Теория и практика обучения речевой коммуникации студентов-нефилологов сервисных специальностей

МОСКОВСКИЙ ПЕДАГОГИЧЕСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ 

На правах рукописи 

ГОЙХМАН Оскар Яковлевич 

ТЕОРИЯ И ПРАКТИКА 
ОБУЧЕНИЯ РЕЧЕВОЙ КОММУНИКАЦИИ 
СТУДЕНТОВ-НЕФИЛОЛОГОВ СЕРВИСНЫХ 
СПЕЦИАЛЬНОСТЕЙ 

Специальность 13.00.02 - Теория и методика обучения 
и воспитания (русский язык) 

АВТОРЕФЕРАТ 

диссертации на соискание ученой степени 
доктора педагогических наук 

Москва-2001 

Работа выполнена на кафедре русского языка и литературы Московского 
государственного университета сервиса. 

Научный консультант: доктор педагогических наук, профессор 
Городилова Г.Г. 

Официальные оппоненты: доктор педагогических наук, профессор 
Гасанова Ф.М. 
доктор педагогических наук, профессор 
Успенский М.Б. 
доктор педагогических наук, профессор 
Щукин А.Н. 

Ведущая организация: кафедра русского языка Московского 
государственного университета путей 
сообщения (МИИТ) 

Защита состоится 
CihObf<3 2001г. на заседании Диссертационного 

совета Д .212.155.02 в Московском педагогическом университете по адресу: 107005, 
Москва, ул. Ф.Энгельса, 21 А. -б / S~ 
. 

С диссертацией можно ознакомиться в библиотеке Московского педагогического 
университета. 

Автореферат разослан <<f ^ » 
Ла С{ tP) 
2001г. 

Ученый секретарь 
Диссертационного совета 
кандидат фил. наук, профессор 
М.Ф.Тузова 

ОБЩАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА РАБОТЫ 

Актуальность исследования определяется тем, что к специалисту в 

области 
сервиса 
предъявляются 
требования 
не 
только 
высокого 

профессионализма, 
но 
и глубокого 
понимания 
принципов 
общения. 

Коммуникативная 
подготовка 
является 
по 
существу 
неотъемлемой 

составляющей его профессиональной подготовки. 

Происходящее 
сегодня 
переосмысление 
понятия 
образованности 

характеризуется не только совершенствованием суммы конкретных знаний, 

умений и навыков, на достижение которой традиционно направлен учебный 

процесс в вузе, но и учетом ценностной ориентации общества в целом и 

личности 
в 
частности, 
развитием 
способности 
адаптироваться 
к 

изменяющимся социально-экономическим условиям. 

Говоря о специалистах социально-культурной сферы, к сказанному выше 

следует добавить четкую и осознанную речевую культуру, образцовое 

владение русским 
языком, 
правильное 
и 
коммуникативно-адекватное 

использование языковых средств. В подтверждение можно сослаться на 

материалы Второго международного конгресса ЮНЕСКО по техническому и 

профессиональному образованию (Сеул, 1999), в которых отмечено, что 

работник сферы услуг XXI века должен быть не только хорошо образован 

как специалист в своей области, но и обладать широкими познаниями в 

области культуры и навыками общения. 

Уместно отметить здесь, что все предыдущие годы речевая подготовка не 

входила в обязательные требования государственных стандартов высшего 

профессионального образования для нефилологических специальностей. За 

исключением, разумеется, иностранного языка, который должны были 

изучать все. Не умаляя достоинства знания иностранного языка, нельзя тем 

не менее игнорировать национальную языковую культуру. Не случайно, 

3 

например, в американских университетах курс английского языка входит в 

число обязательных дисциплин наряду с американской историей. 

И лишь в образовательных стандартах нового поколения, обучение по 

которым началось с сентября 2000 года, в блок гуманитарных и социально
экономических дисциплин введена дисциплина «Русский язык и культура 

речи». Однако объем аудиторных часов в образовательных стандартах ряда 

нефилологических 
специальностей 
(36 
час.) 
явно 
недостаточен 
для 

реализации требований к содержательному минимуму по этой дисциплине. 

Вместе с тем для сервисных специальностей «Социально-культурный 

сервис и туризм» и «Домоведение» в блок 
общепрофессиональных 

дисциплин включено изучение «Речевой коммуникации» 

В связи с вышеизложенным обобщить и систематизировать 
опыт 

обучения речевой коммуникации в системе профессиональной подготовки 

студентов-нефилологов представляется сегодня весьма актуальным. 

Степень 
научной 
разработанности 
проблемы. 
Вопросы 

профессионального 
образования 
в 
области 
сервиса 
разработаны 

недостаточно полно. То же самое можно сказать и о речевой подготовке 

студентов сервисных специальностей. 

Дело в том, что дисциплина «Основы речевой коммуникации» была 

впервые введена, по предложению автора данного исследования, в учебный 

процесс в 1991 г. в учебный план новой в тот период для российского 

образования специальности «Социальная работа». Она вобрала в себя 

теоретические и методико-педагогические проблемы речевого общения, 

включая культуру речи, стилистику, психолингвистику, социолингвистику и 

др. Поэтому при разработке концептуальных аспектов обучения речевой 

коммуникации 
были 
использованы 
труды 
известных 
российских 
и 

зарубежных ученых. Так, основы грамматики и стилистики русского языка, 

заложенные еще М.В.Ломоносовым, получили развитие в российской трудах 

К.С.Аксакова, Ф.И.Буслаева, А.Х.Востокова, Я.К.Грота, А.А.Потебни и др. 

4 

Интенсивные 
исследования 
в 
русистике 
советского 
периода 

способствовали пробуждению интереса языковедов к проблемам культуры 

речи. Работы Р.И.Аванесова, Г.О.Винокура, С.П.Обнорского, С.И.Ожегова, 

В.М.Пешковского, 
Д.Э.Розенталя, 
Д.Н.Ушакова, 
В.Н.Чернышова, 

Л.В.Щербы 
и других 
существенно 
повлияли 
на 
становление 
норм 

современного русского литературного языка в области произношения и 

ударения, грамматики и стилистики и т.д. 

Труды В.В.Виноградова имели важное значение для разработки вопросов 

культуры речи и нормализации русского языка как самостоятельного 

научного направления в языкознании. В последние годы теоретические 

проблемы культуры речи были достаточно подробно изложены в работах 

Б.Н.Головина, К.С.Горбачевича, Л.И.Скворцова, а также Ю.А.Бельчикова, 

А.Н.Васильевой, 
А.А.Введенской, 
В.Г.Костомарова, 
Н.Н.Кохтева, 

Л.Г.Павловой и др. 

Широко известны также труды Г.Г.Городиловой в области речевого 

общения, А.А.Леонтьева в области психолингвистики, Г.З.Апресяна и 

Е.А.Ножина 
в 
области 
ораторского 
искусства, 
А.А.Акишиной 
и 

Н.И.Формановской в области речевого этикета и т.д. 

Что же касается работ в области собственно речевой коммуникации, то 

их не так уж много. В качестве примера можно привести учебное пособие 

О.Я.Гойхмана и Т.М.Надеиной «Основы речевой коммуникации» (М.,1992) и 

учебник для вузов тех же авторов «Основы речевой коммуникации» 

(М.,1997); монографию Е.Н.Зарецкой «Риторика. Теория и практика речевой 

коммуникации» (М.,1998); книгу Е.В.Клюева «Речевая коммуникация» 

(М.,1998) и ряд других работ. 

Аспекты игрового проектирования в учебном процессе достаточно 

глубоко и всесторонне отражены в публикациях многих российских ученых и 

специалистов. Вместе с тем, методика и дидактика именно лингвистических 

деловых игр и вопросы коммуникативного тестирования как способа 

5