Теория и практика развития управленческого персонала предприятия
Покупка
Основная коллекция
Тематика:
Управление персоналом
Издательство:
РИОР
Автор:
Кондратьев Эдуард Викторович
Год издания: 2012
Кол-во страниц: 396
Дополнительно
Вид издания:
Монография
Уровень образования:
ВО - Бакалавриат
ISBN: 978-5-369-01072-3
Артикул: 187950.02.01
Тематика:
ББК:
УДК:
ОКСО:
- ВО - Бакалавриат
- 38.03.01: Экономика
- 38.03.03: Управление персоналом
- ВО - Магистратура
- 38.04.01: Экономика
- 38.04.03: Управление персоналом
ГРНТИ:
Скопировать запись
Фрагмент текстового слоя документа размещен для индексирующих роботов
Э.В. Кондратьев ТЕОРИЯ И ПРАКТИКА РАЗВИТИЯ УПРАВЛЕНЧЕСКОГО ПЕРСОНАЛА ПРЕДПРИЯТИЯ Монография Э л е к т р о н н о Б и б л и о т е ч н а я С и с т е м а Z N A N I U M . C O M Москва РИОР ИНФРА-М
УДК 331.108.45(075.4) ББК 65.050.2 К 64 Кондратьев Э.В. Автор: Кондратьев Э.В. — кандидат экономических наук, консультант по управлению и организационному развитию. Автор свыше 110 печатных работ, в том числе шести монографий и трех учебных пособий, по проблемам управления в социальных и экономических системах, развития персонала, организационного развития и корпоративных коммуникаций Рецензенты: Васин С.М. — проректор по научной работе, заведующий кафедрой «Менеджмент и экономические теории» Пензенского государственного педагогического университета им. В.Г. Белинского Минобрнауки РФ, доктор экономических наук, профессор. Хайниш С.В. — директор Международного центра управленческого и инвестиционного консультирования при Международном НИИ проблем управления (г. Москва), доктор технических наук, профессор Кондратьев Э.В. К 64 Теория и практика развития управленческого персонала предприятия: Монография. — М.: РИОР: ИНФРА-М, 2012. — 396 с. — (Наука и практика). ISBN 978-5-369-01072-3 (РИОР) ISBN 978-5-16-005646-3 (ИНФРА-М) Монография обобщает итог многолетнего исследования проблемы развития управленческого персонала во взаимосвязи со стадиями развития предприятия. Рассмотрены теоретические и методологические подходы к проблеме и предложена системно-эволюционная концепция развития управленческого персонала предприятия, включающая принципы, основные положения и механизмы управления. Книга будет полезна руководителям производственных предприятий, специалистам и консультантам в области развития персонала, а также научно-педагогическому сообществу и аспирантам. УДК 331.108.45(075.4) ББК 65.050.2 © Кондратьев Э.В., 2012 ISBN 978-5-369-01072-3 (РИОР) ISBN 978-5-16-005646-3 (ИНФРА-М)
ПРЕДИСЛОВИЕ Предлагаемая читателю книга является результатом проведенных автором многолетних исследований научной проблемы развития управленческого персонала предприятий и возрастающей роли управленческих кадров в становлении и развитии производственного сектора экономики России. В данной работе на основании выполненных исследований автором научно обоснованы и разработаны теоретические, методологические и концептуальные положения, а также предложены меры практического характера, связанные с развитием управленческого персонала эволюционирующих предприятий, что является решением этой научной проблемы, имеющей большое значение для развития национальной экономики. Монография содержит 5 глав. Глава 1. Современное состояние категории «развитие управленческого персонала. Показана эволюция становления категории «развитие управленческого персонала». Управленческий персонал рассмотрен как объект и субъект развития персонала. Показана динамика изменения его ролей, функций и задач. Проанализировано становление системы развития управленческого персонала. Глава 2. Теоретико-методологические основы развития управленческого персонала предприятия. Предложена классификация факторов развития управленческого персонала на основе концентрической модели 8 типов социально-экономических систем. Описаны источники и разработан механизм эволюционных изменений предприятия, имеющий институциональный характер. На основе сравнительного анализа моделей динамического развития предприятий, обоснован выбор системно-эволюционной модели Ф. Глазла и Б. Ливехуда — как наиболее объемлющей модели. Рассмотрено развитие управленческого персонала как отражение, источник и цель развития предприятия. Глава 3. Системно-эволюционная концепция развития управленческого персонала предприятия. Сформулированы принципы и постулаты концепции. Определено соответствие стадиям развития предприятия концепций менеджмента, производственной концепции, концепции отношения к человеку. Описаны эволюционные изменения коммуникативной и экономической метрик. Показано эволюционное изменение состава методов развития персонала, рассмотрена мотивация и профессионализация менеджеров как инструменты развития управленческого персонала. Глава 4. Механизмы управления развитием управленческого персонала развивающегося предприятия. Рассмотрены стратегические аспекты развития управленческого персонала предприятия, связь организационной и кадровой стратегий. Предложен механизм фазово3
го перехода в развитии предприятия, включающий методику диагностики фазы развития предприятия на основе оценки состояния его сущностных элементов, механизм фазовой подстройки в развитии управленческого персонала предприятия и алгоритм работы команды изменений. Теоретически обоснована необходимость моделирование профиля менеджера как институциональной нормы. Проанализировано изменение профиля менеджера в контексте трех уровней управления и движения по фазам развития предприятия. Глава 5. Совершенствование методического обеспечения развития управленческого персонала предприятия. Рассмотрены классификации методов обучения и развития управленческого. Разработана и апробирована технология управления организационной культурой, включающая диагностику, проектирование и внедрение. Обоснован и апробирован индикативный метод измерения слабоформализуемых показателей развития персонала. Описан пример моделирования компетентностного профиля бакалавра менеджмента на примере Пензенского ГУАС. Вопросы эффективности обучения и развития управленческого персонала не вошли в данную монографию, поскольку были рассмотрены ранее (см. Кондратьев Э.В., Резник С.Д. «Система подготовки и повышения квалификации управленческого персонала предприятий», 2002 (гл. 4) и Кондратьев Э.В. Левина Н.А. «Формирование системы развития управленческого персонала предприятия», 2011 (гл. 4)). Назначение данной книги автор видит в раскрытии закономерностей подготовки и развития управленческого персонала как основной движущей силы функционирования и развития предприятия. Содержание монографии может использоваться как в качестве модели для организации практической деятельности в сфере развития управленческого персонала и организации, так и в качестве ориентира для подготовки бакалавров и магистров менеджмента в вузах. В силу сложности и многогранности проблемы монография не претендует на исчерпывающий характер выводов, скорее это начало более крупных исследований. Тем не менее, книга и в текущем виде будет полезна ученым, исследующим феномен развития управленческого персонала; руководителям промышленных предприятий, заинтересованных в развитии человеческого и интеллектуального потенциала своих организаций; менеджерам по работе с персоналом, занимающихся проблемами эффективности своей сферы деятельности; консультантам по управлению и орг. развитию, преподавателям вузов, работающих в сфере подготовки менеджеров; и аспирантом, работающих над диссертациями в рамках данной исследовательской проблематики и др. В монографии использованы результаты работы автора над проектами «Научно-методическое обеспечение системы управления высшим учебным заведением на основе мониторинга содержания дея4
тельности и организации работы с руководящими кадрами высших учебных заведений» (№ гос. регистр. 01200603693, 2006–2007 гг.), выполненном по аналитической ведомственной целевой программе «Развитие научного потенциала высшей школы (2006–2008 гг.)»; «Методическое обеспечение формирования резерва руководящих кадров в высших учебных заведениях России, сопровождения и управления их профессиональным продвижением» (№ гос. регистр. 01201061657, 2010–2011 гг.), выполненном по федеральной целевой программе «Научные и научно-педагогические кадры инновационной России (2009–2013 гг.)» и «Разработка компетентностного портрета бакалавра менеджмента» (2010 г.) — № гос. регистр. 01201053330. Автор глубоко признателен рецензентам монографии: доктору технических наук, профессору С.В. Хайнишу и доктору экономических наук, профессору С.М. Васину, а также доктору экономических наук, профессору Г.А. Резник и доктору экономических наук, профессору С.А. Баронину за полезные советы и ценные замечания, высказанные в ходе работы на рукописью. Автор выражает свою благодарность коллегам по кафедре «Менеджмент» Пензенского государственного университета архитектуры и строительства и в особенности заведующему кафедры — заслуженному деятелю науки РФ, доктору экономических наук, профессору С.Д. Резнику за создание благоприятного научного климата, поддержку и содействие в работе. Персональная благодарность кандидату экономических наук И.С. Чемезову, кандидату экономических наук Н.А. Левиной, Н.А. Монаховой, О.И. Плотниковой, С.С. Чемезову и Л.А. Салюковой, принявшим непосредственное участие в подготовке и оформлении материалов монографии; а также В.М. Хлебушкину за помощь в редактировании и подготовки книги к изданию.
ВВЕДЕНИЕ В XXI в., в эпоху турбулентного изменения деловой среды и развития глобализации, деловой мир сталкивается с постоянно растущей сложностью и разноплановостью задач управления. Стремясь адаптироваться к этим тенденциям, компании изменяют свое поведение и структуру; происходит процесс развития управления, который несет в себе механизмы воспроизводства, закрепления, распространения и практического воплощения таких качеств организации, как постоянное совершенствование (кайдзен), гибкость и адаптивность к изменениям, инновационность, ориентация на новшества, поиск, разработку и диверсификацию прогрессивных идей. Все это накладывает определенный отпечаток на требования к руководителю. Однако развитие управления, и развитие управленческого персонала как носителя управленческой активности, не есть естественный процесс, это задача или вызов нашего времени. Во многом неудачи и «смерть» организаций объясняются неспособностью руководства принимать стратегически и тактически верные решения, т.е. несоответствием управления организацией времени и условиям, в которых она живет. Выдерживать нарастание конкуренции, выживать в условиях ежедневного устаревания технологий и знаний могут лишь те организации, в которых определяющий вклад среди всех ресурсов играют люди, в особенности лица, принимающие решения, — управленческий персонал. На первый план выходят проблемы эффективности формирования и использования человеческого капитала организации, а с учетом субъектности управленца в процессе управления человеческим капиталом особое значение приобретает развитие управленческого персонала. Оно выступает в качестве источника повышения эффективности человеческих ресурсов, позволяющего целенаправленно развивать их и использовать в целях развития организации, отрасли, региона и государства в целом. В таком контексте развитие управленческого персонала выступает не частью управления персоналом, а частью общего менеджмента. Развитие управленческого персонала предприятия является источником и проводником потребности организации в самосовершенствовании и одновременно носителем механизма, посредством которого осуществляется развитие предприятия. Анализ отечественной и зарубежной практики управления убедительно доказывает, что существует прямая зависимость между уровнем развития управленческого персонала и результатами деятельности предприятий. Эти результаты всегда выше там, где лучше организовано управление, т.е. лучше подобран и расставлен управленческий персонал, выше уровень профессиональной компетентности и организационной культуры. 6
В последнее время существенно возросло количество исследований и публикаций в области развития персонала, однако остаются открытыми несколько вопросов. Почему в эпоху становления менеджерского образования и менеджерской практики в России в 90-е гг. ХХ в. термин «Personnel development» (досл.: развитие персонала) переводился как «обучение персонала»? Является ли это вопросом содержания или неточности перевода? В чем различие развития и обучения? Какое место занимают сложившиеся институты бизнесобразования, подготовки, переподготовки и повышения квалификации в системе развития персонала? Является ли развитие персонала частью управления персоналом, или наоборот? Правомерно ли говорить об универсальных моделях развития персонала организации без учета стадии развития предприятия? Является ли развитие персонала вопросом исключительно трудовых отношений «работник — предприятие — государство» или его необходимо рассматривать в совокупности групповых, институциональных и кросскультурных отношений? Как управлять развитием управленческого персонала в связи с эволюционным развитием предприятия? Как использовать естественный ход развития предприятия при разработке стратегии развития с учетом возможностей управления развитием управленческого персонала? Какие факторы влияют на развитие персонала предприятия, какие механизмы могут быть задействованы? Ответы на эти вопросы читатель может найти в данной монографии.
1. СОВРЕМЕННОЕ СОСТОЯНИЕ КАТЕГОРИИ «РАЗВИТИЕ УПРАВЛЕНЧЕСКОГО ПЕРСОНАЛА» 1.1. ГЕНЕЗИС КАТЕГОРИИ «РАЗВИТИЕ ПЕРСОНАЛА» Генезис категории «Развитие» Человеческое общество — это сложная неравновесная система, постоянно развивающаяся и изменяющаяся. Только одновременное наличие всех трех указанных свойств выделяет процессы развития среди других изменений1. В Большой Советской Энциклопедии развитие рассматривается как необратимое, направленное, закономерное изменение материальных и идеальных объектов, в результате которого возникает новое качественное состояние объекта, которое выступает как изменение его состава или структуры2. Первые попытки раскрытия понятия развития можно проследить уже в древности и в средние века. Современный его смысл возникает уже в наше время, около XVIII в., вместе с расцветом современной биологии. Жорж Луи Леклерк де Бюффон, автор труда «Естественная история», употребляет понятие «развитие» в связи с объяснением истории Земли и живых существ; И. Кант — для объяснения происхождения космоса3; И.Г. Гердер — для объяснения истории культуры4; Ж.-Б. Ламарк в начале XIX в. для объяснения эволюции живых существ выдвинул телеологическую теорию эволюции5. В философии немецкого идеализма развитие означало саморазвертывание божественного в мире, саморазвертывание живого в божественное, а также мировой процесс как непрерывное творение (creatio continua). Понятие развития стало основным принципом биологии (включая антропологию и психологию) с середины XIX в., благодаря работам Г. Спенсера, Ч. Дарвина и Э.Г. Геккеля. Развитие и два других термина — эволюция и генезис принято рассматривать как закономерное изменение материи и сознания, их универсальное свойство; собственно «развертывание» до тех пор 1 Коротаев А.В., Малков А.С., Халтурина Д.А Законы истории. Математическое моделирование развития Мир-Системы. Демография, экономика, культура. 2-е изд. М., 2007. 224 с. 2 Большая Советская Энциклопедия. В 30 т. М.: Советская энциклопедия, 1970. 18240 с. 3 Кант И. Вопрос о том, стареет ли Земля с физической точки зрения [эл. ресурс] http://sprach-insel.com/index.php?option=com_content&task= view&id=121&Itemid=74. 4 Гердер И.Г. Идеи к философии истории [эл. ресурс] http://kulturoznanie.ru/?div=gerder. 5 по Емельянов В.В., Курейчик В.В., Курейчик В.М. Теория и практика эволюционного моделирования. М.: Физматлит, 2003. 8
«свернутого», выявление, обнаружение вещей, частей, состояний, свойств, отношений, которые имелись и прежде, уже были подготовлены, но не были доступны восприятию, особенно в смысле восхождения от низшего и малозначащего к высшему и полноценному1. Диалектико-философская позиция П.В. Алексеева и А.В. Панина состоит в определении развития на базе трех основных признаков развития: «Развитие — это направленные, необратимые качественные изменения системы». При этом отмеченные признаки необходимы и достаточны для отграничения данного типа изменений одновременно от хаотических изменений, механических движений, круговоротов и функционирования. Критерий развития — комплексность2. Существенную характеристику процессов развития составляет время: во-первых, всякое развитие осуществляется в реальном времени; во-вторых, только время выявляет направленность развития. Поэтому история научных представлений о развитии начинается лишь с тех пор, как сформировались теоретические представления о направленности времени. По направлению развития выделяют восходящую линию развития (прогресс) и нисходящую линию (регресс). Идея прогресса появляется в период подъема капитализма в работах Д. Вико, А. Тюрго, И. Гердера, Ж. Кондорсе, Г. Гегеля и других философов. Под прогрессом понималось развитие человеческого общества по восходящей линии от низших, менее совершенных форм к высшим, более совершенным. Идея прогресса заключала в себе попытку масштабно взглянуть на человеческую историю, оценить достигнутые исторические результаты, понять основные тенденции истории, перспективы будущего общественного развития3. При этом К. Маркс отмечал, что наряду с прогрессом в развитии «постоянно наблюдаются случаи регресса и кругового движения»4. В эволюции живых организмов также сочетаются прогрессивные и регрессивные тенденции. Прогрессивное развитие живой природы включает дегенерацию отдельных видов5. Усложнение организма в целом не исключает противоположно направленного процесса упрощения, деградации определенных его органов, функций. Равным образом и в развитии общества обретению «нового», «высшего» сопутствуют потери, утраты, упрощения ранее существовавшего. Диалектическое соотношение прогрессивных и регрессивных тен1 Философский энциклопедический словарь. М.: ИНФРА-М, 1998. С. 382. 2 Алексеев П.В., Панин А.В.. Философия: учебник [эл. ресурс]. http://www.society.polbu.ru/alekseev_philosophy/ch56i.html. 3 Ленин В. И. Полн. собр. соч. Т. 29. С. 321. 4 Маркс К. Капитал. Критика политической экономии / К. Маркс, Ф. Энгельс Избранные сочинения. В 9-ти т. Т. 7. М.: Политиздат, 1987. ХХ, 811 с. 5 Матурана У., Варела Ф. Древо познания / Пер. с англ. Ю.А. Данилова. М.: Прогресс-Традиция, 2001. 224 с. 9
денций в живой природе и обществе определяет направленность процессов развития. В реальных процессах развития природных и социальных явлений проявляется объективная многонаправленность процессов1. Отличают также индивидуальное развитие (развитие какого-либо отдельного существа) от всеобщего развития (природы, Солнечной системы, Земли, жизни, человечества, расы, народа). Индивидуальное развитие, или «онтогенез», проявляется в совокупности последовательных морфологических, физиологических, биохимических изменений, происходящих в организме с момента его зарождения до конца жизни. Ему противопоставляется «филогенез» — развитие организмов (видов, родов, семейств и т.д.) и органического мира в целом на протяжении всего существования жизни на Земле. В 1866 г. Э.Г. Геккель сформулировал биогенетический закон, согласно которому в индивидуальном развитии организма как бы воспроизводятся основные этапы его эволюции, представлены в сжатом виде взрослые стадии его предков. По характеристике изменений различают две формы развития, между которыми существует диалектическая связь: эволюционную, связанную с постепенными количественными изменениями объекта (эволюция), и революционную, характеризующуюся качественными изменениями в структуре объекта (революция). При этом мировоззрение, которое все рассматривает с точки зрения развития, обозначается термином эволюционизм. Эволюция (от лат. evolutio — развертывание) в учениях неоплатоников Августина, Дионисия, Ареопагита, Эриугены, Н. Кузанского и других применяется для выражения характера отношений между Богом и миром: мир есть саморазвертывание Бога. У Лейбница выражение «внутреннее развертывание состояний» означает процессы, происходящие в душе и в монадах, вообще то, что совершается в мире, есть только преобразования, но в нем нет никакого возникновения нового и никакого уничтожения. В противоположность «творению», появлению из ничего, а также в противоположность спонтанному формированию из хаоса (hyle), понятие «развитие» употребляется для обозначения поступательного движения, перехода от одного состояния к другому. Развитие также бывает или экстенсивным (в смысле эволюционизма XVIII в.), т.е. проявлением и увеличением уже имевшегося, или интенсивным (эпигенез), т.е. возникновением качественно новых форм. В течение ХIХ в. делаются многочисленные попытки применить это понятие в естественных (особенно естественноисторических 1 Введение в философию: учебник для вузов. В 2 ч. Ч. 2 / И.Т. Фролов, Э.А. Араб-Оглы, Г.С. Арефьева и др. М.: Политиздат, 1989. 639 с. 10