Книжная полка Сохранить
Размер шрифта:
А
А
А
|  Шрифт:
Arial
Times
|  Интервал:
Стандартный
Средний
Большой
|  Цвет сайта:
Ц
Ц
Ц
Ц
Ц

Менеджмент для предпринимателей

Покупка
Основная коллекция
Артикул: 612732.01.99
Веснин В.Р. Менеджмент для предпринимателей. - Москва : Антиква, 1993. - 144 с. ISBN 5-86-267-001. - Текст : электронный. - URL: https://znanium.com/catalog/product/347648 (дата обращения: 19.05.2024). – Режим доступа: по подписке.
Фрагмент текстового слоя документа размещен для индексирующих роботов. Для полноценной работы с документом, пожалуйста, перейдите в ридер.
BP. ВЕСНИН 

<ь 
о* 
лЧ 

Л 

'Л 

Ч" 

/для предпринимателей^ 

« р * 

,А> 
Л4' 

j e 
s n . 
> 
\А >v # 

' 
с ^ 4 

/ Г 
сФ' 
\ 

\ ч 

Л}* 

л 

• U-'0 
ч 

\ V1. 

J * 

.Ф 

О 

г 

а Г 
v 
N 

Vf 

Ч" 

Д 

(отЗ 
АНТИКВА 

iMOCKBA 
1993 

О Г Л А В Л Е Н И Е 

стр. 

От автора 
3 

Введение. Предпринимательство и менеджмент 
5 

РАЗДЕЛ I ФИРМА 
Глава 1. Экономико-правовые основы предпринимательской организации.. 
18 

Глава 2. Структура фирмы 
34 

Глава 3. Система управления 
43 

РАЗДЕЛ П. УПРАВЛЕНЧЕСКОЕ РЕШЕНИЕ 
Глава 4. Проблемы и их решение 
60 

Глава 5. Цели и стратегия фирмы 
73 

Глава 6. Внутрифирменное планирование 
86 

Глава 7. Организация контроля 
100 

РАЗДЕЛ Ш. КОЛЛЕКТИВ 
Глава 8. Формирование коллектива 
112 

Глава 9. Виды коллективной работы 
123 

Глава 10. Конфликты в коллективе 
136 

Художник В. Жигарев 
Редактор Е. Хавронская 

ЛР № 060443 от 2 декабря 1991 г. Подписано в печать 10/V-93 г. 
Формат 60x90 1/16. Объем 9 п. л. Печать офсетная. Тираж 10000 экз. 

Заказ 395. 

РИФ «АНТИКВА». Москва, Краснопрудная ул., д: 26/1, кор. 3. 

Типография ИПО Профиздат, 109044, Москва, Крутицкий вал, 18. 

ISBN 5-86-267-001 

О Т 
А В Т О Р А 

В предлагаемой читателю книге дано систематическое изложение полного курса менеджмента — теории и практики управления фирмой, прежде всего коммерческой, в условиях рынка. 
Отсутствие рынка и свободы предпринимательства у директоров 
государственных предприятий делало в недалеком прошлом менеджмент в нашей стране излишней роскошью. Не было и людей, которые хотя бы немного в нем разбирались. 

Сегодня в условиях развития частного предпринимательства 
и широкой коммерциализация государственных структур появилась потребность в управлении ими по-новому, приобретении 
знаний в области менеджмента для десятков и сотен тысяч людей. Этому и призвана помочь настоящая книга. Предназначена 
она прежде всего для самообразования, поэтому содержит полезные советы и психологические тесты, но может использоваться и в качестве учебного пособия для студентов высших и 
средних специальных учебных заведений, слушателей бизнескурсов. Знакомство с ней может также способствовать большей 
остойчивости давшему течь семейному кораблю — ибо им, его 
«экипажем» также нужно умело управлять. Словом, хотя в заглавии значится «Менеджмент для предпринимателей», на самом деле, если отбросить отдельные, интересные только им вопросы, это «Менеджмент для всех». 

При подготовке книги использованы работы в основных западных, а также ряда отечественных специалистов, в частности 
В. Гольянова, И. Ладанова, М. Лебедевой, И. Липсица, С. Макарова и ряда других. Всем им автор приносит свою глубокую 
признательность и благодарность. Список этих работ, опублико
3 

ванных на русском языке, приведен в конце книги, чтобы читатели, стремящиеся глубже разобраться в отдельных проблемах, 
смогли без труда сделать это самостоятельно. 

Настоящее издание книга выходит двумя частями. Первая 
часть состоит из четырех разделов: «Фирма», «Управленческое 
решение», «Коллектив», «Руководители и подчиненные». Вторая 
часть будет состоять из трех разделов: «Руководство людьми», 
где будет рассказано об основах власти, стилях управления, методах поощрения; «Коммуникации», в котором раскрываются 
проблемы ведения деловых бесед и переговоров, подготовки и 
проведения совещаний, написания различных документов и т. 
п.; «Сегодня и завтра», посвященном способам управления фирмой в различных ситуациях, путям ее перестройки и обновления, идеальным представлениям о ней. 

Помимо этого вне основной структуры рассказывается о том, 
что такое менеджмент, о менеджменте и предпринимательстве, 
о самых интересных моментах развития зарубежной теории и 
практики менеджмента, в том числе и японского, о вкладе, сделанном в эту сферу отечественными специлистами. 

После каждой главы читателям предлагаются полезные советы известных западных бизнесменов и менеджеров о том, как 
лучше вести дела, а также психологические управленческие тесты. Возможно, последним полностью доверять и нельзя, но 
отдохнуть, развлечься и узнать чуть-чуть больше о себе наверняка удастся. 

Итак, дорогие читатели, желаю вам приятного, а главное, 
полезного знакомства с безграничным миром менеджмента. 

АВТОР 

4 

Введение. ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬСТВО И МЕНЕДЖМЕНТ 

Всякое явление имеет свои корни. Корни предпринимательства и менеджмента кроются в экономических отношениях собственности, которые возникают между людьми в процессе присвоения ими средств и результатов производства. Процесс присвоения реализуется через осуществление собственником нескольких функций. 

Первая функция — п р е д п р и н и м а т е л ь с к а я . 
Реализуя ее, собственник создает предприятие, принимает основополагающие решения о главных направлениях своей деятельности, путях использования производственного и научно-технического потенциала, рыночной стратегии и т. п. 

Вторая функция — п р о и з в о д с т в е н н а я . 
Она связана с практической реализацией предпринимательских решений, изготовлением товаров и оказанием услуг. Поскольку такую деятельность необходимо координировать, то третьей функцией собственника является у п р а в л е н ч е с к а я . 
Она состоит в организации процесса производства и сбыта товаров и 
услуг, закупке сырья, материалов, комплектующих изделий, 
найме работников и повседневном руководстве ими. 

Наконец, четвертая функция собственника заключается в 
присвоении результатов производства — получении, распределении и использовании прибыли. 

Если собственник — будь он одним лицом, или коллективом, 
осуществляет эти функции самостоятельно, не зависимо от других людей, или государства, он может быть назван 
ч а с т н ы м 
собственником, занимающимся частнопредпринимательской деятельностью. 

5 

По свидетельству известного американского специалиста в 
области бизнеса И. Ансоффа, менее 1 / 3 опрошенных жителей 
США высказывают доверие частному предпринимательству. В 
качестве причин фигурируют: плохое удовлетворение нужд потребителей, вызванное высокими ценами, фальсификацией товаров, производством ненужной продукции; неэффективность 
конкуренции, проявляющаяся в нарушении норм социального 
поведения, сговорах по поводу цен, подкупах, обманах; вредные 
побочные социальные явления, такие как ухудшение условий 
труда, состояния окружающей среды, оскудение природных ресурсов, несправедливое распределение богатства; забвение первоочередных нужд общества — здравоохранения, решения жилищной проблемы и т. п. 

Видимо, формирующемуся слою отечественных предпринимателей полезно для обеспечения своего успеха учитывать не 
только позитивный, но и негативный опыт западных коллег и 
стараться не повторять их ошибок. 

В мелких единоличных или семейных предприятиях собственник 
самостоятельно 
осуществляет 
все 
четыре 
функции — принимает решения, управляет, производит, присваивав 
результаты своей деятельности. Однако с ростом масштабов 
производства делать это становится все труднее. 

Когда число работников на предприятии переваливает за десяток, собственник не может позволить себе одновременно работать по своей основной специальности и руководить делом. Поэтому он сосредотачивается на последнем, как на самом ответственном участке работы и отказаться от исполнения производственной функции. 

Дальнейшее увеличение масштабов и сложности предприятия 
приводит к тому, что собственник не в состоянии реализовывать 
непосредственно и управленческую функцию. Он поэтому передает ее в руки наемных управляющих — менеджеров, а сам сосредотачивается на принятии решений, контроле за их выполнением и присвоении прибыли. 

Наконец в крупнейших фирмах, функционирующих как акционерные общества, собственник оказывается представленным 
в виде аморфного и весьма разношерстного коллектива, который 
зачастую бывает настолько большим, что в полном составе не 
может даже физически выступать как эффективный предприниматель, тем более, что реальными способностями к такого рода 
деятельности обладают не" более 6—7% людей. Поэтому, в то 
время как меньшая часть собственников осуществляет предпринимательскую функцию в качестве членов совета директоров (о 
чем мы будем говорить позже), большая часть вполне удовлетворяется присвоением результатов производства. 

Вообще, само понятие «предприниматель» появилось в на
6 

чале XVIII века. Оно предложено известным французским экономистом Ришаром Кантиллионом и предназначалось им для 
характеристики человека, который за определенную цену покупает средства производства, чтобы изготовить продукцию и продать ее в целях получения доходов. Поскольку он не знает, по 
каким ценам осуществляется реализация товара, то берет на 
себя немалый риск, связанный с разработкой новой 'идеи, организацией предприятия, выпуском и продажей продукции и предоставлением услуг. 

По современным западным понятиям «предприниматель (бизнесмен) — это человек, способный понять структуру потребностей и сочетать это свое понимание со знанием в области управления производством в целях создания благ. Предприниматель 
способен творчески решать задачи согласования потребностей с 
производственными ресурсами, располагает капиталом, энергией 
и несет расходы, необходимые для организации дела (бизнеса)». 

В соответствии с российским законом «О предприятиях и 
предпринимательской деятельности» под предпринимательством 
понимается инициативная самостоятельная деятельность граждан и их объединений, направленная на получение прибыли, 
осуществляемая на свой страх и риск под имущественную ответственность в пределах, определяемых организационно-правовой 
формой предприятий. Предпринимательством могут заниматься 
не только собственники, но и те, кто в рамках договора арендует их имущество. Такой договор определяет границы полномочий арендатора, взаимные обязательства, 
ответственность 
сторон друг перед другом и ряд других моментов. Заключив договор, собственник уже не имеет права вмешиваться в предпринимательскую деятельность арендатора, если она не выходит за 
обусловленные рамки. 

Закон предоставляет предпринимателю права создавать предприятие путем его приобретения, учреждения, преобразования 
или аренды; привлекать на договорных основах материальные, 
финансовые и интеллектуальные ресурсы; самостоятельно формировать производственную программу, выбирать поставщиков 
и потребителей, устанавливать цены в пределах, установленных 
законодательством и договорами, осуществлять внешнеэкономическую деятельность; нанимать работников; распоряжаться прибылью; представлять интересы своего предприятия в органах государственной власти и управления, выступать в суде и арбитраже. 

В то же время от предпринимателя требуется выполнять обязанности в соответствии с действующим 
законодательством и 
заключенными договорами; полностью рассчитываться с работниками не зависимо от финансового положения; осуществлять 
их медицинское и иное страхование, обеспечивать нормальные 

7 

условия трудовой деятельности; уплачивать своевременно полагающиеся налоги; признавать себя банкротом в случае невозможности своевременного расчета с кредиторами. 

В соответствии с Законом предприниматель несет ответственность за надлежащее исполнение договоров, нарушение прав 
собственности других и антимонопольного законодательства; за 
загрязнение окружающей среды; за соблюдение безопасных 
условий труда наемных работников; за реализацию опасной для 
здоровья людей продукции. Он также несет имущественную 
ответственность перед кредиторами. 

Таким образом предприниматель: 
— вкладывает собственные средства в создание и развитие 
фирмы; 

— принимает лично решения по принципиальным вопросам, 
связанным с функционированием предприятия; 

— берет на себя всю полноту риска и правовую и экономическую ответственность за результаты деятельности, из собственного кармана расплачиваться за все неудачи, а в случае 
необходимости предстает перед правосудием; 

— по своему усмотрению распоряжается прибылью после 
уплаты налогов и расчета с кредиторами; 

— стремится к независимости, беспрепятственному экспериментаторству, творчеству. 

Известный американский бизнесмен и теоретик менеджмента 
Харви Маккей в книге «Как уцелеть среди акул»? пишет: 
«Людям с предпринимательской жилкой присуще полубезумное, 
фанатичное стремление — делать все самим, не допуская, чтобы 
кто-либо совал нос, задавал вопросы и указывал. Они не хотят 
утрачивать контроль над своим бизнесом. Но предприниматель, 
как бы талантлив он ни был, нуждается в специалистах, обладающих теми профессиональными знаниями, которыми он сам 
не может овладеть. И ему приходится покупать эти знания на 
рынке». 

А специалистами, которые эти знания продают, являются 
менеджеры. Они появились в середине прошлого века, когда на 
Западе после победы промышленной революции как грибы после 
дождя стали расти крупные предприятия, требовавшие большого 
числа руководителей высшего и среднего уровня — профессионалов в своем деле, способных принимать экономически, юридически и технически грамотные решения, работать с большими 
массами свободных людей. Их главной задачей стала каждодневная работа по управлению производством и персоналом. 

Первоначально слово «менеджмент» означало «умение объезжать лошадей». Оно произошло от английского глагола «to 
manage» (управлять), а тот, в свою очередь, от латинского «manus» (рука). Таким образом, «менеджмент» буквально означает 

8 

«руководство». На его родине в США этим словом обозначают 
группу лиц, которые в соответствии с законодательством берут 
на себя ответственность за осуществление власти над корпоративным бизнесом и имуществом, а также процесс, обеспечивающий интеграцию и наиболее эффективное использование материальных и людских ресурсов фирмы в интересах достижения 
стоящих перед ней целей. 

Менеджмент — это не просто управление, а управление 
фирмой и ее персоналом в условиях рынка, управление в условиях двоякого рода неопределенности — поведения независимых, свободных людей и непредсказуемой внешней ситуации. 
Он требует гораздо более высокого уровня способностей и подготовки людей, чем государственное управление, а тем более управление технологическими процессами. 

Поскольку в нашей стране до последнего времени отсутствовали как независимые коммерческие предприятия, так и рынок, 
о менеджменте также не могло идти речи. Между тем на Западе 
это — одна из важнейших и почетнейших сфер деятельности, а 
крупнейшие ее представители становятся даже национальными 
героями в своих странах, не менее, если не более известными, 
чем многие кинозвезды. В качестве примера можно назвать президента, а впоследствии председателя совета директоров компании «Крайслер» Ли Яккоку, спасшего ее от разорения. 

Непрерывность современного производства требует соответственно и непрерывного управления им. Поэтому, в отличие от 
прежних времен, управление оказывается не единичным актом, 
а процессом, серией взаимосвязанных действий, получивших название у п р а в л е н ч е с к и х 
ф у н к ц и й . 
Традиционно 
таких функций насчитывалось пять. Это: планирование, организация, мотивация, координация и контроль. Усложнение сегодняшней жизни, ее динамизм, добавили менеджменту две новые 
функции — инновационную и маркетинговую. 

Функция планирования реализуется в процессе определения 
целей фирмы и путей их достижения, анализе ситуации, выработке планов, программ, процедур, графиков и т. п. 

Организационная функция связана с созданием фирмы и самая совершенная ее структура без людей — ничто. Деятельность же людей нужно координировать, направлять в необходимое русло. Выполнение этой задачи берет на себя координационная функция менеджмента. 

Однако потребность в координации наступает только тогда, 
когда люди что-то делают для достижения поставленных целей, 
стремятся к ним. Чтобы этот процесс активизировать, необходимо задействовать еще одну функцию менеджмента — стимулирующую. В ее рамках с помощью системы поощрений и наказа
9 

ний работники ориентируются на наиболее эффективное решение стоящих перед ними задач. 

Тщательная проверка итогов работы, выявление различного 
рода опасностей и «подводных камней», успехов и неудач происходит с помощью контрольной функции менеджмента. Но она 
связана не только с оценкой того, что было, а и внесением 
определенных корректив в будущую деятельность, поэтому 
тесно смыкается с функциями планирования, организации, координации и мотивации. 

Новый этап НТР, придавший дополнительный динамизм хозяйственной жизни по сравнению с концом прошлого и первой 
половиной нынешнего столетия, породил инновационную функцию менеджмента, связанную с освоением и внедрением в производство новейших достижений в области техники и технологии, методов организации труда и управления людьми. Ее выделение в качестве самостоятельной обусловлено необходимостью 
резкого повышения темпов и качества обновления всех сторон 
деятельности фирмы и использования для этого принципиально 
новых, нетрадиционных подходов. 

И, наконец, новой функцией менеджмента является маркетинговая. Маркетинг — это не просто продажа производимых 
товаров. Он охватывает практически все сферы деятельности 
фирмы в той мере, в какой они влияют на реализацию товаров: 
исследования, разработки, закупку сырья, производство, сбыт, 
послепродажное обслуживание. Короче говоря, эта функция менеджмента обеспечивает целостную ориентацию фирмы на достижение конечного результата — удовлетворение потребностей 
покупателей и клиентов. 

Таким образом, объектами, на которые направлены управленческие функции, являются: организационная сторона работы 
предприятия, персонал, а также процесс совершенствования деятельности фирмы и ее обновления в самом широком смысле 
слова. Понятно, что эти функции тесно взаимосвязаны, взаимопереходящи, поэтому для их успешного осуществления от менеджеров требуется обладание хорошими техническими знаниями 
и навыками, педагогическими и психологическими способностями, чувством нового. Это позволяет им гармонично сочетать 
использование материальных и людских ресурсов в интересах 
максимизации конечных результатов и достижения поставленных целей. 

Само управление бывает стратегическим и оперативным. В 
результате стратегического управления создается потенциал 
фирмы, необходимый для достижения стоящих перед ней целей, 
а также ее адаптация к изменяющимся внешним и внутренним 
условиям ее функционирования. Конечным продуктом опера
10 

тявного управления оказывается выпуск и своевременное предоставление потребителю обусловленных товаров и услуг. 

Реализация управленческих функций является основной задачей менеджеров. Они сосредотачиваются на организации процесса производства и деятельности персонала, направленных на 
достижение поставленных предпринимателем целей, побуждении людей к эффективной и плодотворной работе, улаживании 
производственных и иных конфликтов, ведении переговоров, 
планировании, контроле. 

Хорошие менеджеры часто становятся политиками, крупными чиновниками, членами правительства. Но свободолюбивых 
предпринимателей подобные должности, пусть даже самого высокого ранга, не привлекают. На них требуется кропотливая работа, умение руководить людьми, коллективом (к чему предприниматели чаще всего не способны), а также способность подчиняться другим. Предприниматели же по своей природе независимы, могут успешно функционировать только в условиях 
полной свободы «творчества», экономических экспериментов, 
вечного риска. 

На этом во введении можно поставить точку, ибо менеджменту и менеджерам посвящается вся книга. Описание же 
предпринимательской деятельности уже выходит за ее рамки, 
ибо эта деятельность не ограничивается решением только текущих проблем, связанных 
с 
у п р а в л е н и е м 
людьми и 
процессами. Она реализуется во взаимоотношениях с банками и 
биржами, налоговой службой и аудитом, поставщиками и во 
всем многообразии экономических и правовых, а не только административных решений. 

В заключение еще раз хочется подчеркнуть, что водораздел 
между функциями менеджмента и предпринимательства проходит по линии разграничения их компетенции. Предприниматель 
решает, ч т о и к о г д а 
нужно делать (или не делать), а менеджер ищет пути, к а к претворить в жизнь поставленную задачу. 

МЕНЕДЖЕРУ И ПРЕДПРИНИМАТЕЛЮ НА ЗАМЕТКУ 

7 ПРИНЦИПОВ ВЕДЕНИЯ ДЕЛ В РОССИИ (1912 г.) 

1. Уважай власть. Власть — необходимое условие эффективного ведения дел. Во всем должен быть порядок. В связи с этим 
проявляй уважение к блюстителям порядка на узаконенных 
эшелонах власти. 

2. Будь честен и правдив. Честность и правдивость — фундамент предпринимательства, предпосылка здоровой прибыли и 

11