Убеждай и побеждай
Секреты эффективной аргументации Учебное пособие
Покупка
Основная коллекция
Издательство:
Альпина Паблишер
Автор:
Непряхин Никита Юрьевич
Предисл.:
Гандапас Радислав Иванович
Год издания: 2016
Кол-во страниц: 254
Возрастное ограничение: 0+
Дополнительно
Доступ онлайн
В корзину
Умение отстаивать свою точку зрения и способность убеждать
оппонента в собственной правоте часто являются ключевыми
элементами успеха. Если оставить в стороне эмоции и нечестные
риторические приемы, в основе искусства переговорщика всегда
лежит грамотно выстроенная линия аргументации.
Первая в России книга по практической аргументации от-
вечает на вопросы: как убедить собеседника в своей правоте
и какие приемы при этом использовать, как грамотно постро-
ить защиту своего тезиса, что такое манипулятивные уловки
и как от них защититься, какие бывают логические ошибки,
в чем заключаются 30 «золотых» правил эффективного убеж-
дения и многие другие.
Книга содержит много реальных примеров, а также любо-
пытных практических заданий и будет полезна всем, кто ин-
тересуется риторикой и ведением переговоров.
Тематика:
ББК:
УДК:
ОКСО:
ГРНТИ:
Скопировать запись
Фрагмент текстового слоя документа размещен для индексирующих роботов.
Для полноценной работы с документом, пожалуйста, перейдите в
ридер.
Посвящаю человеку, который убеждал своей добротой, — моему дедушке…
Никита Непряхин Убеждай и побеждай Секреты эффективной аргументации 4-е издание МОСКВА 2016
ISBN 978-5-9614-5160-3 © Непряхин Н.Ю., 2010 © ООО «Альпина Паблишер», 2016 УДК 177.2;316.77 ББК 88.5;60.84 Н53 Редактор П. Суворова Непряхин Н. Убеждай и побеждай: Секреты эффективной аргументации / Никита Непряхин. — 4-е изд. — М. : Альпина Паблишер, 2016. — 254 с. ISBN 978-5-9614-5160-3 Умение отстаивать свою точку зрения и способность убеждать оппонента в собственной правоте часто являются ключевыми элементами успеха. Если оставить в стороне эмоции и нечестные риторические приемы, в основе искусства переговорщика всегда лежит грамотно выстроенная линия аргументации. Первая в России книга по практической аргументации отвечает на вопросы: как убедить собеседника в своей правоте и какие приемы при этом использовать, как грамотно построить защиту своего тезиса, что такое манипулятивные уловки и как от них защититься, какие бывают логические ошибки, в чем заключаются 30 «золотых» правил эффективного убеждения и многие другие. Книга содержит много реальных примеров, а также любопытных практических заданий и будет полезна всем, кто интересуется риторикой и ведением переговоров. УДК 177.2;316.77 ББК 88.5;60.84 Все права защищены. Никакая часть этой книги не может быть воспроизведена в какой бы то ни было форме и какими бы то ни было средствами, включая размещение в сети Интернет и в корпоративных сетях, а также запись в память ЭВМ для частного или публичного использования, без письменного разрешения владельца авторских прав. По вопросу организации доступа к электронной библиотеке издательства обращайтесь по адресу mylib@alpina.ru Н53
ОГЛАВЛЕНИЕ Предисловие ................................................................9 Введение ....................................................................11 Глава 1. Аргументация: от логики до рабулистики.......................................15 Глава 2. Структура аргументации ........................21 Тезис .......................................................................23 Аргументы .............................................................27 Демонстрация ........................................................30 Основные логические ошибки .............................31 Практика ................................................................33 Глава 3. Правила эффективного аргумента .......39 Поддержка и пример ............................................39 Создание визуального образа ..............................42 Линия аргументации ............................................45 Оценка аргументов ...............................................49 Практика ................................................................52 Глава 4. Виды аргументации ................................61 Прямая и косвенная аргументация .....................61 Рациональная и эмоциональная аргументация .....63
Убеждай и побеждай 6 Теоретическая и эмпирическая аргументация....67 Универсальная и контекстуальная аргументация ........................................................68 Глава 5. Аргументация ad hominem: победа любой ценой ................................................71 Аргументы к человеку — ad hominem.................71 Аргументы к публике — ad populum ...................80 Аргументы к невежеству — ad ignorantiam .......................................................82 Аргументы к жалости, состраданию — ad misericordiam ....................................................84 Аргументы к авторитету — ipse dixit ..................86 Аргумент к силе — ad baculinum .........................89 Практика ................................................................90 Глава 6. 30 «золотых» правил эффективного убеждения ..................................................................93 Глава 7. Тактики утверждения ...........................117 Фундаментальная тактика «Прямое убеждение» ...........................................118 «Бремя доказывания» ..........................................120 «Инициатива в споре» ........................................121 «Искренняя позиция» ..........................................124 «Кунктация» .........................................................127 Глава 8. Тактики отрицания ...............................131 Фундаментальная тактика «Прямое отрицание» ...........................................133 Тактика противоречий ........................................134 Тактика следствий...............................................135
Оглавление 7 «Бить по поддержкам и примерам» ...................137 Тактика приведения «большего» контраргумента в ответ на «меньший» аргумент ..............................................................139 Демонстрация неубедительности ......................141 Тактика «Бумеранг» ............................................142 «Найти слабую сторону» .....................................143 «Плохой механизм реализации» ........................145 «Доведение до абсурда» ......................................147 Философская тактика ..........................................149 Тактика «видимой поддержки» ..........................151 Рефрейминг .........................................................153 Практика ..............................................................157 Глава 9. 50 уловок в аргументации ...................159 Психологические уловки ....................................175 Отражение уловок ...............................................190 Практика ..............................................................195 Глава 10. Правила конструктивного спора ......199 Глава 11. Аргументация в сфере продаж ..........205 Аргументация предложения ...............................208 Аргументация цены ............................................211 Преодоление возражений ...................................213 Глава 12. Аргументация в рекламе ....................217 Практика ..............................................................221 Глава 13. Импровизация в аргументации ........225 Практика ..............................................................227
Убеждай и побеждай 8 Заключение .............................................................233 Приложения ............................................................235 Приложение 1. Словарь ......................................235 Приложение 2. Лучше не скажешь (цитатник) ...........................................................241 Приложение 3. Time For Fun. Софизмы и логические парадоксы .....................................245
ПРЕДИСЛОВИЕ «В споре рождается истина». Рождается ли? Или это просто красивые слова? Чаще всего в споре рождается агрессия, а спорщики остаются каждый при своем мнении. В этом легко убедиться, посмотрев по телевизору ток-шоу. В чем причина? А причина в том, что спорящие не владеют техникой аргументации и вместо того, чтобы попытаться убедить оппонента и аудиторию в своей правоте, начинают оскорблять собеседника или просто стараются его перекричать. Не лучше выглядят и многие участники переговоров и презентаций. Агрессия возникает от ощущения своего бессилия и незащищенности. А они, в свою очередь, — от незнания и неопытности. Книга Никиты Непряхина «Убеждай и побеждай» призвана ликвидировать незнание, а его тренинги — неопытность. У кого-то может сложиться впечатление, что грамотно использовать аргументацию нужно только человеку из верхних слоев общества. Нет, не только политику, звезде или крупному предпринимателю необходимы инструменты убеждения, — это нужно и менеджеру среднего звена, и преподавателю, и продавцу, и родителям, и ребенку. Ведь каждый из нас ежедневно обращается к другим людям и доносит до них свои мысли и желания. Когда же это не удается, в ход могут пойти давление и манипуляции. Техника аргументации — возможность избежать ненужной агрессии и обойтись без лишней «крови».
Убеждай и побеждай 10 Пожалуй, в последние десятки лет никто не писал книг об аргументации. Много написано о дебатах, переговорах, публичных выступлениях, где аргументация жизненно необходима. Но об аргументации мне вспоминаются лишь античные труды или ссылки на них. Пришло время вернуться к истокам. Но, увы, эти истоки в XXI веке не всегда оказываются ко двору. Новая аргументация, актуальная для нашего времени, создается на наших глазах. Радислав Гандапас
ВВЕДЕНИЕ Спор — это норма жизни. Если в вашей жизни нет споров, проверьте, есть ли у вас пульс. Ч. Диксон Дискуссия, спор, диалог, переговоры, полемика — с этими формами коммуникаций мы сталкиваемся каждый день. Без умения грамотно выигрывать спор, доказывать свою позицию в переговорах, искусно убеждать, аргументировать личную точку зрения и анализировать позицию оппонента невозможно быть эффективным и успешным в бизнесе, в семейных и дружеских отношениях. По традиции представлюсь. Никита Непряхин. Бизнес-тренер. Специалист T&D. Автор и ведущий тренингов по ораторскому искусству, публичным выступлениям, эффективным коммуникациям и аргументации. Руководитель отдела обучения крупнейшей FMCGкомпании. Моя первая книга называлась «Гни свою линию: Приемы эффективной коммуникации»1, где я предлагал читателю ознакомиться со всеми сферами коммуникативной компетенции: от публичного выступления до техник урегулирования конфликтов. В одной из глав, которая называлась «Сила аргумента», кратко 1 Непряхин Н. Гни свою линию: Приемы эффективной коммуникации. — М.: Альпина Паблишер, 2015.
Убеждай и побеждай 12 рассматривались теория аргументации, а также основные техники убеждения и опровержения. На своем сайте http://www.nepryakhin.ru я получаю большое количество отзывов на мою книгу. Ко мне обращаются с вопросами читатели со всего мира: из США, Израиля, Латвии, Эстонии, Украины, Белоруссии, больше всего акцентируя внимание именно на аргументации, убеждении собеседников, умении вести спор и избегать манипуляций со стороны оппонентов. Такая же ситуация складывается и на тренингах по коммуникативным навыкам, которые я провожу по всей стране. Наибольший интерес их участники проявляют именно к техникам убеждения, эффективной аргументации. Это не случайно. Действительно, в наше время данная тема становится особенно актуальной. Мы живем, творим, работаем, развиваемся, только вступая в активный диалог с другими людьми. Любой современный человек понимает, что без навыков конструктивно вести переговоры, дискуссии, совещания, планерки и т. д., а также четко обосновывать свое мнение трудно добиться успеха в жесткой конкурентной борьбе. Насколько важен навык уверенного владения азами аргументации в процентном соотношении, сказать сложно. О каких цифрах идет речь — 10, 30, 50%? Однако недооценить его важность невозможно. Вспоминая принцип Парето, который применяется практически во всех областях, можно по аналогии сделать вывод о том, что в рамках делового общения успех любого человека на 80% зависит от его коммуникативной компетенции и только на 20% — от узкой профессиональной подготовки. И конечно же, в рамках коммуникативной компетенции важнейшую роль играет теория аргументации. Моя новая книга как раз посвящена умению аргументированно выражать свои мысли, ясно и четко доносить
Введение 13 собственную позицию, убеждать аудиторию или реципиента в своей правоте, склонять собеседника к своему мнению, грамотно опровергая его позицию. Теория аргументации — поистине великий механизм воздействия и убеждения в рамках самых различных коммуникационных систем: научные доказательства, политическая пропаганда, ораторское искусство и даже коммерческая реклама. Часто теорию аргументации называют теорией или методологией убеждения. Безусловно, убеждение — предмет изучения теории аргументации. Это мощнейший инструмент управления человеческим сознанием. Хотя такое сложное, многогранное явление, как убеждение, изучается многими науками, центральное положение оно занимает именно в теории аргументации. Путем убеждения можно заставить миллионы людей во имя какой-то идеи делиться последним, совершать революции, создавать новый мир и даже верить в чудеса…
Доступ онлайн
В корзину