕГИЯ:

АГАБЕКЯН РАИСА ЛЕВОНОВНА – д.э.н., профессор, ректор 
Академии маркетинга и социально-информационных технологий, 

Россия.

ДАНИЛЬЧЕНКО АЛЕКСЕЙ ВАСИЛЬЕВИЧ – д.э.н., 
профессор, проректор по учебной работе Белорусского 

государственного университета, Белоруссия.

ЖИНКИН СЕРГЕЙ АЛЕКСЕЕВИЧ – д.ю.н., профессор, декан 

юридического факультета Кубанского государственного 

университета, Россия.

ПОПОВ РИНАД АЛЕКСАНДРОВИЧ – д.э.н., профессор 

Кубанского государственного технологического университета, 

Россия.

ПРОХОРОВ ЛЕОНИД АЛЕКСАНДРОВИЧ – д.ю.н., профессор, 

заведующий кафедрой административного права и 

правоохранительной деятельности

Кубанского социально-экономического института, Россия.

РУНОВ ВЛАДИМИР ВИКТОРОВИЧ – д.филол.н., профессор 
Краснодарского государственного института культуры и искусств, 

Россия.

СЁМИК АЛЛА АНАТОЛЬЕВНА – д.и.н., профессор Кубанского 

социально-экономического института, Россия.

ЧЁРНЫЙ ВЛАДИМИР ИВАНОВИЧ – к.и.н., профессор, 

заведующий кафедрой новейшей истории Кубанского 

государственного университета, Россия

Журнал зарегистрирован Управлением Федеральной службы по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых комму
никаций по 

Краснодарскому краю и Республике Адыгея (Адыгея)

Свидетельство ПИ № ТУ23-01036 от 14.12.2012

тираж 1000 экз. Цена свободная.

Наименование

и адрес 

издательства:

Кубанский социально
экономический 

институт

350018, Краснодарский 

край, г. Краснодар,
ул. Камвольная 3

Подписной индекс в 

каталоге

«Пресса России»

40561

12+

Наименование и 

адрес 

типографии:

ООО «Межотраслевой 
центр профессиональной переподготовки»
350018, Краснодарский 

край, г. Краснодар,
ул. Камвольная 3.

Адрес редакции:

350018, Краснодарский 

край, г. Краснодар,
ул. Камвольная 3.

Материалы Международной научно-практической 
конференции «Экономико-правовые и духовные 

проблемы современного общества: 

научный, педагогический, методический аспекты»

ГУМАНИТАРНЫЕ НАУКИ

Белик Т., Ольшанская С.А. Организационная культура как система 
развития образовательного учреждения (на примере НОУ ВО Кубанский 
социально-экономический институт)

6

Гапонова Г.И. Готовим к профессии посредством формирования 
коммуникативных компетенций студентов – будущих менеджеров  
(на примере дисциплины «Деловое общение»)

9

Дроботенко О.Н. Национальная идеология России в контексте 
мирового развития

15

Дроботенко О.Н. Кубанское казачество как фактор национальной 
безопасности Юга России

19

Дынько А.П. Законодательное регулирование юридической 
ответственности несовершеннолетних и предупреждение 
преступлений с их стороны в советском государстве

22

Дынько А.П., Бацун Я.В. Правовая сущность и юридическое значение 
заключения прокурора в гражданском судопроизводстве

26

Ковалева Н.В., Елисеева Н.В. Особенности и проблемы социальной 
политики Краснодарского края

29

Лазаренко Л.А. Место оценки персонала в системе управления 
организацией

32

Милюкова А.В., Елисеева Н.В. Роль управления социальными 
процессами организации

36

Павлова О.А. Модели манипулятивного «программирования» «нового 
человека» (А.М. Коллонтай, Н.К. Крупская, А. Богданов, А.Б. Залкинд)

39

Павлова О.А. Модель «нового человека» в отечественной евгенической 
публицистике 1920-х гг.: от наукократической утопии к неорелигии

49

Скубенко Д.В., Елисеева Н.В. Роль службы социального развития 
организации: цели, задачи и функции

57

Щербакова Н.И. Идеологический вектор возрождения современного 
казачества

60

ЭКОНОМИКА И УПРАВЛЕНИЕ

Адаменко А.А., Ткаченко А.С. Особенности налогообложения 
малых и средних предприятий

66

Байдецкая Е.А. Основной капитал региона – часть совокупности 
национального богатства

72

Батмитова Д.К., Ищенко О.В. Различия и точки соприкосновения 
международных стандартов аудита и федеральных правил 
(стандартов) аудиторской деятельности

77

Белашова В.В., Елисеева Н.В. Приоритетные направления 
развития Краснодарского края в рамках реализации 
стратегических целей

82

Буряк В.Д., Елисеева Н.В. Конфликты, возникающие 
в управлении земельных отношений в МО г. Краснодара 
и пути их решения

86

Каратунова Н.Г. Электронная коммерция и ее виды 
90

Каратунова Н.Г. Конкурентные преимущества аутсорсинга
92

Кузина А.Ф., Павленко Е.А., Безуглая Е.Д. Затраты и доходы 
организации как объект управленческого учета

95

Кузина А.Ф., Павленко Е.А., Савела А.А. Бюджетирование как 
элемент финансового планирования (на примере инвестиционных 
холдингов)

100

Куценко И., Ищенко О.В. Налоговое администрирование. Основные 
изменения налогового законодательства в 2016 году

105

Ленкова М.И., Геворкян Л.Г. Актуальные вопросы бухгалтерского 
финансового учета финансовых вложений в ценные бумаги

108

Ленкова М.И., Кузина А.Ф., Савела А.А. Актуальные вопросы 
бухгалтерского учета основных средств: особенности теории и практики 

114

Ленкова М.И., Кузина А.Ф., Томилева М.Г. Особенности 
формирования бухгалтерской финансовой отчетности субъектами 
малого предпринимательства

120

Попов М.Н. Плюсы и минусы прогрессивной шкалы налогообложения
127

Попов М.Н., Коломыц О.Н. Брендинг как детерминанта обеспечения
эффективности системы продвижения территорий

131

Смогунова Е.В., Ищенко О.В. Аудит учета кредитов и займов
134

Тогуш В.В., Елисеева Н.В. Проблемы безработицы в современной 
России и пути их решения

138

Швицова А.В., Ищенко О.В. Аудит финансовых результатов
142

Сведения об авторах
148

Proceedings of the International scientific and practical
conference «Economic and legal and spiritualproblems 

of modern society:scientific, educational, methodical aspects»

HUMANITARIAN SCIENCES

Belik T.A., Ol'shanskaya S.A. Organizational culture as a system of educational 
institution (LEU examples in Kuban Social and Economic Institute)                
6

Gaponova G.I. Preparing for the profession by forming 
communicative competence of students - future managers
(For example, "Business Communication" discipline)            
9

Drobotenko O.N. Russia's national ideology in the context 
of world development                                                                  
15

Drobotenko O.N. Kuban Cossacks as a factor of national Security 
of the South Russia                                                                                          
19

Dynko A.P. Legislative regulation of the legal liability of minors 
and the prevention of crime on their part in the Soviet state                               22
Dynko A.P., Batsun Y.V. Legal nature and legal significance of the 
conclusion of the prosecutor in civil proceedings                                   
26

Kovaleva N.V., Eliseeva N.V. Features and problems of social policy 
in the Krasnodar Territory                                                     
29

Lazarenko L.A. Place staff evaluation in a control system organization            32
Milyukova A.V., Eliseeva N.V. The role of social control the processes 
of the organization                                                                                              36
Pavlova O.A. Models manipulative "programming" of the "new man" 
(A.M. Kollontai, N.K. Krupskaya, Bogdanov, A.B. Zalkind)                              39
Pavlova O.A. The model of the "new man" in Russian journalism eugenic 
1920s.: naukokraticheskoy from Utopia to neoreligii                
49

Skubenko D.V., Eliseeva N.V. The role of the Social Development 
Service organization: goals, objectives and functions             
57

Shcherbakova N.I. Ideological vector modern revival of the Cossacks 
60

ECONOMICS AND MANAGEMENT

Adamenko A.A., Tkachenko A.S. Tax Features Small 
and medium-sized enterprises                                                                       
66

Baydetskaya E.A. The share capital of the region - a part of the 
aggregate national wealth                                                                              
72

Batmitova D.K., Ishchenko O.V. Differences and common ground international 
auditing standards and federal regulations (Standards) of audit activity            77
Belashova V.V., Eliseeva N.V. Priority lines development of the Krasnodar 
Territory in the framework of strategic goals                                                      82
Buriak V.D., Eliseeva N.V. Conflicts arising in the management 
of land relations in the Krasnodar MO and Solutions            
86

Karatunova N.G. E-commerce and its types                            
90

Karatunova N.G. Competitive advantages of outsourcing                                 92

Kusina A.F., Pavlenko E.A., Bezuglaya E.D. Costs and revenues organization 
as an object of management accounting                                                              95
Kusina A.F., Pavlenko E.A., Savelyeva A.A. Budgeting as financial 
planning element (for example, investment holdings)        
100

Kutsenko G.I., Ishchenko O.V. Tax administration. Major 
changes in tax legislation in 2016                                   
105

Lenkova M.I., Gevorgyan L.G. Actual issues of accounting 
of financial accounting of financial investments in securities                       
108

Lenkova M.I., Kuzina A.F., Savelyeva A.A. Topical issues Accounting, 
plant and equipment: singularity theory and practice                                         114
Lenkova M.I., Kuzina A.F., Tomileva M.G. Features formation of 
accounting financial statements of entities small business                 
120

Popov M.N. Pros and cons of a progressive tax scale                              
127

Popov M.N., Kolomyts O.N. Branding as a determinant of ensuring 
the effectiveness of the system of promotion of territories                               131
Smogunova E.V., Ishchenko O.V. Audit account loans                           
134

Togush V.V., Eliseeva N.V. The problem of unemployment in modern 
Russia and Solutions                                                                              
138

Shvitsova A.V., Ishchenko O.V. Audit of financial results
142

Information about authors
148

ГУМАНИТАРНЫЕНАУКИ

Т. БЕЛИК

студентка факультета предпринимательства, сервиса и туризма,

Кубанский социально-экономический институт

С.А. ОЛЬШАНСКАЯ

доцент кафедры сервиса и туризма, к.психол.н.,
Кубанский социально-экономический институт

ОРГАНИЗАЦИОННАЯ КУЛЬТУРА КАК СИСТЕМА 
РАЗВИТИЯ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОГО УЧРЕЖДЕНИЯ 

(НА ПРИМЕРЕ НОУ ВО КУБАНСКИЙ 

СОЦИАЛЬНО-ЭКОНОМИЧЕСКИЙ ИНСТИТУТ)

Аннотация. В статье рассматривается проблема развития образова
тельных учреждений в период кризиса, решение которой авторы рассматривают с точки зрения поиска ресурса у организации, к которому они отнесли 
организационную культуру. В статье представлены результаты исследования 
среди студентов типа организационной культуры и их пожелания в направлении ее развития. Полученные результаты показали, что в изучаемом вузе сложилась бюрократическая система, позволяющая в период реформ отвечать 
требованиям времени, на это указали 40% респондентов. Однако предпочтения 
указывают на необходимость развития в сторону клановой культуры и адхократии.

Annotation. The problem of development of educational institutions in times 

of crisis, the solution of which the authors discuss the terms of the search resource 
the organization to which they attributed the organizational culture. The article 
presents the results of research among students such as organizational culture and 
their wishes in the direction of its development. The results showed that in the studied university formed a bureaucratic system that allows you to meet the requirements of the reform period of time, this was indicated by 40% of respondents. However, the preference point to the need to develop in the direction of the clan culture 
and adhocracy.

Ключевые слова: организационная культура, студенты, реформа, бю
рократия, адхократия, рыночная культура, клановая культура.

Key words: organizational culture, the students, the reform of the bureaucra
cy, adhocracy, market culture, clan culture.

В настоящее время все образовательные учреждения переживают слож
ный период, связанный с реформированием всей системы. Это сложный и длительный период, в который не все высшие учебные заведения смогли удержаться и устойчиво работать, многие не выдержав кризисный период закрылись, не сумев отвечать необходимым требованиям. В такой период важным 
является поиск ресурс для организации, способствующих ее росту и развитию 
в любой жизненной ситуации. С этой целью было проведено исследование 
корпоративной культуры образовательного учреждения НОУ ВО "Кубанский 
социально-экономический институт", которому в 2017 году исполняется 20 лет 
и, который является одним из лидеров среди негосударственных вузов в предоставлении образовательных услуг.

Исследование проводилось среди студентов самого крупного факульте
та предпринимательства, сервиса и туризма, которые с помощью методики 

"Оценка организационной культуры" определяли к какой из 4 культур (бюрократия, клан, рынок, адхократия) они относят Кубанский социальноэкономический институт. Для того, чтобы подвести итоги исследования, сначала разберемся, что такое организационная культура.

Термин «организационная культура» является весьма многогранным, 

что приводит к появлению множества определений, анализ которых позволяет 
выявить ее специфические особенности: 

а)
организационная культура - сложное системное образование, в 

основе которого лежат ценности, подсознательно определяющие поведение 
людей. Эти ценности возникают и развиваются совместно с организацией; 

б)
организационная культура позволяет идентифицировать органи
зацию, следовательно, культура каждой организации уникальна; 

г)
организационная культура способствует сплоченности членов ор
ганизации и может приводить компанию к успеху, если соответствует провозглашаемой компанией миссии; 

д)
организационная культура формируется как стихийно, так и бла
годаря целенаправленным управленческим воздействиям, 

поэтому организационная культура должна быть объектом современно
го управления. 

Изучение определений разных авторов, дало понимание, что определе
ние понятия «организационная культура» должно основываться на более общем понятии - «культура», а также учитывать особенности ее носителя - организации. При этом важно выделить определяющий элемент (такой составляющей, образующей внутренний «стержень» организационной культуры, является система ценностей, принятых в организации), и соотнести организационную культуру с управлением и деятельностью самой организации. 

Поэтому организационную культуру следует рассматривать как специ
фический продукт жизнедеятельности и развития организации, позволяющий 
выделить ее среди других и проявляющийся в системе разделяемых большинством членов организации ценностей, формирующийся под воздействием факторов внутренней и внешней среды организации как стихийно, так и благодаря 
целенаправленным управленческим действиям по «привитию» работникам 
единых культурных стереотипов поведения. 

В тесте, который проходили респонденты (студенты факультета пред
принимательства, сервиса и туризма) рассматривалось четыре вида организационных культур, существующих в организациях. 

Бюрократия – основывается на распределении и точной регламентации 

функций, полномочий и обязанностей. Властные компетенции и зоны ответственности не пересекаются. Взаимодействие регламентируется множеством 
правил и инструкций. Согласно определению Макса Вебера, классические бюрократии характеризуются следующими основными признаками: 

1) имеют явное разделение труда и используют труд различных специ
альностей; 

2) выстраивают специалистов в иерархии власти; ограничивают власть 

и действия абстрактными правилами и процедурами; 

3) формируют систему беспристрастных и универсальных решений; 
4) нанимают и продвигают служащих на основе технической квалифи
кации и профессионализма; 

5) работают по принципу эффективности: максимизировать результаты 

при ограниченных ресурсах; 

6) ведут систему отлаженного учета. Базовыми ценностями бюрократи
ческих организаций являются рентабельность, надежность и предсказуемость.

Рыночная – Рыночная культура ориентирована на поощрение инициати
вы. Контролирующего менеджера бюрократии заменяет менеджер, придерживающийся принципа доверия и распределения ответственности. Базовые ценности рыночной культуры: стремление побеждать, инициатива, новаторство, 
результативность. Ключевые принципы рыночной культуры сформулированы 
в книге Питерса и Уотермана «В поисках успешного управления»: вера в действия – решения принимаются даже в условиях недостатка информации; связь 
с потребителями – фокусирование деятельности компании на рынок; поощрение автономии и инициативы – предоставление подразделениям и работникам 
права самостоятельного действия (принятия решений); сочетание гибкости и 
жесткости – обеспечение высокой организованности за счет жесткой структуры разделяемых ценностей и гибкой системы административного контроля. 

Рыночная культура ориентирована на результаты. Корпорацию с такой 

культурой связывает в единое целое взаимная выгодность сотрудничества и 
стремление побеждать.

Клановая – клановая культура базируется на сотрудничестве, отождест
влении себя с организацией. Организации кланового типа проникнуты разделяемыми всеми ценностями и целями, сплоченностью и ощущением организации как «мы». Базовые ценности клановой культуры: сплоченность, соучастие, 
доверие, обязательность.

Организация с клановой культурой характеризуется как дружное место 

работы, где люди имеют много общего и доверяют друг другу. Такие компании отличает высокая обязательность, они делают акцент на долгосрочной выгоде от совершенствования личности, придают значение высокой степени 
сплоченности коллектива и моральному климату.

Адхократия – главная цель данной культуры – обеспечивать гибкость и 

творческий подход к делу в ситуациях, для которых типична неопределенность, двусмысленность и/или перегрузка информацией. Главные ресурсы –
специалисты. Люди не выполняют вмененные им функции, а делают конкретные проекты. Время от времени адхократические блоки возникают и в крупных корпорациях, где доминирует иной тип культуры. Основные характеристики, присущие адхократической культуре: отсутствие какой-либо организационной схемы, временные роли, творчество и новаторство. Главное отличие 
адхократической культуры от рыночной – приоритет задачи над организацией. 
Эта культура характерна для организаций, ориентированных на проектирование и выпуск новых изделий и продуктов, где под каждую задачу создается 
рабочая группа. Взаимоотношения здесь непрочные и существуют только при 
выполнении проекта. Критерием человеческой ценности считается качество 
индивидуального труда и степень преданности делу. В исследовании приняли 
участие студенты 3 курса факультета предпринимательства, сервиса и туризма, всего 23 человека. Мнения разделились. Суть исследования состояла в том, 
чтобы ответить на ряд вопросов и по итогам построить эпюру, исходя из которой, были получены следующие результаты.

15% считают, что в институте сложилась рыночная культура, 
20% считают, что адхократия, 
25% выбрали клановую и 
40% считают, что в учреждении сложилась бюрократическая культура. 

В своих предпочтениях мнения по-другому разделились. 

50% хотят, чтобы в образовательном учреждении (КСЭИ) была адхо
кратия, 10 % хотят рыночную, 15 % хотят бюрократическую и 25% хотят клановую культуру

На рисунке 1, представлены результаты в виде средних значений.

Рисунок 1 – Показатели средних значений определения студентами типа 

организационной культуры КСЭИ, существующей и желаемой

Подводя итоги, можно сказать, что каждый студент ощущает себя по
разному в институте, у всех свое восприятие происходящего, чтобы добиться 
еще большего успеха руководству института, необходимо уделять больше 
внимания студентам, рассказывая о миссии института, о ценностях, принятых 
и разделяемых руководством и сотрудниками вуза, показывая и подводя их к 
той культуре, которую определяет институт с учетом мнения студентов. 
Источники:
1.
Гапонова Г.И. Формирование рефлексивного опыта в учебно-профессиональной деятельности бакалавров сервиса и туризма при изучении психологии//Курорты. Сервис. 
Туризм. 2015. № 1 (26). С. 63-68.

2.
Лазаренко Л.А, Джум Т.А., Омельченко Л.Д. Повышение качества обслуживание через совершенствование спектра предоставляемых услуг в предприятиях ресторанногостиничного бизнеса// Научно-методический электронный журнал Концепт. 2015. Т. 
13. С. 1281-1285.

3.
Меркулова Т.А. Методика проведения практических занятий на факультете сервиса и 
туризма// Сборник: Современный специалист и профессиональные компетенции: методический аспект подготовки 2015. С. 101-110.

4.
Соломанидина Т.О. Организационная культура компании: Учеб. Пособие. -2-е изд., 
перераб. И доп. – М.: ИНФРА-М, 2011. -624 с.

5.
Якунин В.Н., Крамарова Т.Ю. Анализ требований к профессиональной подготовке 
востребованных кадров для спортивно-оздоровительной туристской деятельности // Вектор науки Тольяттинского государственного университета. Серия: Педагогика, психология. 2015. № 1. С. 216-218.

Г.И. ГАПОНОВА 

доцент кафедры социально-гуманитарных
и естественно-научных дисциплин, к.пед.н.,

Кубанский социально-экономический институт 

ГОТОВИМ К ПРОФЕССИИ ПОСРЕДСТВОМ ФОРМИРОВАНИЯ 

КОММУНИКАТИВНЫХ КОМПЕТЕНЦИЙ СТУДЕНТОВ –

БУДУЩИХ МЕНЕДЖЕРОВ 

(НА ПРИМЕРЕ ДИСЦИПЛИНЫ «ДЕЛОВОЕ ОБЩЕНИЕ»)

Аннотация. В статье рассматривается роль знаний культуры общения, 

делового этикета в профессиональной подготовке студентов; представлены 

0
10
20
30
40
50
клановая 

адхократия

рынок
бюрократия

желаемая

существующая

результаты и интерпретация диагностической работы по изучению  коммуникативных качеств, даны педагогические рекомендации.

Annotation. The article discusses the role of cultural knowledge communica
tion and business etiquette in the professional training of students; presents the results and interpretation of diagnostic work on the study of the communicative qualities of this pedagogical recommendations.

Ключевые слова: коммуникативная компетентность, культура обще
ния, профессиональная этика, толерантность, общекультурные компетенции, 
диагностические методики, образовательный процесс, профессиональная подготовка.

Key words: communicative competence, communication culture, profes
sional ethics, tolerance, cultural competence, diagnostic methods, educational 
process, professional training.

Одной из современных задач высшего образования является создание 

условий для формирования профессионально компетентной саморазвивающейся личности. Подготовка студентов - будущих менеджеров факультета 
предпринимательства, сервиса и туризма (далее ПСТ) направленности «Управление человеческими ресурсами» и факультета пожарной безопасности( далее ПБ) направленность «Производственный менеджмент в НГК» предполагает изучение гуманитарных дисциплин, способствующих формированию 
умений и навыков общения в деловой сфере, овладение студентами общекультурными компетенциями. 

Проведенный анкетный  опрос студентов 1-3 курсов КСЭИ показал, что 

ряд требуемых общекультурных компетенций у студентов сформирован на неудовлетворительном уровне. А это значит, что участники образовательного 
процесса при реализации компетентностного подхода в процессе изучения 
дисциплин гуманитарного цикла закономерно встретятся со следующими проблемами. Например, исходя из анализа ответов на вопросы анкеты, следует, 
что:

- происходит восприятие студентами дисциплин гуманитарного цикла 

как второстепенных, «лишних в учебном плане», не оказывающих существенного влияния на формирование профессиональных навыков;

- студентам необходим сам по себе зачет, а не компетенции, формируе
мые в процессе изучения дисциплин, которые позволят стать востребованным 
специалистом;

- мотивация студентов на получение формального зачета в ущерб зна
ниям зачастую делает затруднительным использование новых  образовательных методик;

- отсутствие интереса к теоретическим разделам дисциплин гуманитар
ного, социального цикла: восприятие теоретических разделов дисциплин как 
не имеющих никакой практической ценности;

- краткость курса: за один семестр, отведенный на изучение психологии, 

делового общения студенты не успевают усвоить и развить необходимые компетенции: как результат, они испытывают затруднения в практическом использовании знаний в своей социальной и будущей профессиональной деятельности.

Исходя из актуальности вопроса предполагаем, что для повышения мо
тивации обучающихся в преподавании гуманитарных дисциплин  особенно 
необходимо использовать инновационные коммуникативные технологии, так 
как именно они способствуют лучшему усвоению материала, его идентифика

ции, реализации в повседневной жизни.

В нашей педагогической практике лекционно-семинарский курс дисци
плины « Деловое общение» является практико-ориентированным. Это интерактивная форма лекционных тем, практические занятия постороены на решении кейс-заданий, диспуты, полемика и дебаты на социальные и моральноэтические темы, встречи с практиками-профессионалами – менеджерами и беседы с ними – все это приближает студента к пониманию роли делового общения в жизни. Воспитание у студентов культуры общения, знание норм этикета 
и принципов делового общения - актуальные задачи, решаемые  в образовательной среде КСЭИ.

Культура общения студентов в вузе может рассматриваться как важ
нейший созидательный ресурс высшего образования в  вопросах подготовки 
студента к профессиональной деятельности в системе взаимоотношений «человек- человек» [1]. Освоение культурой общения обязывает студента высшего учебного заведения овладеть ею как универсальной характеристикой специалиста, позволяющей выполнить социальные ожидания общества и выйти 
на высокий профессиональный и личностный уровень. 

Деловое общение, его психологические закономерности - это важная 

составная часть общей культуры личности, формирование которой выступает 
как насущная потребность  в жизни, когда происходит изменение прежних 
форм взаимодействий, переоценка ценностей и идеалов, поиск новых жизненных установок и ориентиров. Д.С.Лихачев, обозначая феномен «культура общения», подчеркивает нравственное и духовное ее содержание, включая: «образованность, духовное богатство, развитое мышление, способность осмысливать явления в различных областях жизни, разнообразие форм, типов, способов общения и его эмоционально-эстетические модификации: прочную нравственную основу, взаимное доверие субъектов общения; его результаты в виде 
освоения истины, стимулирования деятельности, ее четкой организации» [2].

Культура общения примыкает с одной стороны к понятию коммуника
тивная толерантность, с другой, через стили общения во взаимодействии с 
людьми. Понятие « общение» рассматривается как интегративное качество 
личности, включающее знания о данном феномене, чертах толерантной личности, способность объективно оценивать людей, вступление в диалогические 
отношения, установление сотрудничества и определяющее активную нравственную позицию во взаимодействии с людьми[5].

Исходя из представленных выше определений, «культура общения» яв
ляется одной из сторон базовой культуры личности, которая в свою очередь 
представляет собой комплекс характеристик (знаний, качеств, привычек, ценностных ориентаций и т.д.), позволяющих жить человеку в гармонии с общечеловеческой, национальной культурой, развивать и общество, и индивидуальное своеобразие своей личности. Культура общения - это важнейшее условие удовлетворения человеком отношениями с окружающими, необходимая 
предпосылка эффективной трудовой деятельности, одно из непременных условий психического, эмоционального, интеллектуального, социального развития личности [2].

Для того, чтобы проверить наши предположения об особенностях куль
туры общения студентов перед началом изучения дисциплины «Деловое общение», нами было проведено эмпирическое исследование. Базой исследования выступил Кубанский социально-экономический институт. В исследовании 
приняли участие студенты 2-х курсов факультета  предпринимательства, сер

виса и туризма и инженерного факультета направленности «Производственный менеджмент в НГК», всего участвовало в диагностической работе 43 студента возраста 18-20 лет.

Цель исследования состояла в том, чтобы выявить уровень представле
ний студентов об особенностях культуры общения, о деловом взаимодействии 
и его основных правилах. Для решения поставленной задачи  использовались 
три методики: авторская анкета «Значение культуры общения для студентов», 
тесты «Коммуникативная толерантность» В.В. Бойко и «Стили общения» К.
Левина [3]. 

Первой методикой исследования являлся письменный опрос - анкета, 

которая включала в себя ряд вопросов. Рассмотрим вопрос «Как Вы считаете, 
является ли культура общения важным условием Вашей профессиональной 
деятельности?». Анализируя ответы, мы определили значение культуры общения для будущей профессиональной деятельности студентов. Для 89% студентов факультета предпринимательства, сервиса и туризма и для 38,5% студентов инженерного факультета культура общения имеет большое значение в 
профессиональной деятельности. Но при этом 5,8% студентов инженерного 
факультета отрицают ее значение, поэтому склонны думать, что культура общения не является важным условием их будущей профессиональной деятельности. 

Для того, чтобы определить знания, осведомленность и понимание оп
ределения «культура общения», нами был задан вопрос «Что Вы понимаете 
под культурой общения?». За основу правильного определения было использовано понятие М.А. Чернышевой, которая рассматривает «культуру общения» как совокупность норм, способов, форм взаимодействий людей, которые 
приняты в определенной социальной группе как своеобразные эталоны общения [6]. Студенты обоих факультетов смогли дать частично правильный ответ 
на заданный вопрос: но 45% студентов считают, что культура общения-это 
только набор личностных качеств человека, а остальные 40% студентов двух 
факультетов смогли дать правильное понимание определения.

Ответы на следующие вопросы дали возможность определить уровень 

культуры общения студентов в целом. На вопрос «Как Вы оцениваете уровень 
культуры общения среди студентов?», большинство ответили, что студенты 
имеют низкий уровень культуры общения: 70% студентов факультета  предпринимательства, сервиса и туризма 50% студентов инженерного факультета 
считают, что в их общении часто присутствует нецензурная лексика, грубые 
выражения, употребление оскорбительных слов в адрес другого человека. Из 
этого следует, что существует необходимость  в формировании знаний и умений о культуре общения. Но при этом, ответив на вопрос «Как Вы оцениваете 
свой уровень культуры общения в данный момент?» по этим же показателям, 
80 % студентов определили свой уровень культуры общения в данный момент 
на среднем уровне, это означает, что данные могли быть не достоверны, то 
есть субъективны.

Ответы на вопрос «Насколько вы считаете полезными для себя лекции и 

семинары по дисциплине «Деловое общение?» позволяют оценить отношение 
студентов к участию в занятиях по формированию культуры  делового общения.

Более активную позицию на участие в семинарско-лекционных заняти
ях проявили 60% студентов факультета предпринимательства, сервиса и туризма: считают их интересными и необходимыми; 40% - не очень полезными; 

12% студентов  инженерного факультета  спецкурс по деловому общению считают не обязательным, остальные - нужным и своевременным.

Вопрос «Сколько времени Вы готовы потратить на самостоятельную 

подготовку к семинарским и практическим  занятиям по деловому общению?» 
позволяет определить, сколько времени готовы потратить студенты на самообразование по формированию культуры общения. Студенты факультета ПСТ 
- 65% и 43% студентов инженерного факультета проявляют заинтересованность и желание  к самообразовательной деятельности по подготовке к занятиям по спецкурсу «Деловое общение».

По результатам опроса с помощью анкетирования нами были сформу
лированы выводы о том, что большинство студентов имеют  представления о 
культуре делового общения, они отмечают важное значение  этих знаний и 
умений для современного общества и самой личности в профессиональном 
становлении, но  при этом демонстрируют недостаточное владение этими знаниями, их ограниченность в своем образовании.

Вторая использованная нами методика - тест «Коммуникативная толе
рантность» В.В. Бойко[3]. Данная методика предназначена для диагностики 
структуры поведенческих реакций в межличностном общении, способности 
принимать или не принимать индивидуальность людей во взаимодействии. 
Коммуникативная толерантность определяет жизненный путь и деятельность 
личности, поэтому является ее центральной характеристикой. Именно ее особенности свидетельствуют о психическом здоровье человека, его внутренней 
гармонии или дисбалансе, о способности к самоконтролю. Коммуникативная 
толерантность хорошо проявляется при общении: одни люди очень терпеливые ко всем, другие очень хорошо скрывают неприязнь к собеседнику, третьи 
умеют не замечать отрицательные и неприятные качества других. Но отсутствие коммуникативной толерантности приводит к тому, что это вызывает осуждение других людей, неприятие, постоянную критику, раздражение и даже 
проявление гнева по отношению к другим.

Рассмотрим уровни коммуникативной толерантности. Студенты фа
культета ПСТ направленности УЧР 7,7 % набрали низкий уровень от 60 до 135 
баллов, что свидетельствует об абсолютной нетерпимости к окружающим. Отсутствие коммуникативной толерантности, ее низкий  уровень приводит к негативным реакциям человека на обнаруженные различия между структурами 
своей личности и личности партнера. Студенты не стремятся или не скрывают 
неприятные впечатления при столкновении с некоммуникативными  способностями людей, а также проявляют нетерпимость к чужому мнению.

Студенты  направленности УЧР 81,5% и студенты  направленности ПМ 

73,1%, набравшие от 31 до 60 баллов, обладают средним уровнем коммуникативной толерантности: они обладают такими качествами, как тактичность, 
вежливость и доброжелательность в общении, но при этом стремятся перевоспитать партнера, не всегда легко переносят индивидуальность других людей. 
Обладателями высокого уровня коммуникативной толерантности, набравших 
от 0 до 30 баллов, составило, примерно 18% студентов двух факультетов, эти 
люди уважают индивидуальность человека и не стремятся перевоспитывать 
партнеров; уважают особенности личности и образ жизни собеседников, не 
стремясь сделать общение более комфортным только для себя, способны менять свое представление о человеке, исходя из его поступков, действий, манеры общения.

Большая часть студентов обоих факультетов  достигли среднего уровня 

коммуникативной толерантности, что свидетельствует о степени  умеренной 
переносимости непривлекательных  состояний, качеств и поступков партнеров 
по коммуникативному взаимодействию. Студенты обладают такими умениями, как принимать индивидуальность другого человека, оценивать людей. 
Преодолевать категоричность своих оценок в адрес окружающих, скрывать 
или сглаживать неприятные впечатления при встрече с некоммуникабельными 
качествами людей, не стремятся перевоспитывать партнера.

Сравнительный анализ уровня коммуникативной толерантности между 

студентами двух факультетов свидетельствуют о том, что они обладают среднем уровнем коммуникативной толерантности, умеют поддерживать отношения с людьми вне зависимости от их характера или привычек, быстро приспосабливаться к новым знакомствам с людьми, легко идти на уступки, признавать свою неправоту, быть терпимым к дискомфортным состояниям окружающих, не быть злопамятным.

Таким образом, чем меньше неприятных и неприемлемых для себя раз
личий находит один человек в другом, тем выше у него уровень коммуникативной толерантности, тем реже он осуждает индивидуальность другого или 
раздражается по поводу его отрицательных особенностей. В.В. Бойко считает, 
что повышение уровня толерантности происходит в том случае, если человек 
научится двум вещам: во-первых, преодолевать или сглаживать негативные 
впечатления от различий между подструктурами своей личности и личности 
партнера; во-вторых, устранять обстоятельства, вызывающие или подчеркивающие эти различия[2]. 

Следующей методикой исследования является тест «стили общения» К. 

Левина. Для культуры общения большое значение имеет, какой стиль отношений устанавливается между людьми. Стиль общения отражает именно особенности общения человека, характеризующие его общий подход к построению 
взаимодействия с другими людьми. Стиль общения определяет то, как человек 
должен строить и понимать различные ситуации, способность принятия и решения проблем, отношения к другим людям. Стиль общения существенно определяет поведение человека при взаимодействии с другими людьми. Ученым 
К. Левиным были выделены три стиля общения: авторитарный, демократический или либеральный[5].

Проанализировав стили общения студентов по методике К.Левина, по
лучились следующие результаты: студенты  направленности  УЧР 59,3 % обладают демократическим стилем общения, при котором  в общении  проявляется самостоятельность, инициативность, активность, доверие  к окружающим, 
стремление совместно с другими людьми принимать решения, давая всем достаточную свободу для высказывания. Коммуникативные качества демократического стиля это общительность, доброжелательность, толерантность и вежливость при общении. Данный стиль общения можно характеризовать как 
наиболее благоприятный во взаимодействии студентов.

Студенты факультета  ПСТ -47,7 % обладают либеральным стилем об
щения, при котором человек практически не управляет ситуацией общения, не 
проявляет коммуникативных способностей, формально отстраняется от активного взаимодействия с людьми. 

Проведенное исследование показало, что многие студенты не имеют 

четких представлений о культуре общения, ее сущности и структуре, о культурных формах человеческого взаимодействия. Проблема формирования культуры общения  в широком ее понимании  обусловлена необходимостью повы