Краткий справочник практического психолога

Серия «Психологический, практикум»





Н. Н. Ежова










                КРАТКИЙ СПРАВОЧНИК ПРАКТИЧЕСКОГО ПСИХОЛОГА











Ростов-на-Дону

ОНИКС
2014

УДК 159.9(035)
ББК 88я2
КТК 015
     Е41




     Ежова Н.Н.
Е41       Краткий справочник практического психолога /
     Н. Н. Ежова. — Ростов н/Д : Феникс, 2014. — 318 с. : ил. — (Психологический практикум).


ISBN 978-5-222-21520-3





    Книга представляет собой краткий, но емкий справочник по основам психодиагностики, общим стратегиям психологического консультирования и методам групповой тренинговой работы. Теория в ней тесно переплетена с практикой: наряду с теоретическими основами психоанализа, гештальттерапии, трансактного анализа, НЛП справочник включает протоколы консультативных встреч, подробные разработки тренинговых занятий, упражнения активной саморегуляции и медитативные техники.
    Благодаря описанию традиционных методик наряду с новейшими технологиями практической психологии (такими, как ассоциативные карты, работа с предметами, написание сказки и т.п.), книга дает возможность спланировать работу с разными типами клиентов, в том числе «трудными».
    Справочник предназначен для практических психологов, специалистов по социальной работе и широкого круга читателей.

УДК 159.9(035)
ISBN 978-5-222-21520-3            ББК 88я2





                            © Ежова Н.Н., текст, 2013
                            © ООО «Феникс», оформление, 2014

О книге

   Эта книга о том, как многогранен мир практической психологии. Вы, уважаемый читатель, войдя в него, скорее всего, уже ощутили, что попали в особое пространство, пространство души. Как остаться в нем знающим и честным, эмоционально защищенным и востребованным специалистом? Каждый психолог идет к ответу на этот вопрос своей дорогой.
   Книга, которую вы держите в руках, совсем не претендует на роль перста, указывающего направление пути, она всего лишь знакомит с моими личными наработками в этой области и предлагает теоретический материал, изложенный кратко и в доступной форме для широкого круга читателей.
   В этой книге я постаралась совместить теорию с практикой и представила вашему вниманию основы психодиагностики и тесты, наиболее часто используемые в работе; наработки по психологическому консультированию, сведения об особенностях групповой тренинговой работы с подробной разработкой цикла тренинговых занятий. Авы, дорогие коллеги, свободно прибавляйте, вычитайте и делите информацию, предложенную вам в этой книге, используя ее в своей практике.
   Предложенная вашему вниманию книга состоит из введения и 4 частей.
   Введение рассказывает о практической психологии как отрасли психологических знаний, а также содержит информацию о тех качествах, которые необходимы психологу-практику в его профессиональной деятельности. Кроме того, тут приведены заповеди практического психолога.
   1-я часть содержит теоретические основы психодиагностики, а для экономии вашего времени, дорогие читатели, в этой части помещены наиболее часто используемые в работе тесты. Представлены методики, диагностирующие психические состояния и свойства личности, интеллект и креативность.

Краткий справочник практического психолога

   Во 2-й части книги подробно описан алгоритм проведения консультативной встречи с нюансами в создании доверительных отношений между консультантом и клиентом, с приемами, помогающими стабилизировать психоэмоциональное состояние клиента (именно за этим он и идет, по большому счету, к психологу!). Здесь описаны нетрадиционные методы проведения психологических консультаций (ассоциативные метафорические карты, пуговицы, фигурки и пр.).
   3-я часть посвящена групповой тренинговой работе. В ней дан обзор видов тренингов в зависимости от их целей и теоретической основы, представлены игры и упражнения, используемые в каждом виде тренинга, описана групповая динамика. Завершается 3-я часть разработкой цикла занятий социально-психологического тренинга, в котором использован метод сказкотерапии.
   В 4-й части речь идет о психоэмоциональных перегрузках, связанных с работой психолога. Здесь сделана попытка найти причины таких перегрузок и наметить пути их преодоления. Одна из основных причин эмоционального выгорания психолога, на мой взгляд, — отсутствие особого типа мышления, мышления психолога-практика, и низкий профессионализм. Поэтому давайте двигаться вперед, чтобы не остаться позади!

Введение




Практическая психология. Наука и деятельность
    Стресс и депрессивное состояние — болезни века. Причин, вызывающих их, множество. Восстановить душевный комфорт, вернуть вкус к жизни современному человеку самостоятельно бывает не под силу. И тут на помощь ему приходит практический психолог. Спасение и восстановление здоровья, здоровья психологического, становится делом его рук и компетентности. Круг решения таких проблем, как трудности развития и приспособления личности, дисгармония межличностных отношений, разного рода зависимости, возрастные кризисы, и составляет предмет относительно новой профессиональной области — практической психологии. Практические психологи работают сейчас на частных и государственных предприятиях, в армии, образовании, силовых структурах, в диагностических центрах, психологических консультациях и медицинских центрах.
    В чем суть и особенность практической психологии? Что отличает ее от теоретической? Как ни парадоксально, — объект изучения. Парадоксально потому, что и психолог-теоретик, и психолог-практик изучают человека, личность.
    Личность — это чрезвычайно сложная категория, и определений ей существует великое множество. Согласно «Психологическому словарю»: «Личность —
1. отдельный человек как индивидуальность, как субъект отношений и сознательной деятельности, в процессе которой он создает, воспроизводит и изменяет социальную действительность.
2. относительно устойчивая система социально значимых и уникальных индивидуальных черт, характеризующих индивида, формирующаяся в процессе социализации и являющаяся продуктом индивидуального опыта и социального взаимодействия».

Краткий справочник практического психолога

   Другие определения описывают личность как систему мировоззренческих, психологических и поведенческих признаков или как систему саморегуляции, устанавливающую баланс между внутренним миром человека и средой. Но личность — это, прежде всего, реально существующая часть психической жизни. И формируется она на базе биологических предпосылок, социального опыта и активной деятельности человека.
   Личность уникальна и неповторима, но общие закономерности в ее структуре позволяют исследовать, понимать и частично изменять личность.
   Личность складывается из составляющих:
1) познавательной (возможность и желание познавать себя и окружающий мир);
2) эмоциональной (способность переживать положительные и отрицательные эмоции, доверие или недоверие своим ощущениям);
3) поведенческой (действия по отношению к себе, другим людям и миру).
   В строении личности можно выделить 4 уровня. Низший уровень составляет биологическая основа, в которую входят врожденные свойства нервной системы, темперамент, возрастные, половые свойства психики. Этот уровень почти не поддается саморегуляции и коррекции.
   Следующий уровень — это психические процессы человека (память, восприятие, мышление, эмоции, способности). Этот уровень, конечно, зависит от врожденных факторов, но тренировка, развитие, совершенствование этих качеств возможно.
   Третий уровень формируется в процессе общения, деятельности, обучения. Этот уровень представлен знаниями, навыками и привычками человека. Целенаправленная тренировка качеств и свойств этого уровня возможна и даже необходима.
   Высший уровень личности составляют ее ценностные ориентации. Это внутренний стержень человека, который несет идеальные представления о добре и зле, чести и бесчестии, справедливости и несправедливости. А система

Введение

7

ценностей оказывает влияние на влечения, желания, интересы человека, формирует его мировоззрение, характер, является источником мотивации поведения.
   Практический психолог опирается на вышеизложенные сведения о человеке, полученные с помощью наблюдений и анализа. Но в центре его профессионального внимания — конкретный реальный человек с его характером, профессиональной и личной жизнью, с проблемами, которые огорчают, и очень сильно. Работа практического психолога направлена не на решение проблемы в ее общем виде (например, как связаны между собой черты личности и характер человека), а на решение конкретной проблемы конкретного человека (например, как конкретной Ирине Викторовне перестать конфликтовать со своим мужем). Выводы практического психолога в данном случае не имеют никакого отношения к подобной ситуации, произошедшей с другим человеком (например, страх летать самолетом у каждого клиента вызван разными причинами, и терапевтировать его придется разными способами).
   Итак, деятельность психолога-практика протекает в трех основных направлениях: он диагностирует, консультирует и ведет тренинговую работу. В процессе психодиагностики психолог измеряет индивидуально-психологические особенности личности и сообщает клиенту достоверную информацию в приемлемой для него форме; с помощью психологического консультирования психолог оказывает помощь в разрешении личностных проблем, в принятии решений относительно профессиональной карьеры, брака, семьи, совершенствования личности и межличностных отношений; тренинги помогают участникам группы стать самими собой, решить свои внутренние проблемы, расширить представления о мире и о себе, но инструментом воздействия на клиента в данном виде работы выступает группа.
   Однако в какой бы области практической психологии ни трудился психолог, какие бы методики ни использовал, ему следует помнить, что:

Краткий справочник практического психолога

 1) работая с клиентом, он должен подключить все свои профессиональные и личностные возможности. Если психолог понимает, что работа с клиентом выходит из зоны его компетенции, он должен перенаправить клиента к другим специалистам (другому психологу, психиатру, невропатологу);
 2) работа всегда осуществляется только с согласия клиента, потому что заставить человека делать то, чего он в действительности не хочет, невозможно;
 3) цель работы практического психолога заключается в том, чтобы дать клиенту поддержку, раскрыть в нем черты, качества, помочь выработать необходимые навыки;
 4) эффект психологического воздействия может быть не заметен сразу. Более того, нередко бывает, что клиент в результате работы с психологом радикально меняет свою жизнь к лучшему, но при этом не сознается самому себе в том, что ему помогли извне. Это самый лучший исход работы с клиентом, ведь то, до чего человек дошел сам, он никогда не забудет, а квалифицированному психологу важен результат, а не самолюбование.

Этика практического психолога
   Психологу важно быть:
■ общительным;
■ уверенным в себе;
■ гибким в поведении и мышлении;
■ деликатным;
■ толерантным;
■ образованным.
   Общительность и контактность психолога проявляются во внимательном отношении к собеседнику, способности следить за каждым его словом, жестом, мимикой. Это своеобразное «видение мыслей» и чувств клиента. Причем состояние собеседника нужно воспринимать без суетливости, даже если он нервничает, плачет, проявляет застенчивость.
   Отсутствие суетливости, внутреннее спокойствие психолога успокоит клиента. Человек, обращаясь к психоло

Введение

9

гу, рассчитывает в нем увидеть, в первую очередь, сильную личность и ждет от него понимания. Сам же клиент может позволить себе хотя бы с психологом несдержанность в оценках, которую он, возможно, скрывает дома, на работе. Психолог должен быть готов практически к любому поведению собеседника. Для профессионала не может быть хороших и плохих клиентов, добрых и злых, глупых и умных. Нет, конечно же, они, что называется, не на одно лицо. Но при таких установках проще сохранять толерантность.
   Гибкость поведения психолога состоит в том, что он легко переключается с одной темы на другую, с легкостью расстается с гипотезой, если понимает, что она ошибочна.
   Деликатность в работе психолога-практика просто необходима. Деликатность — это, прежде всего, уважение к собеседнику, признание его прав на свободу мыслей, поведения. А.П. Чехов особо подчеркивал значение этого качества для врачей и вообще для интеллигентного человека.
   Случается так, что разговора на некоторые темы следует избегать до тех пор, пока собеседник сам не начнет открытое обсуждение (например, если дело касается табуированных тем). Задача психолога — расположить к себе клиента так, чтобы он стремился к доверительному общению, постепенно затрагивая новые и новые темы.
   Психологу-практику необходимо обладать общекультурными знаниями. Он должен знать лучшие образцы культурного наследия (классическую и современную литературу, философию, музыку, изобразительное искусство и многое другое). Эти знания дают возможность вести беседу с клиентом, а многие психотерапевтические методики прямо опираются на эти области человеческой культуры (кинотерапия, библиотерапия и др.).
   А теперь поговорим о ряде правил, которых важно придерживаться практическому психологу (правила эти основаны на социально-правовых и этических нормах). Назовем их «заповедями».
   1.    «Не навреди!» — базовый принцип работы практического психолога. Помимо сознания психолог работает с

Краткий справочник практического психолога

подсознанием клиента. Вытаскивает наружу страхи, пороки, страсти клиента. Непрофессиональное использование подобной информации может привести к еще большему психологическому кризису. Вот почему психолог-практик, как священник, несет большую ответственность. Всякое неосторожное использование диагностических данных, поспешные выводы и рекомендации, необдуманное применение методик может нанести вред психическому состоянию и даже жизни конкретного человека, семьи, коллектива.
   2.    Никогда не используйте в корыстных или иных целях информацию, полученную от клиента. Профессиональная тайна — неотъемлемый элемент деятельности многих специалистов: врачей, юристов, психологов, всех тех, кому приходится работать с конфиденциальными данными. Для профессионала дело клиента — его дело, поэтому необходим строгий контроль над хранением полученной информации, вплоть до применения кодирования.
   3.    Не советуйте! Квалификация психолога обратно пропорциональна количеству даваемых советов. Сократ в тех случаях, когда с ним советовались, отвечал: «Поступай, как знаешь, все равно потом раскаешься».
   Давая советы, вы наживаете себе врага. В том случае, если совет придется не по душе, человек пойдет советоваться с кем-нибудь другим, который скажет ему то, что соответствует его тайным и неосознаваемым желаниям. В случае же, когда совет примут, — это будет прекрасным поводом при неудаче снять с себя ответственность.
   4.    Не предлагайте свои услуги, ждите, когда об этом попросят. Лезть в чужую душу без спроса не только неэтично, но и опасно. В случае, если услуги окажутся бесполезными, это вызовет неприязнь. Не рассчитывайте на благодарность и в случае, если ваши услуги принесут большую пользу! Предлагая свои услуги, вы рискуете попасть в «треугольник судьбы»: Преследователь — Избавитель — Жертва. И из Избавителя очень скоро перейдете в Жертву, потому что Избавитель принимает на себя ответственность за судьбу Жертвы, которой не в состоянии мало-мальски управлять. Надо сказать, что треугольник судь