Инновационное развитие компании: управление интеллектуальными ресурсами

В.Г. Зинов, Т.Я. Лебедева, С.А. Цыганов

ИННОВАЦИОННОЕ 
РАЗВИТИЕ КОМПАНИИ

Управление
интеллектуальными 
ресурсами

О Б Р А З О В А Т Е Л Ь Н Ы Е  И Н Н О В А Ц И И

РОССИЙСКАЯ АКАДЕМИЯ НАРОДНОГО ХОЗЯЙСТВА 
И ГОСУДАРСТВЕННОЙ СЛУЖБЫ 
ПРИ ПРЕЗИДЕНТЕ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

МОСКВА

ИЗДАТЕЛЬСКИЙ ДОМ «ДЕЛО»

2014

ISBN 978-5-7749-0906-3
© ФГБОУ ВПО «Российская академия 
народного хозяйства и государственной службы 
при Президенте Российской Федерации», 2009, 
2013, 201412

Зинов, В.Г., Лебедева, Т.Я., Цыганов, С.А.
Инновационное развитие компании:   управление интеллектуальными ресурсами: учеб. пособие ; под  ред. В.Г.  Зинова. — М.: Издательский дом «Дело» РАНХиГС, 2014. — 248 с. — (Образовательные инновации).

ISBN 978-5-7749-0906-3

Учебное пособие занимает одно из ключевых мест в программе 
профессиональной переподготовки управленческих кадров. Особая 
нематериальная природа интеллектуальных ресурсов требует специальных механизмов управления, связанных со спецификой управления персоналом, создающим творческие результаты, с выявлением 
новых источников повышения конкурентоспособности и доходности 
бизнеса.
Пособие предназначено для программ подготовки управленческих 
кадров различного уровня: программы высшего профессионального 
образования по направлению «менеджмент», МВА, профессиональной переподготовки и повышения квалификации, реализуемые Академией народного хозяйства, а также  для краткосрочной программы 
повышения квалификации специалистов, занимающихся вопросами 
управления интеллектуальной собственностью.

УДК 338.28(075.8)
ББК 65.291.551-21я73

З63

«» 

УДК 338.28(075.8) 
ББК 65.291.551-21я73
З63

содержание

Предисловие ......................................................................................... 7

1. Интеллектуальные ресурсы и интеллектуальный капитал 
предприятия ................................................................................... 9

1.1. Возникновение интеллектуальных ресурсов в процессе  
инновационной деятельности ...................................................... 9

1.2. Интеллектуальные ресурсы как основа интеллектуального  
капитала организации  .................................................................. 18

1.3. Стратегии управления интеллектуальным капиталом ................ 26

Контрольные вопросы и задания ..................................................... 30
Литература  .................................................................................. 31
Интернет-ресурсы  ........................................................................ 32

2. Генерация знаний при инновационном развитии компании ........ 33

2.1. Организационная структура производства и системы  
использования знаний в России .................................................. 33

2.2. Российские организации, генерирующие знания ....................... 41
2.3. Бюджетные и внебюджетные источники финансирования  
генерации знаний ......................................................................... 50

2.4. Основные инструменты взаимодействия участников  
генерации знаний ......................................................................... 64
Контрольные вопросы ..................................................................... 73
Литература ................................................................................... 73
Интернет-ресурсы  ........................................................................ 74

3. Особенности управления персоналом, создающим 
интеллектуальные ресурсы ............................................................. 75

3.1. Внешние и внутренние условия создания интеллектуальных 

ресурсов ......................................................................................... 75

3.2. Модель создания организационного знания Нонаки и Такеучи .... 80



3.3. Особенности мотивации персонала, создающего  
интеллектуальные ресурсы ........................................................... 83

3.4. Развитие лидерства при управлении квалифицированным 

персоналом .................................................................................... 89

3.5. Модель управления персоналом, создающим интеллектуальные  
ресурсы в ростовском филиале ВНИИАС МПС РФ .................. 96
Контрольные вопросы и задания ....................................................100
Литература  .................................................................................101
Интернет-ресурсы  .......................................................................102
Нормативные правовые документы ..............................................103

. Интеллектуальная собственность в составе интеллектуальных 
ресурсов .........................................................................................104

4.1. Охраноспособные интеллектуальные ресурсы.  
Классификация объектов интеллектуальной собственности  ...104

4.2. Правовая охрана коммерческой тайны .......................................118
4.3. Возможности правовой охраны интеллектуальных ресурсов  
за рубежом ....................................................................................120

4.4. Идентификация собственника интеллектуальных ресурсов .....124
4.5. Механизм формирования портфеля интеллектуальных  
ресурсов компании ......................................................................131

4.6. Примеры портфелей интеллектуальных ресурсов компаний ....133

Контрольные вопросы ....................................................................142
Литература  .................................................................................142
Интернет-ресурсы  .......................................................................143
Нормативные правовые документы ..............................................144
5. Использование охраноспособных интеллектуальных 
ресурсов при реализации стратегии инновационного развития 
компании .......................................................................................145

5.1. Роль охраноспособных интеллектуальных ресурсов  
в инновационном проекте ...........................................................145

5.2. Правовые основания вовлечения интеллектуальных  
ресурсов в хозяйственный оборот ...............................................151

5.3. Стратегия правовой охраны интеллектуальных ресурсов  
на различных стадиях инновационного проекта ........................154

5.4. Факторы, влияющие на принятие решения о правовой охране  
интеллектуальных ресурсов за рубежом .....................................158

5.5. Анализ ситуации «Выбор оптимальной формы правовой охраны 
разработки, касающейся изготовления декоративного стекла» .... 161
Литература ..................................................................................166

Содержание

Интернет-ресурсы ........................................................................167
Нормативные правовые документы ..............................................168

6. Источники информации о новых знаниях ..................................169

6.1. Поиск и использование источников научно-технической  
информации о новых знаниях .....................................................169

6.2. Учет и инвентаризация результатов исследований  
и разработок .................................................................................174

6.3. Международное информационное сотрудничество ..................178
6.4. Использование источников патентной информации ................181
6.5. Анализ источников патентной информации для принятия  
стратегических решений  .............................................................189
Контрольные вопросы ....................................................................192
Литература ..................................................................................192
Интернет-ресурсы  .......................................................................193

7. Система управления интеллектуальными ресурсами 
компании .......................................................................................194

7.1. Система информационной безопасности в компании для  
предотвращения потерь интеллектуальных ресурсов ................194

7.2. Предотвращение потерь коммерческих тайн  
и преждевременного раскрытия изобретений ............................198

7.3. Организационное обеспечение управления  
интеллектуальными ресурсами в промышленной 
организации .................................................................................205

7.4. Особенности организационного обеспечения управления  
интеллектуальными ресурсами в научном институте  ...............209

7.5. Инструктивно-методическое обеспечение управления  
интеллектуальными ресурсами в крупной горнодобывающей 
компании ......................................................................................213

7.6. Система управления интеллектуальными ресурсами 
в крупной энергетической компании .........................................216
Контрольные вопросы ....................................................................220
Литература ..................................................................................221
Интернет-ресурсы  .......................................................................221
Нормативные правовые документы ..............................................222
8. Система управления интеллектуальными ресурсами 
в корпорации ................................................................................ 223

8.1. Выявление интеллектуальных ресурсов .....................................225
8.2. Учет и анализ интеллектуальных ресурсов .................................232

Содержание

8.3. Управление интеллектуальными ресурсами  
в бизнес-направлениях ................................................................240
Контрольные вопросы ....................................................................244
Литература ..................................................................................245
Нормативные правовые документы ..............................................245

Содержание

Учебное пособие «Инновационное развитие компании: управление интеллектуальными ресурсами» подготовлено группой авторов — преподавателей кафедры «Управления инновационными 
проектами» факультета инновационно-технологического бизнеса Академии народного хозяйства при Правительстве РФ: д.э.н. 
В.Г. Зиновым, д.э.н. Т.Я. Лебедевой, д.ф.-м.н. С.А. Цыгановым 
под редакцией декана факультета инновационно-технологического бизнеса В.Г. Зинова. 
В пособии рассматриваются практические вопросы управления новыми результатами творческой деятельности технического, 
коммерческого, организационного содержания, которые называют интеллектуальными (неосязаемыми) ресурсами и которые используются в каждой компании для поддержания конкурентоспособности бизнеса. 
Особая нематериальная природа таких ресурсов требует специальных механизмов управления, связанных с возможностями 
генерации знаний в компании, со спецификой управления персоналом, создающим интеллектуальные ресурсы, использованием 
правового механизма охраны интеллектуальной собственности, 
умением анализировать системы информационной безопасности 
в компании и пр., что необходимо каждому руководителю, принимающему решения об инвестициях и управлении технико-внедренческой деятельностью.
Особенностью учебного пособия является то, что представленный материал снабжен большим количеством примеров из российской практики инновационного предпринимательства, что выгодно 
отличает его от большинства современных учебников по управлению знаниями и способствует формированию умений и навыков 
принятия управленческих решений на основе обобщения деятель
ПреДИСЛОВИе

ности компаний различных отраслей промышленности и форм 
собственности. Такой подход позволяет выработать системное 
представление о механизмах выявления и управления интеллектуальными ресурсами с целью повышения доходности бизнеса. 
Теория управления интеллектуальным достоянием компаний, 
по существу, формируется на наших глазах. Обобщение этой деятельности в условиях российской экономики еще не в полной 
мере отражено в специальных изданиях. Имеющиеся монографии 
и учебные пособия об отдельных вопросах правовой охраны и использования объектов интеллектуальной собственности выполняют очень важную роль при ознакомлении российских специалистов с возможностями включения в хозяйственный оборот результатов интеллектуальной деятельности, о чем в силу известных 
причин они не имели представления ранее. Однако комплексный 
ответ на вопрос о роли и месте таких результатов в общей стратегии бизнеса пока не нашел достаточного отражения в отечественной литературе.
В учебном пособии акцент сделан на комплексный подход к 
управлению интеллектуальными ресурсами, пособие  рассчитано 
на слушателей программ подготовки управленческих кадров: МВА 
«Инновационный и проектный менеджмент», профессиональной 
переподготовки «Управление инновационными проектами», «Инновационное развитие компании: проектное управление» и программ повышения квалификации, а также других программ, реализуемых Академией народного хозяйства.

В.Г. Зинов,

доктор экономических наук,

декан факультета инновационно-технологического бизнеса 

АНХ при Правительстве РФ

Предисловие

1.1
ВозникноВение интеллектуальных ресурсоВ В процессе  
инноВационной деятельности

Мировой и передовой отечественный опыт показывает, что в 
современной конкурентной борьбе идет соревнование не столько за обладание капитальными ресурсами и материальными ценностями, сколько за способность к разработке и внедрению эффективных нововведений технологического, организационного и 
коммерческого характера. Форсированное и масштабное развитие 
новых технологий приводит к тому, что во всем мире экономический рост все больше и больше определяется той долей продукции 
и оборудования, которые основаны на прогрессивных знаниях и 
современных решениях.
Сейчас непрерывное освоение новых технологий является одним из приоритетных направлений развития для хозяйствующих 
субъектов развитых стран. Нормой становится не единичный акт 
внедрения какого-либо новшества, а целенаправленная система 
мероприятий по разработке, внедрению, освоению, диффузии и 
коммерциализации новшеств. Такую систему мероприятий называют инновационной деятельностью, которая, по сути, является 
процессом создания и использования новых знаний, позволяющих компаниям повышать конкурентоспособность и экономическую эффективность. Осваивая новшества, компании генерируют 
знания. Их применение в области дизайна, производства, торговли и предоставления услуг приводит не только к овеществлению, 
но и к коммерциализации знаний как неосязаемых интеллектуальных ресурсов организации. Производство и реализация всех видов 
продукции — от сложного производственного оборудования до 

1

интеллектуальные ресурсы 

и интеллектуальный капитал предприятия

1. Интеллектуальные ресурсы и интеллектуальный капитал ...
10

бытовой техники — все в большей степени зависят не только от 
материальных и финансовых, но и от экономически значимых интеллектуальных ресурсов.
Доля капитализации знаний в суммарном показателе капитализации среднего современного высокотехнологичного предприятия достигла 85%. При этом самыми ценными знаниями 
являются те, что могут обрести форму охраняемой интеллектуальной собственности в виде изобретений, промышленных образцов, полезных моделей, товарных знаков, программ для ЭВМ, 
баз данных и т.п. 
Бурный прогресс средств и технологий сбора, передачи и обработки информации поставил вопрос о соотношении понятий 
«знание» и «информация». Знание в гораздо большей степени связано с человеком, его сознательной деятельностью по получению 
и обработке информации об окружающем мире. По сути, знание 
есть результат освоения информации человеком, группой людей 
или организацией. Доступность информации не означает широкого распространения знаний. 
На использование знаний и информации как экономических 
ресурсов влияют их сущностные характеристики, которые значительно отличают знания и информацию от традиционных продуктов и факторов производства и соответственно влияют на их вовлечение в хозяйственный оборот. Среди общих свойств знаний и 
информации можно назвать следующие1:

знания и информация не убывают по мере их использования 
и могут использоваться многократно, информация формируется однажды, а затем многократно может использоваться;
знания и информация неотчуждаемы — могут использоваться одновременно большим числом потребителей без потери 
количества и качества;
на издержки производства знаний и информации не влияет 
число потенциальных потребителей;
знания и информация независимы от пространства, они 
могут потребляться одновременно различными субъектами в разных местах, однако часто имеют ценность только в 
определенный период либо до наступления определенного 

1  Казакова Н.В. Экономика и знания. Саратов: Сарат. гос. техн. ун-т, 2002. 
С. 127—142; Мильнер Б.З. Управление знаниями. М.: ИНФРА-М, 2003. С. 9.









1.1. Возникновение интеллектуальных ресурсов...
11

события, после чего могут полностью обесцениться; темпы 
морального износа знания гораздо выше, чем других видов 
ресурсов;
в силу своей природы знания и информация передаются безвозвратно;
изобилие знаний и информации как блага не снижает их ценности;
ценность знания и информации сложно поддается предварительной оценке; статистическая и бухгалтерская оценка 
знаний и информации затруднена, поскольку очень часто, 
например в исследовательской работе и в подготовке кадров, 
между затратами на входе и результатом на выходе нет значимого экономического соответствия, поэтому нельзя достоверно оценить стоимость результатов интеллектуального 
труда через количество затрат;
знания и информация нематериальны и нуждаются в объективизации (должны быть представлены в письменной, печатной, графической, вербальной или иной символической 
форме).

Можно выделить отличия знания и информации, которые позволяют рассматривать их как различные объекты управления. Если 
информация используется для принятия единичных тактических 
решений, то знания лежат в основе принятия множества тактических и стратегических решений. Знания — это концентрированная 
личностно или коллективно значимая апробированная информация, формирующая микромодель окружающего мира. 
Знание более глубоко связано с человеком и человеческим обществом, в большей степени зависит от интеллектуальных и чувственных способностей человека. Оно представляет осмысленную, 
усвоенную информацию, прошедшую через сознание человека или 
группы людей, т.е. обоснованное суждение и экспериментальный 
результат, в большей степени зависящие от социального контекста (например, господствующей идеологии), и потому субъективно. 
Информация существует и в живой, и в неживой природе, более 
объективна и динамична, чем знание, и представляет собой базис 
знания. 
Иерархия «данные — информация — знания» отражает степень 
осмысления и глубины переработки сведений. Для отнесения све








1. Интеллектуальные ресурсы и интеллектуальный капитал ...
12

дений к знаниям они должны быть признаны в этом качестве соответствующей экспертизой в рамках признанного института (эксперты, публикации и пр.). Трансформация данных, полученных в 
результате измерений, в знание проходит естественный этап концентрации и обобщения, после которого обязателен этап осознания (одушевления) и институционализированной (авторитетной) 
экспертизы. Заметен субъективный элемент в понятии знания, зависимость от экспертной группы.
Таким образом, можно выделить следующие необходимые признаки знания, отличающие его от данных1:

обобщенный характер; 
доказанность (обоснованность);
потенциальная полезность;
личностный характер (убежденность).

Знания как экономически значимый ресурс необходимы для 
безопасности соответствующей экономической системы и должны стать объектом учета, мониторинга, складирования, хранения, 
периодического обновления. Права собственности на знания получают иную спецификацию, чем права на материальные, вещественные ценности. В триаде «владение — распоряжение — пользование» владение будет ослаблено, если не сказать эфемерно, распоряжение — ограничено в силу субъективной природы знаний, 
тогда как пользование — максимально расширено. 
Знания — ценный объект купли-продажи наряду с другими материальными и нематериальными ценностями. В сделках по передаче технологий, широко распространенных в инновационном 
процессе, письменные контракты в странах с развитой рыночной 
экономикой излагаются на десятках страниц, в то время как в 
РФ — на нескольких страницах. Ведь цель такой сделки — объединить знания, накопленные одной стороной, со знаниями другой 
стороны для эффективного использования приобретателем нематериального экономического ресурса.
Для РФ движение к экономике знаний благоприятно сочетается с национальными особенностями. Импульсный характер труда, 
изначально, по-видимому, присущий отечественному производи
1  Макаров В.Л., Клейдман Г.Б. Микроэкономика знаний / Отд. обществ. наук РАН, 
Центр. экон.-мат. ин-т. М.: ЗАО «Издательство «Экономика», 2007. С. 28.









1.1. Возникновение интеллектуальных ресурсов...
13

телю, не позволяет добиться высокого качества выпускаемой массовой продукции в течение длительного времени, но дает возможность проявить нестандартные творческие решения для выпуска 
наукоемкой продукции. В системе международного разделения 
труда РФ должна занять ниши, связанные с созданием и изготовлением образцов наукоемкой, требующей нестандартных творческих решений продукции. Сырьевая направленность российского 
экспорта уступит место не меньшему по объему экспорту интеллектуальной индивидуально ориентированной продукции.
Процесс создания, распространения и использования знаний 
невозможен без создания комфортной, уважительной и доверительной атмосферы в отношениях между людьми. Это требует нового 
типа производственных и трудовых отношений. Если для производителей стандартных товаров стимул — внешняя (отраслевая) конкуренция, то для производителей знаний стимул — профессиональная 
среда с гармоничным сочетанием соперничества и сотрудничества. 
Практическая значимость различий между знанием и информацией определяется прежде всего тем, что данные различия обусловливают разницу в методах и схемах управления. Управление 
знаниями и управление информацией — отнюдь не тождественные понятия. 
Управление знаниями — более глубокий и комплексный процесс, теснее связанный с личностными характеристиками людей, 
с уровнем и характером развития отношений между ними. От типа 
знаний зависят методы их выявления, фиксации, определения их 
ценности, распространения и использования, а в конечном счете — управление всеми перечисленными процессами. Различают 
следующие пять типов знаний1:

процедурные знания, применяемые для совершения действий, отвечающие на вопрос «как действовать?» и обычно 
относящиеся к отрасли промышленности, производящей товары потребления; 
декларативные знания связаны с описанием и информацией, 
отвечающей на вопрос «что делать?», могут относиться к отраслям сферы услуг, базирующимся на описательных знаниях в зависимости от ситуации и состояния внешней среды; 

1  Мильнер Б.З. Управление знаниями. М.: ИНФРА-М, 2003. С. 12.





1. Интеллектуальные ресурсы и интеллектуальный капитал ...
1

эпизодические знания используются исходя из схожести ситуаций, аналогичности тематики предыдущих эпизодов, событий или прецедентов, которые сохраняются, обобщаются 
и (в случае необходимости) вновь применяются в новой ситуации, чаще всего в сфере услуг;
эвристические знания относятся к практическим правилам, 
выведенным на основе собственного опыта, и скрытым методам и технологиям, которые отличают ведущие организации от отстающих, позволяют выявить разницу между специалистом и новичком;
метазнания — знания о способах и методах поиска и переработки информации, принятии решений о том, когда необходимо  прибегать к тому или иному типу знаний, характеризуются более высоким уровнем абстракции по сравнению с процедурными, декларативными и эпизодическими знаниями.

Внутри приведенных классификаций содержится еще одна характеристика знаний, отражающая деление знаний по форме их 
проявления на явные (открытые, документированные, кодифицированные, формализованные) и неявные (скрытые, некодифицированные, неформализованные). 
Неформализованные (или неявные) знания — личные, зависящие от ситуации и поэтому с трудом поддающиеся формализации 
и распространению. Формализованные, или кодифицированные, 
знания могут быть переданы средствами формального, систематического языка. Люди получают знание посредством активного создания и систематизации их собственного опыта. Таким образом, 
знание, поддающееся выражению словами и числами, — всего 
лишь верхушка айсберга всего знания; другими словами, мы знаем 
больше, чем можем сказать1.
Люди получают знания не столько посредством анализа внешних объектов, сколько будучи причастными к объекту. Именно 
своеобразное «вживание» приводит, например, к возникновению 
убежденности и к формированию навыков. Узнать что-либо — означает создать образ или схему на основе неформализованных интегрированных деталей. Другими словами, научная объективность, 
на наш взгляд, — не единственный источник знания, большая его 

1  Нонака Н., Такеучи Х. Компания — создатель знания. Зарождение и развитие инноваций в японских фирмах / Пер. с англ. М.: ЗАО «Олимп-бизнес», 2003. С. 18.





