Основы исследовательской деятельности

УДК 33(075.32)
ББК 65.40я723
П30
Р е ц е н з е н т :
кандидат военных наук, доцент, заведующий кафедрой экономики
и менеджмента ГОУ ВПО Московского государственного
вечернего металлургического института А. С. Глушков
Петрова С. А., Ясинская И. А.
П30
Основы исследовательской деятельности : учебное пособие /
С. А. Петрова, И. А. Ясинская. — М. : ФОРУМ, 2010. — 208 с. :
ил. — (Профессиональное образование).
ISBN 978-5-91134-408-5
В пособии освещен круг вопросов, позволяющих дать целостное представление об исследовательской деятельности как таковой, а также ее особенностях применительно к исследованию и моделированию процессов и
систем. Освоение основ исследовательской деятельности позволит сформировать навыки поиска и анализа информации из различных источников,
представления информации в разных видах и грамотного анализа и оформления результатов исследования. Применение методов исследования в
практике управления позволит диагностировать состояние существующей
системы управления, выявлять аномалии в функционировании системы
управления, разрабатывать проекты ее улучшения.
Помимо традиционных контрольных вопросов по каждому разделу,
учебное пособие содержит задания для самостоятельной работы студентов и
приложения, позволяющие детализировать и расширить некоторые темы,
которые могут быть полезны как для студентов, изучающих дисциплину,
так и для преподавателей в качестве вспомогательного материала для подготовки к семинарским и практическим занятиям.
Учебное пособие адресовано, в первую очередь, студентам и преподавателям, а также всем, кто заинтересован в овладении теорией и практикой
исследовательской деятельности: как начинающим исследователям, так и
руководителям и менеджерам организаций.
УДК 33(075.32)
ББК 65.40я723
ISBN 978-5-91134-408-5
© Петрова С. А., Ясинская И. А., 2010
© Издательство «ФОРУМ», 2010

Человек образованный — тот, кто знает,
где найти то, чего он не знает.
Георг Зиммель
Введение
Жизнь — это всегда развитие: развитие себя, развитие окружающего мира. В современных условиях достижение собственной
эффективности и востребованности во внешней среде требует
формирования конкурентных преимуществ не только для предприятий и организаций (как в области технико-технологического
совершенствования производства, так и в области подбора квалифицированных кадров и разработки и реализации мер по развитию персонала), но и для собственного развития индивидуума.
Основной задачей курса «Основы исследовательской деятельности» является формирование целостного представления об исследовательской деятельности, освоение студентами современной
методологии исследовательской деятельности в области материального производства и непроизводственных отношений, объектов и видов профессиональной деятельности. Пособие носит
междисциплинарный характер, включает в себя материал таких
дисциплин, как «Исследование систем управления», «Экономика», «Социология», «Менеджмент», «Теория организации», «Информационные технологии в управлении» и др., и направлено на
приобретение студентами в результате обучения общепрофессиональных и профессиональных исследовательских компетенций,
определенных требованиями федеральных государственных образовательных стандартов среднего профессионального образования нового поколения, особенно по специальностям экономико-управленческого профиля базового и повышенного уровней
среднего профессионального образования.

Введение
В условиях быстрого устаревания знаний и постоянного роста квалификационных требований образование является непрерывным, постоянным процессом с интегрированными задачами
и целями деятельности. Но образование — это процесс не просто
получения существующих знаний, но и создания новых, развития собственных интеллектуальных и исследовательских способностей, которые помогут в дальнейшем не просто «идти в ногу со
временем», но и опережать события, а следовательно — быть лучшими.
В пособии освещен круг вопросов, позволяющих дать целостное представление об исследовательской деятельности как таковой, а также ее особенностях применительно к исследованию и
моделированию процессов и систем. Логика каждого исследования специфична. Исследователь исходит из характера проблемы,
целей и задач работы, конкретного материала, которым он располагает, уровня оснащенности исследования и своих возможностей. Освоение основ исследовательской деятельности позволит
систематизировать представление обучающихся об исследовательской деятельности, сформировать навыки поиска и анализа
информации из различных источников, представления информации в разных видах и грамотного анализа и оформления результатов исследования. Применение методов исследования в практике
управления позволит диагностировать состояние существующей
системы управления, выявлять аномалии в функционировании
системы управления, разрабатывать проекты ее улучшения.
В учебном пособии подробно раскрываются основные понятия, методы исследования, структура и содержание этапов исследовательской деятельности, рассматривается широкий круг проблем по работе с разными по форме и содержанию источниками
информации, обеспечению процесса подготовки и ведения информационно-аналитической работы. В пособии рассматривается организация изучения объектов, процессов и явлений реальной
действительности
на
примере
социально-экономических
процессов и систем. Анализируются проблемы типологии и методологии исследования, значительное внимание уделено системному подходу как общеметодологическому принципу научного познания. Представлена методика и технология практического
использования теоретических подходов в научно-исследовательской и практической деятельности.
Логика изложения материала в пособии структурирована от
общего рассмотрения теоретико-методологических основ иссле

Введение
5
довательской деятельности к прикладному анализу на примере
социально-экономических систем как объектов исследования.
От рассмотрения принципов исследования и моделирования социально-экономических процессов и систем осуществлен логический переход к проведению исследований в организациях.
Рассмотрены основные подходы к планированию и организации
исследовательской деятельности на местах, а также оценке эффективности исследовательской деятельности.
Помимо традиционных контрольных вопросов по каждому
разделу, учебное пособие содержит задания для самостоятельной
работы студентов и приложения, позволяющие детализировать и
расширить некоторые темы, которые могут быть полезны как
для студентов, изучающих дисциплину, так и для преподавателей в качестве вспомогательного материала для подготовки к семинарским занятиям.
Учебное пособие адресовано, в первую очередь, студентам и
преподавателям, а также всем, кто заинтересован в овладении
теорией и практикой исследовательской деятельности: как начинающим исследователям, так и руководителям и менеджерам организаций.

Тема 1
ИССЛЕДОВАНИЯ И ИХ РОЛЬ В УПРАВЛЕНИИ
СОЦИАЛЬНО-ЭКОНОМИЧЕСКИМИ
СИСТЕМАМИ
1.1. Основные термины, понятия
и определения
В современном менеджменте главным фактором повышения
эффективности социально-экономических систем является исследование. Если ранее понятие «исследование» связывалось
только со специализированной научной деятельностью, то сегодня многие виды профессиональной деятельности человека требуют научного подхода, а значит, применение различных приемов, способов исследования является насущной потребностью
достижения результативности в любой сфере жизнедеятельности.
Исследование — это деятельность, направленная на всестороннее изучение объекта, процесса или явления, в целях выявления закономерностей его возникновения, развития и преобразования в интересах общества.
Исследование позволяет раскрыть суть и содержание явлений, познать и оценить их, определить основные направления
развития, определить возможность применения полученных знаний в практической деятельности, в том числе и в практике
управления социально-экономическими системами.
Основными категориями исследования являются: логика,
концепция, гипотеза, информация, система, системный анализ,
системный подход, синергия.
Логика (с др.-греч. lygos — искусство рассуждения) — процесс мышления, обеспечивающий эффективность интеллекту

1.1. Основные термины, понятия и определения
7
альной деятельности человека и позволяющий получить истинное знание о предмете размышления.
Концепция (от лат. conceptio — понимание, система) — комплекс ключевых положений, отражающих целостно и всесторонне сущность исследуемого предмета, явления, процесса в природе
и обществе. Применительно к исследованию социально-экономических систем и процессов концепция позволяет определить
стратегию действий при осуществлении реформ, проектов, планов, программ.
Гипотеза (от греч. hypуthesis — основание, предположение) —
предположительное суждение о закономерной (причинной) связи
явлений, предположение, имеющее под собой научную основу,
выдвигаемое для объяснения социально-экономических процессов и явлений и в целях их предвидения. В исследовании социально-экономических систем управления гипотезы связаны прежде всего с разработкой прогнозов или с выдвижением новых
теорий.
Информация (от лат. informatio — осведомлять) — сведения,
данные, являющиеся объектами хранения, обработки и передачи. В управлении социально-экономическими системами и процессами является важнейшим ресурсом, на основе которого
принимаются управленческие решения. Получение информации
требует затрат времени и других видов ресурсов, в связи с чем
эти затраты следует включать в издержки производства и обращения.
Система (от греч. systema — целое, составленное из частей) —
комплекс взаимосвязанных элементов, образующих некоторую
целостность.
Системный анализ — определенная совокупность методов и
средств, используемых при исследовании сложных социальных,
экономических и технических систем.
Системный подход — методологическое направление в науке, которое разрабатывает методы исследования и конструирования сложноорганизуемых объектов — систем разных типов и
классов.
Синергия (синергетический эффект) (от греч. synergуs — вместе действующий) — эффект, получаемый только в результате соединения, интеграции, слияния отдельных частей в единую сис

Тема 1. Исследования и их роль в управлении...
тему за счет так называемого системного эффекта, эмерджентности.
В разных источниках можно встретить определения, близкие
по содержанию понятию «исследование», например анализ, диагностика, проектирование, разработка и др.
Однако составляющие исследования позволяют отличить его
от других видов познавательной деятельности человека. Исследование включает в себя более широкий спектр методов и технологий и обычно характеризуется объективностью, воспроизводимостью, доказательностью. Многие специалисты отмечают, что
исследование представляет собой более высокий уровень творческой деятельности человека.
Исследования позволяют увидеть, где находятся резервы и
что мешает развитию, чего надо опасаться и что надо поддерживать.
Таким образом, исследование можно определить как вид
деятельности человека, включающий:
1) распознавание проблем и ситуаций;
2) определение их происхождения;
3) выявление свойств, содержания, закономерностей развития и поведения;
4) установление места этих проблемных ситуаций в системе
накопленных знаний;
5) нахождение путей, средств, возможностей использования
новых знаний о проблеме в практике ее разрешения.
1.2. Типология исследований
Как показывает практика, существуют различные типы исследований, которые можно выделить на основе учета ключевых
характеристик исследования и его области применения.
В дихотомическом представлении выделяют типы исследований по следующим критериям:
1. По цели исследования существуют практические и научно-практические (образовательные) исследования.
Практические исследования предназначены для разработки
эффективных решений и достижения желаемого результата. Научно-практические — ориентированы на перспективу, обновление знаний, повышение образовательного уровня.

1.3. Характеристика исследований
9
2. В зависимости от аппарата научного анализа, научной методологии исследования могут быть эмпирического характера и
научные.
Эмпирические исследования опираются преимущественно
на накопленный опыт и ближайший, непосредственный результат. Научные — построены на обобщениях закономерного характера.
3. В зависимости от использования ресурсов бывают исследования незначительные по ресурсоемкости и ресурсоемкие.
4. В зависимости от времени — продолжительные и непродолжительные.
5. По критерию информационного обеспечения исследования
можно разделить на те, которые используют только внутреннюю
информацию, и более глубокие исследования, привлекающие обширную внешнюю информацию, что позволяет делать более
обоснованные выводы и разрабатывать более эффективные рекомендации.
6. По степени организованности и участию персонала в их проведении исследования могут быть либо спонтанными, либо организованными, индивидуальными или коллективными.
Все обозначенные типы исследований применяются в практике управленческой деятельности. Процесс совершенствования
управления всегда предусматривает выбор того или иного типа
исследования, что позволяет получить больший эффект. Управление, которое не может не учитывать особенности и условия современного развития производства и общества, технологии и самого человека, все в большей мере нуждается в исследовательском подходе. Он определяет динамичность и перспективность
управления, рост инновационного потенциала и повышение профессионализма в принятии управленческих решений, наконец,
научность управления.
1.3. Характеристика исследований
Любое исследование имеет набор характеристик, необходимых для его организации и проведения. Основными из них являются следующие.
1. Методология — это совокупность целей, подходов, приоритетов, средств и методов исследования. Основывается на разумной организации деятельности руководителей и менеджеров

Тема 1. Исследования и их роль в управлении...
организации по рационализации социально-экономической системы.
2. Организация — это порядок проведения исследования, основанный на распределении функций и ответственности, закрепленных в регламентах, нормативах и инструкциях.
3. Ресурсы — это совокупность средств и возможностей, обеспечивающих эффективность проведения исследований и достижения поставленных результатов. В первую очередь это материальные, трудовые, финансовые, информационные, временные
ресурсы, технические средства, необходимые для обработки результатов, а также различные документы, характеризующие объект исследования.
4. Объект исследования — это система управления, относящаяся к классу социально-экономических систем.
5. Предмет исследования — это конкретная проблема, разрешение которой требует проведения исследования.
6. Тип исследования определяет принадлежность к конкретной
тематике, отражающей своеобразие всех характеристик в зависимости от целей исследования и значимости проблемы.
7. Потребность — это степень остроты проблемы, значимости исследования. Потребность в исследовании предопределяет
масштаб и глубину исследования системных характеристик, реализация которых в наибольшей степени влияет на достижение
поставленных целей.
8. Результат — последствие реализации исследования, некоторого решения, принятия альтернативы, выбора, воздействия
фактора. Результаты могут быть представлены в различных формах: рекомендации, модели, формы, методики, позволяющие успешно решать поставленную проблему. Это может быть новая
модель системы управления, новые регламентирующие документы, скорректированные расчетные формулы, новая корпоративная культура и др.
9. Эффективность — это соразмерность затрат полученным
результатам.
Исследование социально-экономических систем — это вид
деятельности, направленный на развитие и совершенствование
систем управления в соответствии с постоянно меняющимися
внешними и внутренними условиями. В условиях динамичности
современного производства управление должно находиться в состоянии непрерывного развития, которое обеспечивает исследование путей и возможностей этого развития на основе выбора
альтернативных решений.