Искусство системного мышления: Необходимые знания о системах и творческом подходе к решению проблем

Посвящается Ларе, Фритт, Мэтью и Кристиану — 
представителям следующего поколения, которые 
будут влиять на системы, практически недоступные нашему воображению

The art of systems
thinking

Essential Skills for Creativity
and Problem Solving

Joseph O’Connor
and Ian McDermott

Thorsons

Джозеф О’Коннор
и Иан Макдермотт

Искусство
системного
мышления

Необходимые знания
о системах и творческом
подходе к решению проблем

Перевод с английского

9-е издание

Москва
2016

УДК 159.9.01
ББК 88.3
О-11

Перевод Б. Пинскера
Научный редактор Ю. Рубаник
Редактор И. Толстикова
Выпускающий редактор П. Суворова

Все права защищены. Никакая часть этой книги не может быть воспроизведена в какой бы то ни было форме и какими бы то ни было средствами, включая размещение в сети Интернет и в корпоративных сетях, 
а также запись в память ЭВМ для частного или публичного использования, без письменного разрешения 
владельца авторских прав. По вопросу организации 
доступа к электронной библиотеке издательства обращайтесь по адресу mylib@alpina.ru

© Joseph O’Connor and Ian McDermott, 1997.
© Издание на русском языке, 
перевод, оформление. 
ООО «Альпина Паблишер», 2015

ISBN 978-5-9614-5289-1 (рус.)
ISBN 0-7225-3442-6 (англ.)

Данная книга — введение в искусство системного мышления, рассказ о принципах и методах целостного понимания сложных систем, о свойствах, поведение 
которых определяется характером связей между их компонентами и представлениями вовлеченных в них людей. Авторам удалось достичь необычного сочетания образности и глубины благодаря описанию проблемных ситуаций при помощи причинно-след ственных циклов — цепочек усиливающих и балансирующих обратных связей. Такой подход дает читателю уникальную возможность 
одновременно использовать свои способности к образному восприятию и логическому мышлению, чтобы найти неординарные творческие решения.
Книга написана простым, понятным языком, что делает ее доступной широкому кругу читателей. Студентам, молодым ученым и специалистам она поможет сформировать и развить системное мировоззрение. Профессионалам — 
ученым и руководителям, вовлеченным в решение социально-политических, 
экономических, управленческих, психологических, экологических и других 
сложных проблем, — книга дает мощный инструмент концептуального моделирования. Она может стать основой прорывных решений в любых областях. 

О’Коннор Дж.
Искусство системного мышления: Необходимые знания о системах 
и творческом подходе к решению проблем / Джозеф О’Коннор и Иан 
Макдермотт ; Пер. с англ. — 9-е изд. — М. : Альпина Паблишер, 
2016. — 256 с.

О-11

УДК 159.9.01
ББК 88.3

ISBN 978-5-9614-5289-1

Оглавление
5

Системное мышление
как искусство правдивой простоты
Предисловие к русскому изданию . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .9

Предисловие . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .17
Благодарности  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .19
Введение . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .20

Часть 1
МЫШЛЕНИЕ ЗА ПРЕДЕЛАМИ ОЧЕВИДНОГО  . . . . . . . . . . . 27

Глава 1. Что такое система?  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .28
Возникновение системных свойств —
водовороты и радуги . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .31
Простые и сложные системы . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .36
Система как паутина . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .39
Стабильность и принцип рычага . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .41
Побочные эффекты . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .45

Глава 2. Контурное мышление  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .48
Петли обратной связи — сущность систем . . . . . . . . . . . . . .48
Усиливающая обратная связь . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .53
Экспоненциальный рост — задачи «на засыпку»  . . . . . . . .55
Уравновешивающая обратная связь . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .59
Упреждающая обратная связь — назад в будущее . . . . . . .66
Когда мы не учимся на опыте . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .70
Ответы на вопросы,
связанные с экспоненциальным ростом . . . . . . . . . . . . . . . . .75
Резюме: часть первая . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .76

ОГЛАВЛЕНИЕ

ИСКУССТВО СИСТЕМНОГО МЫШЛЕНИЯ
6

Часть 2
ПОСТРОЕНИЕ МЕНТАЛЬНЫХ МОДЕЛЕЙ  . . . . . . . . . . . . . . . 79
Глава 3. Ментальные модели . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .80
Как мы создаем свои ментальные модели . . . . . . . . . . . . . . .83
Ментальные модели как система . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .88
Проверка ментальных моделей . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .95
Ответ на задачу о трех коробках  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .96
Глава 4. Причина и следствие . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .97
Три заблуждения . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .99
Две стороны хаоса  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .103
Глава 5. За пределами логики  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .110
Учет фактора времени . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .112
Самоприменение и рекурсия . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .114
Ограничивающие ментальные модели . . . . . . . . . . . . . . . . .116
Ментальные модели как точка приложения рычага . . . . .122
Ответ на задачу о поездах  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .125
Резюме: часть вторая . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .126

Часть 3
МЫСЛИТЬ ПО-НОВОМУ . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 129
Глава 6. Обучение . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .130
Обучение как система . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .131
Порождающее обучение . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .135
Что нам мешает учиться? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .140
Глава 7. Ракурс, перспектива . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .149
Взгляд изнутри или извне  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .152
Земля плоская или круглая? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .157
Дорога в ад . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .162
Резюме: часть третья . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .164

Часть 4
РИСУЕМ ВЫВОДЫ  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 167
Переносим интуитивное знание на карту . . . . . . . . . . . . . .169
Правила построения системных моделей . . . . . . . . . . . . . . .172
Сюжетные линии  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .172
Бег на месте  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .181

Оглавление
7

Ограниченность природных ресурсов . . . . . . . . . . . . . . . . . .184
Ограничения внешние и внутренние . . . . . . . . . . . . . . . . . .186
Борьба с лишним весом . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .188
Изменение целей . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .191
Долги и кредит  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .194
Латание дыр . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .198
Когда лечение хуже болезни . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .200
Жизнь похожа на покер . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .205
Монополия . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .207
Трагедия систем коллективного использования . . . . . . . . .211
Резюме: часть четвертая . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .215

Часть 5
ЗАМЫКАЕМ КРУГ  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 219
Устанавливайте связи  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .222
Наши действия имеют множество последствий . . . . . . . . .222
Результаты не соответствуют усилиям . . . . . . . . . . . . . . . . .223
Система не может действовать лучше,
чем позволяет ее слабейшее звено . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .224
Задержки . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .227

Часть 6
ИСТОЧНИКИ . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 231
Краткая история системного мышления  . . . . . . . . . . . . . . . .232

Библиография  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .240
Системы . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .240
Кибернетика . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .241
Разное . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .241

Источники . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .242
Интернет-ресурсы . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .243
Программное обеспечение для компьютерного
моделирования систем . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .245

Глоссарий  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .246

Обучение  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .252

Обучение в Москве  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .253

Литература  . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .255

Системное мышление как искусство правдивой простоты
9

Когда человек разъял мир на части, он 
перестал понимать действие законов не 
только божеских, но и человеческих.
Лао-Цзы

Жизнь поражает нас разнообразием и сложностью во всех областях человеческой деятельности: профессиональной, социальной, 
семейной, личной. Пытаясь вникнуть в суть волнующих нас 
проблем, выбрать рациональную стратегию поведения и сформулировать план действий, мы сталкиваемся с хитросплетением 
большого числа разнородных факторов и связей, которые не вмещаются в человеческое сознание, не охватываются им. Для того 
чтобы преодолеть барьер сложности, мы начинаем упрощать интересующие нас жизненные явления, делим их на части, поочередно рассматриваем различные аспекты, стороны проблемы. В результате получается несколько картинок, проекций, различных 
точек зрения на один и тот же объект. Возможно, некоторые из 
них все еще выглядят слишком сложными и запутанными. Тогда 
мы делим на части и эти картинки, рассматриваем их с разных 
сторон и так далее, до тех пор, пока они не окажутся достаточно 
простыми для понимания. 
Мы настолько привыкли решать проблемы «по частям», анализировать ситуации в отдельных аспектах, что такой подход 
кажется нам безусловным благом, необходимым признаком научного, объективного подхода. Рассмотреть проблему под разными 

СИСТЕМНОЕ МЫШЛЕНИЕ 
КАК ИСКУССТВО 
ПРАВДИВОЙ ПРОСТОТЫ

ПРЕДИСЛОВИЕ К РУССКОМУ ИЗДАНИЮ

ИСКУССТВО СИСТЕМНОГО МЫШЛЕНИЯ
10

углами, изучить ее детально — всегда ли это хорошо? Проблема 
в том, что в результате такого «расчленяющего» подхода приходится иметь дело с разрозненным, фрагментарным видением 
интересующего нас явления. Да, мы имеем набор снимков, взглядов на ситуацию с разных сторон. Вопрос в том, как все эти 
снимки, проекции связаны между собой. Чтобы представить себе 
характер возникающей при этом проблемы, вообразим, что нам 
нужно сложить большую мозаику, вынимая из коробки ее отдельные кусочки и при этом не имея в голове образа того целого, 
которое должно получиться. 
Какое бы явление или объект, независимо от их природы и 
масштаба, мы ни взяли — экономику страны в мировом экономическом пространстве, политическую обстановку в регионе, 
экологическую ситуацию в городе, конкуренцию в отрасли, отношения влюбленной пары или семьи в социальной среде  — везде 
мы имеем дело с целостной системой, существование которой 
обусловлено взаимовлиянием ее компонентов. Так, например, 
интересующие любого бизнесмена показатели прибыльности, 
рентабельности и конкурентоспособности компании, ее моральный 
дух, скорость решения проблем и темп инноваций — все это 
происходит как результат взаимодействия в работе ее подразделений. Для того чтобы понять закономерности формирования этих 
показателей и управлять ими, современная наука управления 
предлагает анализировать различные функциональные аспекты 
деятельности компании: финансово-экономические, стратегические, маркетинговые, производственные, логистические, информационные, кадровые и др. За каждый из них в крупной компании 
отвечают соответствующие отделы и службы. Любой специалист 
видит деятельность своей организации под специфическим углом 
зрения, формирует собственное представление о ситуации и предлагает вытекающие из него «оптимальные» решения. Но высшему 
руководству компании приходится рассматривать ее как единый 
организм, где любое мнение — лишь кусочек мозаики. Чтобы 
принять решения, выгодные для компании в целом, ее глава должен знать характер связей между функциональными подразделениями, понимать, как в результате их взаимодействия возникают 
интегральные характеристики организации. В отсутствие такого 
целостного видения руководство компании будет принимать 
псевдооптимальные решения, которые не позволят реализовать