Социальная работа: теория и практика

Демидова Т.Е.

СОЦИАЛЬНАЯ 
РАБОТА :

ТЕОРИЯ И
ПРАКТИКА

Москва

2003

Д ем идова Т.Е.

Социальная работа 
теория и практика

Москва
2003

ББК 65.272 
ДЗО

Рецензенты:

доктор исторических наук, профессор Павлов В. С. 
доктор исторических наук, профессор Петрова ПК.

ДЗО 
Демидова Т.Е. Социальная работа: теория и практика. -  М.: 
«Экон-Информ», 2003. -  С.264.

Многие вопросы теории и практики социальной работы как молодой 
отрасли науки и конкретной деятельности остаются открытыми. В книге 
дается теоретическое обоснование 
социальной работы, базирующееся на 
самых современных представлениях отечественных и зарубежных ученых, 
научных концепциях автора, специализирующегося в данной области; 
рассматривается практический опыт наиболее рациональных и эффективных 
способов ведения социальной работы в зависимости от конкретных условий, 
кадровой обеспеченности и т.д.
Автором выносятся на обсуждение с читателем категориальный 
аппарат, профессиограмма социального работника, критерии и показатели 
эффективности его работы и др.
Книга 
может 
представлять 
интерес 
не 
только 
для 
студентов, 
аспирантов, исследователей, но и практических социальных работников.

© Демидова Т.Е., 2003

ISBN 5-9506-007М

Содержание

ВВЕДЕНИЕ............................................................................................................. 5

ЧАСТЬ 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ СОЦИАЛЬНОЙ 
РАБОТЫ ...................................................................................................................7

1.1. МСЖДИСШ1ПЛИИАИ1ЫЙ ХАРАКТЕР С0Ш-Ш1Ы10Й РАБОТЫ....................7

1.2. Ф и л о с о ф с к и е  о с н о в ы  с о ц и а л ь н о й  р а б о т ы .........................................17
Парадигмы фшософии социальной работы..................................... 22
Философские ценности социальной работы.................................... 25
Теория личности в социальной работе.............................. '............... 34
Человек в концепциях социальной работы........................................ 42

1.3. С о ц и о л о г и я  и  с о ц и а л ь н а я  р а б о т а .............................................................44
Роль социологии в социачьной работы...............................................44
Социология в обучении специалистов по социальной работе 
49

1.4. П с и х о л о г и я  и  с о ц и а л ь т ь а я  р а б о т а .............................................................52
Взаимосвязь психологии и социальной работы................................52

ЧАСТЬ 2. СОЦИАЛЬНАЯ ПОЛИТИКА И СОЦИАЛЬНАЯ 
РАБОТА..................................................................................................................63

2.1. М о д е л и  с о ц и а л ь н о й  п о л и т и к и ..................................................................... 63

2.2. И д е о л о г и я  г о с у д а р с т в е н н о г о  б л а г о с о с т о я н и я ............................ 71

ЧАСТЬ 3. ПЕРСПЕКТИВЫ И ПРОТИВОРЕЧИЯ РАЗВИТИЯ 
СОЦИ АЛЬНОЙ РАБОТЫ..............................................................................78

3.1. О б р а з о в а н и е  к а к  в а ж н е й ш и й  о б ъ е к т  и  с у б ъ е к т  с о ц и а л ы т ы х  и  

д у х о в н ы х  п р о ц е с с о в .................................................................................................78

3.2. Э т и ч е с к и е  а с п е к т ы  о б м е н а  и н ф о р м а ц и е й  в  с о в р е м е н н о м  

о б щ е с т в е ............................................................................................................................. 82

3.3. С о ц и а л ь н а я  р а б о т а  в  к о н т е к с т е  п р о ц е с с о в  г л о к а л и з а ц и и ..86

3.4. П р о б л е м ы  и  о р и е н т и р ы  р а з в и т и я  с о ц и а л ь н о й  р а б о т ы  в  X X I

ВЕКЕ..........................................................................................................................................92
Проблемы понимания и развития социальной работы в Европе. 92 
Проблемы становления социачьной работы в развивающихся
странах...................................................................................................... 98
Российские перспективные направления развития социачьной
работы.....................................................................................................101
Интернационализация усший социальных работников по 
решению проблем социачьной работы............................................. 103

Ч АСТБ 4. КАТЕГОРИАЛЬНБШ АППАРАТ СОЦИАЛЬНОЙ 
РАБОТЫ ..............................................................................................................108

4.1. 
К л а с с и ф и к а ц и я  п о н я т и й  и  к а т е г о р и й  T C P ...................................108

.2 . П р и н ц и п ы  и  з а к о н о м е р н о с т и  с о ц и а л ь н о й  р а б о т ы .....................112

4 .3 . С и с т е м а  з а к о н о м е р н о с т е й  с о ц и а л ь н о й  р а б о т ы .......................... 125

ТЕМА 5. ПРОФЕССИОГРАММА СОЦИАЛЬНОГО
РАБОТНИКА...................................................................................................... 130

5.1. П р о ф е с с и о н а л ь н ы е  н а в ы к и  и  л и ч н о с т н ы е  к а ч е с т в а , 

н е о б х о д и м ы е  с о ц и а л ь н о м у  р а б о т н и к у ...................................................130

5.2. ФУНК! 1ИИ и р о л и  с о ц и а л ь н о г о  р а б о т н и к а ...........................................1 37

5.3. П о к а з а т е л и  п р о ф е с с и о н а л и з м а  с о ц и а л ь н о ю  р а б о 1и и к а ..14)

ЧАСТЬ 6. ТЕОРИЯ И ПРАКТИКА СОЦИАЛЬНОЙ РАБОТЫ В
СИСТЕМЕ СОЦИАЛЬНОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ 
 
..................146

6 .1 . С у щ н о с т ь , ц е л и  и  з а д а ч и  с о ц и а л ь н о г о  о б с л у ж и в а н и я  

н а с е л е н и я .........................................................................................................................146

6 .2 . У ч р е ж д е н и я  с о ц и а л ь н о г о  о б с л у ж и в а н и я  н а с е л е н и я  
149
Учреждения социального обслуживания населения: их виды и
специфика их деятельности................................................................153
Учреждения социального обслуживания пожилых....................... 156
Учреждения социачьного обслуживания инватдов......................157

6 .3 . С о ц и а л ь н а я  р а б о т а  в  м и к р о с о ц и а л ь н о й  с р е д е .............................160
Сущность понятия община, микросоциальная среда....................160
Функции общины.................................................................................... 163
Роли социального работника в общине............................................ 164
Социальная работа в микрорайоне....................................................166

ЧАСТЬ 7. ФОРМЫ И МЕТОДЫ СОЦИАЛЬНОЙ РАБОТЫ ...Л 70

7.1. М е т о д и к а  и  т е х н о л о г и я  с о ц и а л ь н о й  р а б о т ы  с  с е м ь я м и .... 170

7.2. С о ц и а л ь н а я  р а б о т а  с  ж е н щ и н а м и ........................................................... 180

7.3. С о в р е м е н н ы е  ф о р м ы  с о ц и а л ь н о й  р а б о т ы  с  п о ж и л ы м и  и  

п р е с т а р е л ы м и  л ю д ь м и ...........................................................................................191

7.4. Т е х н о л о г и и  с о ц и а л ь н о й  р а б о т ы  с  д е з а д а п т и р о в а н н ы м и

д е т ь м и  и  п о д р о с т к а м и .........................................................................................201
Система работы с дезадаптированными детьми
и подростками........................................................................................201
Психологические механизмы работы с дгзадаптироваипыми 
детьми и подростками.........................................................................212

7.5. С о ц и а л ь н а я  р а б о т а  с  м о л о д е ж ь ю ............................................................ 225

7.6. Т е х н о л о г и и  с о ц и а л ь н о й  р а б о т ы  с  и н в а л и д а м и ..........................235

7 .7 . С о ц и а л ь н а я  р а б о т а  с  м и г р а н т а м и ...........................................................251

ЗАКЛЮ ЧЕНИЕ......................................................................  
 
259

ЛИТЕРАТУРА....................................................................................................260

Реформирование российского общества, проведенного и 
проводимого 
без 
должного 
научного 
обоснования, 
концептуального 
видения 
последствий 
реформ, 
для 
миллионов «простых» людей обернулась падением не только 
в экономическую бездну нищеты, но и крушением всех 
устоявшихся традиционных норм 
морали, нравственных 
ориентиров. Произошла трагическая девальвация ценности 
самой жизни. Для сохранения народа, для сохранения 
целостности 
России 
как 
государства 
и 
обеспечения 
социальной стабильности необходимы были экстремальные 
меры, 
способные 
хотя 
бы 
в 
какой-то 
мере 
создать 
устойчивость ситуации.
И такой мерой, способом, фактором стабильности в 
обществе стала социальная работа. На первых порах, в 
начале 90-х годов, выражавшаяся в .материальной, денежной, 
продовольственной форме самым нуждающимся, а их было 
более 60 млн человек.
За последние десять лет и учеными, и практиками 
социальной работы накоплен немалый опыт. Изменяются 
сами 
социально-экономические 
условия 
в 
обществе, 
приходит 
теоретическое 
осмысление 
роли 
и 
места 
социальной 
работы 
в 
обществе, 
ее 
сущности, 
более 
критическое отношение к заимствованию западных образцов 
ее видения, расширяется представление о многообразии ее 
форм и методов.
Научные труды ученых Московского государственного 
социального университета -  Жукова В.И., Павлова B.C., 
Сафроновой В.М., 
Мардахаева Л.В., 
Рогачева С.В., 
Краснова Б.И. и др., используе.мые автором при анализе 
теоретико-методологических проблем, создают необходимый 
научный 
базис 
для 
дальнейших 
и 
теоретических, 
и 
прикладных аспектов социальной работы.
Данная 
работа 
является 
систематизированным 
обобщением и анализом наиболее актуальных теоретических 
и практических проблем социа.,тьной работы. Ее структура 
соответствует поставленным целям.

Вв е д е н и е

Первая часть посвящена рассмотрению роли и места 
социальной работы в системе других научных дисциплин; 
философии, социологии, психологии, их взаимодействии и 
взаимовлиянию.
Во 
второй 
части 
анализируется 
соотношение 
социальной политики и социальной работы; третья часть -  
это рассмотрение и уточнение категориального аппарата, 
имеющего важное значение не только с точки зрения теории, 
но 
и 
в 
значительной 
мере 
предопределяющей 
успех 
практической деятельности.
Последующие разделы посвящены анализу практики 
социальной 
работы, 
предваряются 
рассмотрением 
профессиограммы 
социального 
работника, 
являющегося 
основным 
звеном 
в 
сложнейшем 
взаимодействии 
государства, общества и личности, выполняющим множество 
социальных, 
морально-психологических, 
духовнонравственных функций.
Размещение 
материала 
таким 
образом 
позволяет 
прослеживать в логической последовательности весь процесс 
от разработки теории до ее практической реализации, 
выявлять наиболее актуальные проблемы и анализировать 
новейшие технологии и методы работы.
При анализе автором использованы различные точки 
зрения ведущих отечественных ученых в области социальной 
работы Фирсова М.В., Холостовой Е.И., Павленка П.Д., 
предлагаемые 
ими 
и 
разделяемые 
автором 
отдельные 
технологии 
и 
методы 
работы, 
результаты 
совместных 
научных исследований и др.
Замечания и предложения будут с благодарностью 
приняты и учтены.

Ч а с т ь  1.

Т е о р е т и ч е с к и е  о с н о в ы  с о ц и а л ь н о й  р а б о т ы

1.1. Междисциплинарный характер социальной работы

На протяжении последних лет в Российской Федерации 
динамично 
развивается 
новый 
вид 
профессиональной 
деятельности, одновременно являющийся специальностью в 
системе 
высшего 
образования, 
—  
coциaJ^ьнaя 
работа. 
Практический опыт, теоретические наработки в России и 
зарубежных странах находят свое отражение в определенной 
системе знаний теории этого вида деятельности, являющейся 
одной из важных профилирующих дисциплин в системе 
вузовской 
подготовки 
специалистов. 
Изучение 
данной 
учебной 
дисциплины 
позволяет 
вооружить 
будущих 
специалистов в области организации социальной работы 
методологией научного анализа социальных процессов и 
оптимального 
выбора 
наиболее 
целесообразных 
организационных структур, содержания, форм и методов 
деятельности служб, осуществляющих социальную помощь 
населению.
Прежде чем говорить о теории социальной работы и 
раскрывать 
сущность 
этого 
социального 
и 
научного 
феномена, необходимо уточнить, что вкладывается нами в 
понятие "социальная работа". В публикациях российских 
ученых имеют место различные его толкования.
Так, авторы " психологии, социологии и социальной 
работе", изданного в Барнауле', определяют социальную 
работу 
как 
разновидность 
социальной 
деятельности, 
имеющей 
своей 
целью 
оптимизировать 
осуществление 
субъектной роли людей во всех сферах жизни общества в 
процессе 
совместного 
удовлетворения 
потребностей 
поддержания 
жизнеобеспечения 
и 
деятельного 
существования личности.
- Н.Г.Стойко рассматривает социальную работу как 
"область активной деятельности человека, направленной на

' Общедоступный словарь по психологии, социологии и социальной 
работе. —  Барнаул, 1991. —  С. 69.

создание системы мер социальной защиты населения от 
различного рода социальных отклонений"';
- Т.Е.Демидова — как "многогранную целенаправленную 
деятельность государственных и общественных организаций, 
отдельных лиц по оказанию помощи человеку в реализации 
его жизненных потребностей, творческих, интеллектуальных 
способностей и созданию для этого необходимых условий"';
- Н.С.Данакин — как "содействие людям в решении их 
личных проблем"^
Существуют и другие определения. Каждое из них 
содержит определенные элементы, адекватно отражающие 
существо социальной работы, но ни одно не является 
полным.
Интегрируя подходы отечественных и зарубежных 
ученых к определению сущностного содержания социальной 
работы можно свести их к трем основным положениям:
а) оказание помощи отдельному человеку или группе 
лиц, оказавшихся в сложной жизненной ситуации, путем 
поддержки, консультирования, реабилитации, патронажа и 
использования других видов социальных услуг;
б) 
актуализацию 
потенциала 
самопомощи 
лиц, 
оказавшихся в сложной жизненной ситуации;
в) 
целенаправленное влияние 
на формирование 
и 
реализацию социально-экономической политики на всех 
уровнях — от муниципального до федерального с целью 
обеспечить социально здоровую среду жизнеобитания и 
жизнедеятельности человека, создать систему поддержки 
людей, оказавшихся в сложной жизненной ситуации.
Социальная 
работа 
в 
отличие 
от 
конкретных 
социальных наук рассматривает проблемы с точки зрения как 
их специфических признаков, так и интегративных свойств.

' Социальные противоречия и отклоняющееся повеление: Межвуз. сб.
—  Красноярск, 1993. —  С.29.
^ Т.Е.Демидова. Общение: актуальные проблемы теории и социальной 
практики (Сравнительный анапиз зарубежного и отечественного 
опыта): Автореф. дис.... канд. филос. наук. —  М., 1992. - С.21.
^ Теория и методика (технология) социальной работы: Уч. программа.
—  М., 1992. — С.9.

Она включает 
в 
себя 
сбор 
информации 
(социология), 
системный анализ объекта, применяет принципы социальнофилософского познания к анализу конкретной проблемы 
социазьной сферы (социальных групп, общностей, личности, 
социальных 
институтов 
и 
т.д.) 
выдвигает 
гипотезы, 
сопоставляет факты, строит модели развития. С учетом 
данной характеристики социальной работы определяются и 
критерии компетентности социального работника общего 
профиля. Социальный работник такого типа —  это не узкий 
специалист по психотерапии, проводимой с индивидами или 
семьями. Он не специализируется только на работе с 
группами и коллективом. Диапазон его действий включает и 
то, и другое. Чаще всего по роду своей профессиональной 
деятельности он должен консультировать индивидов и семьи, 
быть 
фасилитатором 
в 
группе, 
прослеживать, 
мобилизовывать 
и 
даже 
создавать 
соответствующие 
общественные ресурсы, то есть быть компетентным во 
многих областях 
знаний. 
Именно 
такой 
особенностью 
социальной 
работы, 
как 
деятельности 
объясняется 
ее 
интегративно-комплексный характер.
Что же такое интегративность? Интегративность {лат. - 
integratio -  восстановление, 
integer -  целый) 
сторона 
процесса, связанная с объединением ранее разнородных 
частей и элементов.
Комплексность {лат.сотркхиз -  связь, сочетание) - 
соединение элементов в единое целое. Почему мы так 
говорим о то социальной работе? Потому что социальная 
работа 
интегративна 
по 
генезису 
и 
комплексна 
по 
содержанию. 
Генезис 
{греч. 
genesis) 
-  
происхождение, 
развитие.
Рассмотрим этот вопрос более подробно.
Использование моделей познания других гуманитарных 
наук в социальной работе связано с тем, что, во-первых, 
предмет 
познания 
ее 
только 
определяется, 
поскольку 
социальная работа достаточно молодая область знания, и 
поэтому в ее теории сегодня преобладают описательные 
моменты. Описание явлений —  это первый шаг любого 
научного знания, дающий возможность на определенном