Настольная книга психолога-практика

Н.Н. Ежова
НАСТОЛЬНАЯ КНИГА 
ПСИХОЛОГА-ПРАКТИКА
Руководство по использованию 
теории на практике

Серия «Психологический практикум»

Ростов-на-Дону
«Феникс»
2011

УДК 159.9
ББК 88.4
КТК 015
Е41

Ежова Н.Н.
Е41 
 
Настольная книга психолога-практика : руководство по использованию теории на практике / Н.Н. Ежова. — Ростов н/Д : 
Феникс, 2011. — 330 с. : ил. — (Психологический практикум).

ISBN 978-5-222-18786-9

ISBN 978-5-222-18786-9 
УДК 159.9
ББК  88.4

© Текст: Ежова Н.Н., 2011
© Оформление: ООО «Феникс», 2011

Содержит базовый теоретический материал по практической психологии, причем теория в ней тесно связана с практикой. Это практическое руководство по использованию теории на практике. Но, 
несмотря на прикладной характер пособия, оно не является сводом 
универсальных «рецептов», да и не может быть подобного руководства в принципе, ведь каждая личность, каждая жизненная ситуация 
уникальны.
Включает в себя теоретические основы и конкретные рекомендации по психодиагностике и психологическому консультированию, 
дает сведения об особенностях групповой тренинговой работы и 
предлагает подробные разработки тренингов, а также описывает методики саморегуляции.

Введение

Книга, которую вы держите в руках, содержит базовый теоретический материал по практической психологии, причем теория в ней тесно связана с практикой. Это практическое руководство по использованию теории на практике. Но, несмотря 
на прикладной характер пособия, оно не является сводом универсальных «рецептов», да и не может быть подобного руководства в принципе, ведь каждая личность, каждая жизненная 
ситуация уникальны.
Данная книга и не претендует объять необъятное, она 
только включает в себя теоретические основы и конкретные 
рекомендации по психодиагностике и психологическому консультированию, дает сведения об особенностях групповой 
тренинговой работы и предлагает подробные разработки тренингов, а также описывает методики саморегуляции. А вы, 
дорогие коллеги, свободно прибавляйте, вычитайте и делите 
информацию, предложенную вам в этой книге, используя ее в 
своей практике. Предложенная вашему вниманию книга состоит из введения и 5 частей.
Первая часть рассказывает о практической психологии как 
отрасли психологических знаний. Кроме того, в этом разделе 
дается представление о строении личности, типах характеров 
и видах психологической защиты. Эта информация — основа 
основ в работе психолога-практика, причем одинаково важная 
для деятельности в любом из трех направлений, будь то диагностика, консультирование или тренинговая работа.
Вторая часть содержит сведения об основах психодиагностики, здесь же помещены наиболее часто используемые в работе тесты.
В третьей части книги речь идет о психологическом консультировании, о том, как правильно войти в консультативный контакт, умело его поддерживать и грамотно завершить 
консультирование. Особое внимание уделено работе с проблемными клиентами, предложены конкретные стратегии и 
тактики психологического консультирования.

Íастольная книга психолога-практика

Четвертая часть посвящена групповой тренинговой работе. В этом разделе представлены методическая разработка и 
подробные сценарии занятий социально-психологического 
тренинга.
Пятая часть описывает методы преодоления психоэмоциональных нагрузок и предлагает способы оптимизации психического состояния как клиента, так и психолога.
Будем рады, если содержание этой книги станет для вас, уважаемые читатели, источником полезной информации, поможет 
систематизировать знания, укажет направления в работе.

ПРОФЕССИЯ — ПРАКТИЧЕСКИЙ ПСИХОЛОГ

Глава 1. Практическая психология. 
Наука и деятельность

В настоящее время люди сталкиваются с множеством проблем, которые трудно или невозможно охарактеризовать клиническими терминами. Это проблемы повседневной жизни, 
связанные с трудностями развития и приспособления личности, дисгармонией межличностных отношений, зависимостями, возрастными кризисами. Широкий круг таких проблем и 
составляет предмет относительно новой профессиональной 
области — практической психологии.
Практические психологи работают сейчас на частных и государственных предприятиях, в армии, в образовании, в силовых структурах, в диагностических центрах, психологических 
консультациях и медицинских центрах.
В чем суть и особенность практической психологии? Что 
отличает ее от теоретической? Как ни парадоксально, объект 
изучения. Парадоксально потому, что и психолог-теоретик, и 
психолог-практик изучают человека, его психические процессы, эмоции, экзистенциальные переживания, карту мира. Но 
практический психолог опирается не только на сведения о человеке, полученные с помощью специальных методов, но и на 
ту реальность, в которую включен этот объект. Следовательно, в центре внимания — конкретный реальный человек, с его 
характером, профессиональной и личной жизнью, с проблемами, которые огорчают и очень сильно. Работа практического 
психолога направлена не на решение проблемы в ее общем 
виде (например, как связаны между собой черты личности и 
характер человека), а на поиск индивидуальных закономерностей (почему конкретная Ирина Викторовна постоянно 
конфликтует со своим мужем) и практическое решение проблем отдельных людей (что и кому нужно предпринять, чтобы 
конфликты в семье Ирины Викторовны прекратились). Выводы практической психологии не всегда могут переноситься 

Íастольная книга психолога-практика

на другие ситуации, они рассматривают человека в контексте 
его личной биографии. Таким образом, опираясь на теоретические исследования, практическая психология все же от них 
очень отличается. И если заказчиком и потребителем изысканий теоретической науки может быть исследовательский фонд, 
государственные службы, то практическая психология имеет 
дело с частными лицами, отдельными людьми (посетителями, 
клиентами или пациентами, как чаще говорят на Западе).
В деятельности психолога-практика три основных направления: диагностика, психологическое консультирование 
и групповая психокоррекция. В процессе психодиагностики 
психолог измеряет индивидуально-психологические особенности личности и сообщает клиенту достоверную информацию 
в приемлемой для него форме; с помощью психологического 
консультирования психолог оказывает помощь в разрешении личностных проблем, в принятии решений относительно 
профессиональной карьеры, брака, семьи, совершенствования 
личности и межличностных отношений; тренинги — еще одна 
сфера деятельности психолога, он помогает участникам группы стать самими собой, решить свои внутренние проблемы, 
расширить представления о мире и о себе, получить эмоциональную поддержку группы. Инструментом воздействия на 
клиента в данном виде работы является группа.
Однако в какой бы области ни трудился психолог, какие бы 
методики ни использовал, ему следует помнить, что:
1) психолог всегда работает со здоровым человеком. Если 
у психолога возникают сомнения в психиатрическом статусе 
клиента, он направляет его к психиатру;
2) работа всегда осуществляется только с согласия клиента, 
иначе бессознательное сопротивление и эмоциональная защита сведут на нет все усилия, потому что заставить человека делать то, чего он в действительности не хочет — невозможно;
3) цель работы практического психолога заключается в 
том, чтобы дать клиенту поддержку, раскрыть в нем полезные 
черты, качества, помочь выработать необходимые навыки и 
адаптивные поведенческие стереотипы;
4) эффект воздействия психолога может быть не заметен 
сразу. Более того, нередко бывает, что клиент в результате ра

Ïрофессия — практический психолог

боты с психологом радикально меняет свою жизнь к лучшему, 
но при этом не сознается самому себе в том, что ему помогли 
извне. Ничего страшного, ведь квалифицированному психологу важен результат, а не самолюбование.

Глава 2. Этические принципы 
психолога-практика

А теперь поговорим о ряде правил, которых важно придерживаться практическому психологу (правила эти основаны на 
социально-правовых и этических нормах). Назовем их «заповедями».
1. В основе работы психолога должен лежать принцип «Не 
навреди!» Ваша работа, уважаемый читатель, чрезвычайно 
тонкая и деликатная, так как помимо сознания психолог проникает в подсознание клиента, обнаруживая страхи, пороки, 
страсти. Непрофессиональное использование подобной информации может привести к еще большему психологическому 
кризису. Вот почему психолог-практик, как и священник, несет 
большую ответственность. Всякое неосторожное использование диагностических данных, поспешные выводы и рекомендации, необдуманное применение методик могут нанести вред 
психическому состоянию и даже жизни конкретного человека, 
семьи, коллектива.
2. Никогда не используй в корыстных или иных целях информацию, полученную от клиента. Профессиональная тайна — неотъемлемый элемент деятельности многих специалистов: врачей, юристов, психологов, всех тех, кому приходится 
работать с людьми. Для профессионала дело клиента — его 
дело, поэтому необходим строгий контроль над полученной 
информацией, вплоть до применения кодирования.
3. Не советуй! Совета просят люди для того, чтобы сбросить 
с себя ответственность за последствия принятых решений. Сократ в тех случаях, когда с ним советовались, отвечал: «Поступай, как знаешь, все равно потом раскаешься».
Психолог советов не дает, он предлагает достоверную психологическую информацию, помогает клиенту включить ре

Íастольная книга психолога-практика

сурс, рассматривает возможные варианты решения проблемы, 
а конечный выбор — за клиентом. Квалификация психолога 
обратно пропорциональна количеству даваемых советов.
4. Не предлагай свои услуги, жди, когда тебя об этом попросят. Лезть в чужую душу без спроса не только неэтично, но 
и опасно. В случае если ваши услуги окажутся бесполезными, 
это вызовет к вам неприязнь. Не рассчитывайте на благодарность и в случае, если Ваши услуги принесут большую пользу! 
Предлагая свои услуги, вы попадаете в Треугольник судьбы: 
Преследователь — Избавитель — Жертва. И из Избавителя вы 
очень скоро перейдете в роль Жертвы, потому что Избавитель 
принимает на себя ответственность за судьбу Жертвы, которой не в состоянии мало-мальски управлять. Надо сказать, что 
Треугольник судьбы — весьма неприятная штука, и выбраться 
из него гораздо труднее, чем попасть туда.
5. Делай выводы и выбирай методы работы, не противореча 
научным данным! Все результаты диагностики, техники и процедуры в индивидуальной и групповой работе должны быть 
научно обоснованы и всесторонне взвешены. В противном случае психолог может усилить неврозы, страхи и другие нежелательные состояния.
6. Ориентируйся в своей работе на ценность другого человека. 
Это поможет относиться к своей профессии как к одному из немногих видов социальной активности. Психолог-практик, как 
профессионал, выполняет важнейшую социальную задачу — создает обобщенный образ Другого человека, счастливого, творческого, уверенного в себе, гибкого, но настойчивого в достижении цели.
7. Профессионально расти! Жизнь идет вперед, и если вы 
хотите быть успешным в своей профессии, овладевайте новейшими технологиями, постоянно обновляйте средства и методы 
работы.
А теперь поговорим о том, что отличает психолога-профессионала от дилетанта.
• 
Во-первых, цель. Для квалифицированного психолога 
целью является развитие личности, а неквалифицированный преследует свои цели, например, демонстрирует 

Ïрофессия — практический психолог

свою исключительность, обесценивая ожидания клиента, обратившегося за психологической помощью.
• 
Во-вторых, психолог-профессионал оценивает не личность, а поведение и ситуацию, чего не скажешь о непрофессионале.
• 
Квалифицированный психолог в процессе работы с 
клиентом использует разнообразные вербальные и невербальные средства общения, демонстрирует реакции, 
адекватные ситуации.
• 
Хороший психолог заботится о конфиденциальности в 
процессе работы, осознает меру юридической и просто 
профессиональной ответственности. Непрофессионал не 
заботится о качестве хранения и передачи информации.
• 
Квалифицированный психолог реально оценивает свои 
профессиональные возможности, понимает ограниченность возможностей специалиста этой области знаний, 
постоянно повышает уровень своей подготовки и сотрудничает со специалистами смежных профессий (психиатром, нейропсихологом, неврологом).
• 
Речь непрофессионала перегружена терминами, в то 
время как психолог-профессионал сообщает клиенту информацию в доступной для того форме.

Глава 3. Научные понятия, составляющие основу 
практики психолога

Структура личности

Личность — это чрезвычайно сложная категория, и определений ей существует великое множество. Согласно «Психологическому словарю»: «Личность — 1. Отдельный человек 
как индивидуальность, как субъект отношений и сознательной 
деятельности, в процессе которой он создает, воспроизводит 
и изменяет социальную действительность. 2. Относительно устойчивая система социально значимых и уникальных индивидуальных черт, характеризующих индивида, формирующаяся 
в процессе социализации и являющаяся продуктом индивидуального опыта и социального взаимодействия».

Íастольная книга психолога-практика

Другие определения описывают личность как систему мировоззренческих, психологических и поведенческих признаков или как систему саморегуляции, устанавливающей баланс 
между внутренним миром и средой. Но личность — это, прежде всего, реальная, существующая часть психической жизни. 
И формируется она не базе биологических предпосылок, социального опыта и активной деятельности человека. Личность 
относительно устойчива, но в процессе адаптации к постоянно 
меняющейся среде она изменяется.
Личность уникальна и неповторима, но общие закономерности в ее структуре позволяют исследовать, понимать и частично изменять личность.
Личность складывается из:
1) познавательной составляющей (возможность и желание 
познавать себя и окружающий мир);
2) эмоциональной составляющей (способность переживать 
положительные и отрицательные эмоции, доверие или недоверие своим ощущениям);
3) поведенческой составляющей (действия по отношению к 
себе, другим людям и миру).
В строении личности можно выделить четыре уровня. Низший уровень составляет биологическая основа, в которую 
входят врожденные свойства нервной системы, темперамент, 
возрастные, половые свойства психики. Этот уровень почти не 
поддается саморегуляции и коррекции.
Следующий уровень — это психические процессы человека 
(память, восприятие, мышление, эмоции, способности). Этот 
уровень, конечно, зависит от врожденных факторов, но тренировка, развитие, совершенствование этих качеств возможны.
Третий уровень формируется в процессе общения, деятельности, обучения. Этот уровень представлен знаниями, навыками и привычками человека. Целенаправленная тренировка 
качеств и свойств этого уровня возможна и даже необходима.
Высший уровень личности составляют ее ценностные ориентации. Это внутренний стержень человека, который несет 
идеальные представления о добре и зле, чести и бесчестии, 
справедливости и несправедливости. А система ценностей ока