Креативные решения
Креативные решения: ключ к успеху в современном мире
В условиях динамично меняющегося мира, где традиционные методы решения проблем часто оказываются неэффективными, особую актуальность приобретает креативное мышление. Монография Ю.Н. Лапыгина "Креативные решения" посвящена анализу процедур принятия инновационных решений, делая акцент на креативной составляющей. Книга адресована магистрантам, аспирантам, преподавателям и управленцам всех уровней, стремящимся к нестандартному подходу в решении задач.
Креативное мышление: парадигмы и барьеры
Автор подчеркивает, что потребность в креативном мышлении обусловлена необходимостью преодоления ограничений, накладываемых устоявшимися правилами и ментальными моделями. Креативность рассматривается как процесс созидания нового, включающий обработку информации, созревание идей, озарение, объединение идей в решение и его сопровождение. В книге выделяются различные стили креативного мышления: интуитивный, новаторский, образный и воодушевляющий. Особое внимание уделяется технологии латерального мышления, которое предполагает поиск нестандартных решений, выход за рамки привычных шаблонов. Рассматриваются барьеры креативности, такие как страх, самоцензура, привычка к рутине, и методы их преодоления.
Этапы формирования инновационных решений
Монография подробно описывает этапы инновационного процесса, начиная с определения проблемы и заканчивая реализацией решения. Подчеркивается важность правильной формулировки проблемы, которая должна отражать суть неудовлетворительного состояния системы. Рассматриваются различные критерии оценки решений, включая систему SMART. Автор анализирует алгоритм принятия управленческих решений, выделяя ключевые этапы: постановка задачи, определение цели, выбор критериев, генерация идей, выбор по критериям, реализация решений и обратная связь. Особое внимание уделяется ментальным моделям, которые формируют наше восприятие мира и влияют на процесс принятия решений.
Методы активизации творческого мышления
В книге представлена классификация методов активизации творческого мышления, как индивидуальных, так и коллективных. Рассматриваются такие методы, как мозговой штурм, метод Дельфи, метод фокальных объектов, метод гирлянд ассоциаций, метод морфологического анализа, метод сценариев и другие. Подчеркивается, что выбор метода зависит от характера решаемой проблемы и целей команды.
Креативные решения управленческой команды
В заключительной части монографии рассматриваются вопросы организации процесса принятия креативных решений в управленческой команде. Автор подчеркивает важность правильного подбора членов команды, их взаимодополняющих навыков и ролей. Рассматриваются принципы работы команды, направленные на достижение синергетического эффекта. Подчеркивается, что эффективная команда – это команда, способная генерировать и реализовывать креативные решения, обеспечивая конкурентное преимущество организации.
Текст подготовлен языковой моделью и может содержать неточности.
- 38.00.00: ЭКОНОМИКА И УПРАВЛЕНИЕ
- ВО - Бакалавриат
- 23.03.01: Технология транспортных процессов
- 38.03.01: Экономика
- 38.03.03: Управление персоналом
- 41.03.06: Публичная политика и социальные науки
- 44.03.01: Педагогическое образование
- 51.03.02: Народная художественная культура
Ю.Н. Лапыгин Креативные решения Москва Инфра-М 2016
Ю.Н. Лапыгин Креативные решения Монография Москва Инфра-М; Znanium.com 2016
Лапыгин, Ю.Н. Креативные решения: вид изд. / Ю.Н. Лапыгин. – М.: Инфра-М; Znanium.com, 2016. – 191 с. ISBN 978-5-16-105131-3 (online) Монография содержит теоретические проработки процедур принятия инновационных решений с акцентом на креативную составляющую в активизации мышления как в части индивидуальных, так и в отношении групповых решений. Для магистрантов и аспирантов, преподавателей системы повышения квалификации вузов, а также для лиц, принимающих решения на всех уровнях управления. ISBN 978-5-16-105131-3 (online) © Ю.Н. Лапыгин, 2014, 2016
СОДЕРЖАНИЕ Введение.............................................................................................................................. 5 Глава 1. креативное мышление ....................................................................................... 6 1.1. Парадигмы креативного мышления......................................................................... 6 Потребность в креативном мышлении ......................................................................... 6 Креативность мышления как явление........................................................................... 6 Типология креативного мышления ................................................................................. 8 Интуитивный стиль мышления...................................................................................... 8 Аспекты креативности.................................................................................................... 9 Парадигмы в мышлении .................................................................................................. 10 Интеграционное мышление ........................................................................................... 10 Структура и типология интуиции ............................................................................... 12 Интенциональный опыт................................................................................................. 13 Признаки проявления интуиции ..................................................................................... 14 1.2. Технология латерального мышления .................................................................... 15 Ментальные модели и латеральное мышление ......................................................... 15 Сочетание двух типов мышления ................................................................................. 16 Дихотомия мышления..................................................................................................... 17 1.3. Креативные решения в организации...................................................................... 18 Стратегическая потребность в креативных решениях .......................................... 18 Барьеры креативности .................................................................................................. 20 Сбалансированность креативных перемен ................................................................. 22 Глава 2. Этапы формирования инновационных решений ........................................... 23 2.1. Инновации как фактор прогресса........................................................................... 23 Потребность в инновациях............................................................................................ 23 Новшество, нововведение, инновация .......................................................................... 24 Инновационная деятельность....................................................................................... 25 Инновационный процесс .................................................................................................. 26 2.2. Этапы процесса решения проблем и ментальные модели................................. 26 Алгоритм принятия управленческих решений ............................................................ 26 Система ментальных моделей...................................................................................... 29 Ментальные возможности ............................................................................................. 31 Проблема как система .................................................................................................... 32 Бессознательная компетентность в идентификации проблем .............................. 32 Интеллект и эмоции в решении проблем..................................................................... 33 Навыки эмоционального интеллекта ........................................................................... 35 Глава 3. Новаторские решения проблем....................................................................... 42 3.1. Стратегические модели и матрицы решения проблем...................................... 42 Общие замечания ............................................................................................................. 42 Относительная доля рынка ........................................................................................... 42 Матрица «возможность/уязвимость».......................................................................... 44 Матрица «рост/рост».................................................................................................... 44 Матрица БКГ .................................................................................................................... 44 3.2. Методы активизации творческого мышления..................................................... 45 Методы индивидуальной активизации творческого мышления .............................. 45 Метод мозгового штурма .............................................................................................. 55 Метод Дельфи ................................................................................................................. 58 Методы, использующие карточки ................................................................................. 58 Метод «синектики» ........................................................................................................ 60 Метод коллективных ассоциаций ................................................................................. 62 Метод фокальных объектов.......................................................................................... 62 Метод гирлянд ассоциаций ............................................................................................ 62 Метод морфологического анализа ............................................................................... 63 Метод сценариев ............................................................................................................. 64 Метод Гордона ................................................................................................................. 65 Метод целевых обсуждений ........................................................................................... 65
Интегральный метод «Метра» ................................................................................... 65 Метод дерева целей ....................................................................................................... 65 Метод номинальных групп ............................................................................................ 65 Глава 4. Креативные решения управленческой команды .......................................... 68 4.1. Организация процесса принятия креативных решений...................................... 68 Процессное консультирование ...................................................................................... 68 4.2. Управленческие команды в принятии креативных решений .............................. 71 Виды групп, составляющих команды ............................................................................ 71 Эффект команды............................................................................................................. 77 Типология команд............................................................................................................. 83 Принципы работы............................................................................................................ 85 Список литературы ........................................................................................................ 87
ВВЕДЕНИЕ Когда заходит речь о творческих решениях, тогда предполагается, что есть задачи из разряда не решаемых обычным способом. И такие задачи могут быть выделены не только в деятельности специалистов творческих профессий (инженеров-изобретателей, дизайнеров, литераторов и т.п.), но и в деятельности предпринимателей и чиновников различных уровней и ветвей власти. Креативные решения нужны, чтобы коренным образом изменить ситуацию к лучшему, но повседневная жизнь вырабатывает правила, которые формируют наши ментальные модели восприятия реальной действительности, и, стремясь не нарушить эти правила, мы обрекаем себя на половинчатые или неэффективные решения. Рассмотрение вопросов о вариантах и технологии мышления позволяет понять, каким образом и почему именно так мы вырабатываем наши решения. В настоящей работе рассмотрены барьеры креативности, а также методы преодоления таких барьеров. Во второй главе комплексно представлен сам инновационный процесс выработки творческих решений, этапы принятия управленческих решений и начато рассмотрение первого этапа решений – идентификация проблем. В вопросе постановки задачи (или формулирования проблемы) важно представлять ментальные возможности человека, его умственный и эмоциональный интеллект, а также навыки эмоционального интеллекта на творческое решение проблем. В следующей главе создана классификация методов активизации творческого мышления как в части индивидуальных методов, так и в отношении коллективных методов решения сложных задач. Коллективные решения представлены с позиций организации процесса принятия решений с участием помощников в лице консультантов и групповой эффективности, основанной на синергии взаимодействия членов команды.
Глава 1. КРЕАТИВНОЕ МЫШЛЕНИЕ 1.1. ПАРАДИГМЫ КРЕАТИВНОГО МЫШЛЕНИЯ Потребность в креативном мышлении В современных условиях потребность в креативном мышлении объясняется тем, что использование устоявшихся методов решения проблем на практике оказывается бесполезным, поскольку создает иллюзию правильности решения, реализация которого оборачивается потерями. В этом смысле знание становится смирительной рубашкой, оно не позволяет исследовать новое содержание проблем за гранью того, что уже известно. Правила формируются естественным образом в результате многократной реализации одних и тех же идей. И, в этом смысле, правила повышают эффективность нашей деятельности, но, следуя правилам, мы оставляем неординарные идеи вне нашего поля зрения. Например, для того чтобы не сбиться с дороги, нужна накатанная колея, и первые рельсы железной дороги имели буртик (по всей длине рельсов), чтобы колеса не соскакивали с железнодорожного полотна, до тех пор, пока не появилось новое правило: выпускать колеса с буртиками, а рельсы – без ограничителей по всей длине. И если вы хотите попасть туда, куда ведут рельсы, лучше всего ехать поездом. Но если вам нужны другие территории, то необходимо сойти с колеи. Правила загораживают от вашего взгляда множество решений, которые лежат в стороне от привычной «колеи» правил. Эти решения можно отыскать, только нарушив правила, чтобы быть эффективными в будущем. Как пишет доктор технических наук Ю.Т. Рубаник в предисловии к монографии Баркера Дж.1: «Мы не можем управлять прошлым — оно уже свершилось. Мы не можем 1 Баркер Дж. Парадигмы мышления: Как увидеть новое и преуспеть в меняющемся мире. – М.: Альпина Бизнес Брукс, 2007. С. 10.
управлять Настоящим — оно предопределено Прошлым. Мы управляем Сейчас, для того, чтобы изменить что-то в Будущем. Но управление с точки зрения Будущего эффективно только тогда, когда мы можем спрогнозировать, предсказать последствия наших действий или бездействия. Чем дальше в будущее мы можем заглянуть, тем больше потенциальный выигрыш от использования возможностей, тем меньше риски». Для того чтобы заглянуть в будущее, надо нарушить правила, надо мобилизовать свою креативность. Не случайно именно креативность стала главным источником конкурентоспособности для организаций, действующих в хаотичной и нестабильной обстановке. К тому же происходящие в обществе изменения зачастую требуют новых моделей поведения, другого стиля действий. Практика бизнеса, например, свидетельствует о том, что при сохранении существующих тенденций многие компании, считавшиеся лидерами в своей области, в настоящее время оказались под угрозой краха. Креативность мышления как явление Созидание всего нового представляет собой творческий (креативный) процесс. Креативность обычно связывают с такими категориями как способность к творческой деятельности, умение нестандартно подходить к решению сложных проблем. Иногда к креативности относят способность человека создавать условия для проявления закона синергии в процессе решения задач. Например, истинные предприниматели умеют так соединить основные факторы производства (в классическом понимании это – труд, земля, капитал), что производительность труда повышается, неустановленное оборудование начинает работать в три смены и организация, убыточная при прежнем руководителе, становится прибыльной. Выделяют пять слагаемых креативности: обработка информации; созревание идей; озарение; объединение идей в системное решение и сопровождение решения
комментариями. Таким образом, креативность – это мыслительный процесс, помогающий нам генерировать идеи. Существуют различные уровни реальной действительности, которые по-своему влияют на креативность: «процессы в окружающей среде, которые влияют на то, «где» и «когда» может проявиться креативность; «что» в креативности проявляет себя в окружении через поведенческие процессы; поведенческие проявления и реакции основаны на том, «как» человек думает - на его внутренних картах, стратегиях и психических особенностях; креативное мышление подвержено влиянию и воздействию процессов, связанных с убеждениями и ценностями, которые определяют для начала, «почему» человек проявляет себя креативно; самореферентные процессы, связанные с восприятием того, «кем» является человек в соотношении с его собственной идентификацией и ролью, определяют то, какие типы убеждений и ценностей будут отобраны и воплощены»2. Первопричиной и основой творческого мышления является работа нашего мозга3, уникальность которого заключается в том, что он развивается только в процессе своей эксплуатации. Специалисты в области интеллекта4 человека считают, что для обеспечения творческого процесса необходимо 2 Панфилова А.П. Мозговые штурмы в коллективном принятии решений: учебное пособие. – СПб.: ИВЭСЭП, Знание, 2005. С. 215. 3 Физиологи считают, что большинство людей используют не более 10% потенциала мозга, который определяется числом возможных взаимосвязей между 10—15 млрд. нервных клеток. Мозг составляет около 2% от веса тела, но забирает 25% калорий, которые мы потребляем. Он забирает до 50% поступающего в организм человека кислорода. – См.: Беляцкий Н.П. Интеллектуальная техника менеджмента: учебное пособие. – Мн.: Новое знание, 2001. С. 249. 4 От лат. intellectus — разумение, понимание, постижение.