Распределительная логистика

УДК 005.932(075.8)
ББК 65.40я73
 
Р64
Р е ц е н з е н т ы: кафедра коммерции и логистики Белорусского торговоэкономического университета потребительской кооперации; доцент кафедры 
ремонта тракторов, автомобилей и сельскохозяйственных машин Белорусского государственного аграрного технического университета кандидат экономических наук, доцент П.А. Дроздов 
Все права на данное издание защищены. Воспроизведение всей книги или 
любой ее части не может быть осуществлено без разрешения издательства
Р64
Розина, Т.М. 
Распределительная логистика : учеб. пособие / Т.М. Розина. – Минск : Выш. шк., 2012. – 319 с.
ISBN 978-985-06-2094-1. 
Рассматриваются теоретические, методологические и практические 
вопросы распределительной логистики. Раскрываются содержание, 
задачи и функции, основные понятия и концепции, стратегии в логистических каналах, методология их анализа и проектирования. Описываются процессы управления заказами, поставками с учетом современных подходов. Приводятся тесты, контрольные вопросы, темы рефератов. Даются разработки к лабораторным и практическим занятиям; 
темы курсовых работ и методические рекомендации по их подготовке.
Для студентов экономических специальностей учреждений высшего образования, полезно практическим работникам.
УДК 005.932(075.8)
ББК 65.40я73
ISBN 978-985-06-2094-1 
© Ðîçèíà Ò.Ì., 2012
 
© Оформление. УП «Издательство
 
“Вышэйшая школа”», 2012

ÏÐÅÄÈÑËÎÂÈÅ
Дисциплина «Распределительная логистика» входит в учебные планы учреждений высшего образования и обязательна для 
изучения при подготовке кадров по специальности «Логистика». 
Учебно-методический комплекс подготовлен в соответствии с 
типовой программой предмета. В нем излагается теоретический, 
а также практический материал, включающий лабораторные 
работы, задачи, задания, методические рекомендации по подготовке курсовых работ по дисциплине «Распределительная 
 
логистика» и вопросы к экзамену.
Распределительная логистика – часть общей логистической 
системы, обеспечивающей наиболее эффективную организацию 
распределения готовой продукции.
Предметом изучения в распределительной логистике являются организация рационального процесса перемещения продукта от производителя к конечному потребителю, а также 
управление этим процессом.
С учетом предмета изучения распределительную логистику 
можно рассматривать как деятельность, связанную с выбором 
логистического канала распределения, проектированием логистической цепи, созданием и управлением ею (институциональный аспект); направленную на организацию физического перемещения материального потока – товародвижение (функциональный аспект); ориентированную на исследование процессов 
планирования, организации, контроля и регулирования функций 
и операций с материальными и нематериальными потоками в 
процессе доведения готовой продукции до потребителя. Исходя 
из указанных аспектов экономическая сущность распределительной логистики определяется как комплекс функций, связанных с процессом доведения готовой продукции от производителя до потребителя в соответствии с интересами и требованиями потребителя, обеспечивающий эффективную деятельность всех участников. Актуальность изучения данной 
3

дисциплины подтверждается бурным ростом спроса на специалистов по логистике и интересом к данному направлению.
Цель изучения дисциплины «Распределительная логистика» – сформировать целостное и глубокое представление о концепции и методологии решения задач распределения готовой 
продукции на основе системного и процессного подходов.
Задачи дисциплины – обучить основам логистической организации распределения готовой продукции производственных 
субъектов хозяйствования и товаров в торговых системах, привить навыки, связанные с анализом и проектированием систем 
распределения на основе изучения и прогнозирования спроса. 
Важно понимать сущность процессов, решаемые задачи, концептуальные положения и методы, применяемые в распределительной логистике, уметь рассчитывать параметры функционирования элементов логистической инфраструктуры и оценивать 
экономическую эффективность принимаемых решений.
В учебно-методическом комплексе рассматривается сущность логистических бизнес-процессов распределительной логистики. Он содержит 14 тем, раскрывающих содержание распределительной логистики, ее задачи и функции, основные понятия и концепции, стратегии в логистических каналах, методологию их анализа и проектирования, методику создания 
логистической цепи. Описываются процессы управления заказами, поставками, возвратными потоками, логистическим сервисом, конфликтами в каналах дистрибуции; проблемы обслуживания потребителей, формирования системы логистического 
сервиса, создания и развития логистических центров, а также 
особенности логистики в торговле. Каждая тема завершается 
тестами, контрольными вопросами для закрепления изложенного материала и темами рефератов. 
Учебно-методический комплекс предназначен для студентов, 
магистрантов и аспирантов учреждений высшего образования, 
школ бизнеса, специалистов по логистике, преподавателей, изучающих распределительную логистику.
Автор

1. ÐÀÑÏÐÅÄÅËÈÒÅËÜÍÀß 
ËÎÃÈÑÒÈÊÀ
1.1. ÑÎÄÅÐÆÀÍÈÅ ÐÀÑÏÐÅÄÅËÈÒÅËÜÍÎÉ ËÎÃÈÑÒÈÊÈ 
È ÅÅ ÌÅÑÒÎ Â ÑÈÑÒÅÌÅ ËÎÃÈÑÒÈ×ÅÑÊÎÃÎ ÓÏÐÀÂËÅÍÈß
1.1.1. Èñòîðè÷åñêèå ïðåäïîñûëêè âûäåëåíèÿ 
ðàñïðåäåëèòåëüíîé ëîãèñòèêè
Распределение товаров является важнейшей стороной производственно-коммерческой деятельности организаций, однако 
роль определяющей функции оно приобрело относительно 
 
не 
давно. Во многих странах до середины 50-х гг. ХХ в. системы распределения складывались, как правило, спонтанно. 
 
Решения об управлении производством, упаковке товаров, выборе каналов рас 
пределения, организации транспортно-перемещающих работ, послепродаж 
ном сервисе принимались, не 
учитывая их взаимосвязи. Отдельные направления, которые с 
современных позиций рассматриваются как части комплексной 
функции распределения, трактовались как самостоятельные 
функции управления.
Объединить различные точки зрения на функцию распределения по 
могла сначала концепция маркетинга, а укрепить и 
развить новое мировоззрение – концепция логистики. Интеграция управления потоковыми процессами позволила понять, 
что объединение различных форм деятельности, касающихся 
физического переме 
щения товарной продукции, а также соответствующей этому информа 
ции в единую общесистемную 
функцию управления обладает большим потенциалом повышения эффективности.
Развитие научно-технического прогресса ускорило консолидацию разрозненных взаимосвязей инфраструктурных элементов в единую логистическую систему (рис. 1.1). Этому способствовало совершенствование транспортно-перемещающих 
техноло 
гий, разви 
тие транспорта, баз данных, систем передачи 
и обработки информации. Моделирование, компьютерное и 
5

Рис. 1.1. Предпосылки выделения распределительной логистики
 
кадровое обеспечение поиска и принятия решений дали возможность специалистам реализо 
вать логистический подход в 
управлении потоковыми процессами.
Изменения в технологии транспортно-перемещающих работ, 
повы 
шение качества и расширение комплекса логистических 
услуг оказывают влияние как на структуру и функции логистических каналов распределения, так и на процессы продаж в 
целом. Система распределительной логистики становится сильным конкурент 
ным орудием и основой контроля в осуществлении производственной и маркетинговой деятельности.
6

1.1.2. Ðàñïðåäåëèòåëüíàÿ ëîãèñòèêà 
êàê ÷àñòü ëîãèñòè÷åñêîé ñèñòåìû
Долгое время вопросы выбора каналов распределения, упаковки товаров, подготовки их к транспортировке и доставки 
получателю не связывались с вопросами произ 
водства и закупок материалов. Отдельные операции, которые в совокупно 
сти 
образуют функцию распределения, трактовались как самостоятельные функции управления. Интегрированный взгляд на 
функцию распределения, т.е. объединение различных функций, 
касающихся распределения произведенного продукта в единую 
функцию управления, позволил найти резервы повышения эффективности управленческих процессов.
Распределительная логистика – часть общей логистической системы, которая обеспечивает рационализацию физического перемещения продукции к потребителю. Она изучает последний этап товародвижения в системной взаимосвязи с предыдущими этапами и в качестве средств использует:
 
y сквозное управление материальными потоками, т.е. увязывает процесс распределения с процессами производства и закупок;
 
y маркетинговый подход в управлении материальными потоками;
Рис. 1.2. Средства распределительной логистики
7

 
y взаимосвязь всех функций внутри самого распределения;
 
y координацию управления материальными потоками и сопутствующими информационными, финансовыми и сервисными 
потоками.
1.1.3. Îñîáåííîñòè óïðàâëåíèÿ òîâàðîäâèæåíèåì 
â ëîãèñòè÷åñêîé ñèñòåìå
В последние годы в логистике проявляется ярко выраженная 
тенденция интеграции участников сферы обращения. Основными факторами этого процесса являются: динамичность рынка, 
развитие научно-технического прогресса, изменение приоритетов 
государствен 
ной социально-экономической политики. Организациям в обстановке неопределенности внешней среды приходится все актив 
нее распространять свои функциональные воздействия за собственные системные рамки.
Производители товара, генерируя материальные и информационные по 
токи, стремятся установить контроль не только за 
работой оптовой сети (оптовых посредников), но и над процессом реализации продукции конечным потребите 
лям. В этом 
стремлении продуценты сталкиваются с аналогичными действиями со стороны потребителей, желающих контролировать 
всю ло 
гистическую цепь на стадии закупок, а также со стороны 
посреднических структур, пытающихся регулировать логистические процессы во всех трех сферах (обращения, производства 
и потребления). 
Следовательно, три основные влиятель 
ные силы (продуценты, посреднические структуры, потребите 
ли) заинтересованы 
в создании распределительных систем логистического характера, оптимизирующих управление материальны 
ми (товарными) 
потоками. Это предполагает «прозрачность» логистической 
системы. 
Многие организации стараются установить непосредственную связь со структурами всех уровней товародвижения для 
получения точной и актуальной информации: об уровне запасов 
в каналах распре 
деления, объемах и характере продаж, рациональности логистических операций, уровне логистических издержек и т.д. 
Необходимость повышения эффективности распределительной логистики обусловлена ростом инвестиций в инфраструктуру сферы распределения. Исходя из предназначения логистики – 
8

оптимизировать затраты времени и финансовых средств во всей 
логистической цепи поставок – особое внимание уделяется 
управлению затратами. Стратегии производства, маркетинга и 
логистики должны быть тесно взаимосвязаны, так как логистика оказывает существенное воздействие на большую часть 
производственно-коммерческих функций организации через 
затраты.
В традиционных организационных структурах в процессе 
учета затраты, связанные с логистикой, в значительной мере 
смешиваются с другими элементами затрат, поэтому затрудняется решение задачи выделения и объедине 
ния логистических 
затрат с целью их анализа и принятия соответствую 
щих решений. Разнообразие логистических затрат и учет их по различным смежным функциям делает более сложным их комплексное 
регулирование, особенно, если по некоторым компонентам логистических затрат учет не ведется или ведется нерегулярно. 
В распределительной логистике практически все затраты относятся к издержкам обращения.
Как правило, совокупные логистические издержки в микрологистических системах (на уровне организации) определяются, 
исходя из сумм продаж, в сто 
имостном выражении в расчете на 
единицу массы готовой продукции, предназначенной к реализации (например, рубль на килограмм, метр кубический), или 
в  роцентах от стоимости продукции. В макрологистических 
системах (на общенациональном уровне) совокуп 
ные логистические издержки определяются в процен 
тах от валового национального продукта.
1.1.4. Îáëàñòü èññëåäîâàíèé 
â ðàñïðåäåëèòåëüíîé ëîãèñòèêå
В распределительной логистике исследуются следующие 
логистические процедуры:
 
y планирование и организация работы логистических цепей;
 
y соблюдение стандартов качества товара и логистического 
сервиса;
 
y транспортировка;
 
y организация складской деятельности;
 
y управление технологическим процессом складирования;
 
y управление товарными запасами;
 
y получение и эффективная обработка заказов;
9

 
y подготовка товарных потоков к началу перемещения;
 
y организация рациональной отгрузки и управление доставкой;
 
y сбор и обработка необходимой информации и создание 
телекоммуникационной сети.
Поскольку в самостоятельные направления исследований 
выделены логистика запасов, транспортная, складская, информационная логистика, они в данной дисциплине не рассматриваются.
Таким образом, распределительная логистика является неотъемлемой частью общей логистической системы, обеспечивающей наиболее эффективную организацию распределения 
производимой продукции.
1.1.5. Ïðåäìåò èçó÷åíèÿ è ýêîíîìè÷åñêàÿ ñóùíîñòü 
ðàñïðåäåëèòåëüíîé ëîãèñòèêè
С точки зрения предмета изучения распределительную логистику можно рассматривать в нескольких аспектах. Это деятельность, связанная, во-первых, с выбором логистического канала 
распределения, проектированием логистической цепи, созданием 
и управлением ею (институциональный аспект). Во-вторых это 
деятельность, направленная на организацию физического перемещения материального потока – товародвижение (функциональный аспект). В-третьих, это научная деятельность, ориентированная на исследования процессов планирования, организации, контроля и регулирования функций и операций с мате 
риальными и 
нематериальными потоками в процессе доведения готовой продукции до потребителя.
Предметом изучения в распределительной логистике является организация рационального процесса перемещения продукта от производителя к конечному потребителю, а также 
управление этим процессом.
Экономическую сущность распределительной логистики 
можно определить как комплекс функций, связанных с процессом доведения готовой продукции от производителя до потребителя в соот 
ветствии с его интересами и требованиями. При 
этом должна выдерживаться общая цель логистики – максимальное удовлетворение запросов потребителя, т.е. должны выполняться правила логистики: поставка конкретному потребителю нужного товара; товара необходимого качества; в необходимом количестве; в нужное время; в нужное место; с мини10