Интеллект. Инновации. Инвестиции, 2017, № 6

ИНТЕЛЛЕКТ. ИННОВАЦИИ. ИНВЕСТИЦИИ
№ 6/2017

Главный редактор 
Ж.А. Ермакова, доктор экономических наук, профессор (г. Оренбург)
Ответственный секретарь
А.П. Цыпин, кандидат экономических наук (г. Оренбург)

Члены редакционной коллегии

РЕДАКЦИОННАЯ КОЛЛЕГИЯ

Журнал «Интеллект. Инновации. Инвестиции» зарегистрирован в Федеральной службе
по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций.
Свидетельство о регистрации ПИ № ФС 77-63471 от 30.10.2015 г.

Журнал включен в список изданий, рекомендованных Высшей аттестационной комиссией
Министерства образования и науки Российской Федерации для опубликования результатов 
диссертационных исследований. Журнал включен в базы данных eLIBRARY, ВИНИТИ РАН
и имеет Российский индекс научного цитирования (РИНЦ).

Подписной индекс по каталогу Российской прессы «Почта России» – 16478

При перепечатке ссылка на журнал «Интеллект. Инновации. Инвестиции» обязательна.
Рукописи аспирантов печатаются бесплатно.
Все поступившие в редакцию материалы подлежат рецензированию.
Мнения авторов могут не совпадать с точкой зрения редакции.
Редакция в своей деятельности руководствуется рекомендациями Комитета по этике научных публикаций 
(Committee on Publication Ethics).
Условия публикации статей размещены на сайте журнала: http://intellekt-izdanie.osu.ru 

И.А. Беляев, д.ф.н., доцент (г. Оренбург)
И.Б. Береговая, к.э.н., доцент (г. Оренбург)
В.В. Боброва, д.э.н., доцент (г. Оренбург)
Н.К. Борисюк, д.э.н., профессор (г. Оренбург)
П.П. Володькин, д.т.н., доцент (г. Хабаровск)
Н.С. Захаров, д.т.н., профессор (г. Тюмень)
И.Г. Кирин, д.т.н., профессор (г. Оренбург)
И.Н. Корабейников, к.э.н., доцент (г. Оренбург)
Н.А. Кузьмин, д.т.н., профессор (г. Нижний Новгород)
А.Т. Кулаков, д.т.н., профессор (г. Набережные Челны)
О.Н. Ларин, д.т.н., профессор (г. Москва)
А.М. Максимов, д.ф.н., профессор (г. Оренбург)
Б.В. Марков, д.ф.н., профессор (г. Санкт-Петербург)
Тобиас Мартин, профессор, dr. rer. nat. (г. Лейпциг)
Л.В. Межуева, д.т.н., профессор (г. Оренбург)
В.В. Миронов, д.ф.н., профессор (г. Москва)
В.В. Носов, д.э.н., профессор (г. Москва)

В.С. Осипов, д.э.н., доцент (г. Москва)
А.Н. Поляков, д.т.н., профессор (г. Оренбург)
В.И. Рассоха, д.т.н., доцент (г. Оренбург)
Р.Ю. Рахматуллин, д.ф.н., профессор (г. Уфа)
Ю.В. Родионов, д.т.н., профессор (г. Пенза)
С.Ю. Соловых, к.т.н., доцент (г. Оренбург)
Н.З. Султанов, д.т.н., профессор (г. Оренбург)
Т.Л. Тен, д.т.н., профессор (г. Алматы)
Г.Л. Тульчинский, д.ф.н., профессор (г. Санкт-
Петербург)
Т.Д. Федорова, д.ф.н., профессор (г. Саратов)
Д.М. Федяев, д.ф.н., профессор (г. Омск)
Клаус Хенссген, профессор, dr. rer. nat. (г. Лейпциг)
А.Г. Шеломенцев, д.э.н., профессор (г. Екатеринбург)
В.Н. Шепель, д.э.н., профессор (г. Оренбург)
А.С. Юматов, к.э.н., доцент (г. Оренбург)
Н.Н. Якунин, д.т.н., профессор (г. Оренбург)

ТРАНСПОРТ

А.В. Пузаков, С.В. Горбачёв
Исследование влияния зон парковки транспорта 
на пропускную способность городских магистралей .............................................................
59

С.М. Резер, О.Н. Ларин, Ф. Венде, Д.Э. Тарасов
Модели формирования запасов и расчёта затрат на 
их хранение в логистических центрах ................ 63

МАШИНОВЕДЕНИЕ

С.И. Богодухов, И.Ш. Тавтилов, Нгуен Хоанг Линь
Термическая обработка износостойких чугунов ...71

Д.В. Мартынова, В.П. Попов, В.В. Ваншин
Применение математического моделирования и 
системы управления процессом экструзии с целью 
энерго- и ресурсосбережения и обеспечения производства  
высококачественных экструдированных 
пищевых и кормовых продуктов ......................... 78

ANNOTATION OF THE ARTICLES ................... 82

ГОСТЬ НОМЕРА

Д.И. Дубровский
Концепции реализма и проблема сознания ........ 4

ЭКОНОМИЧЕСКИЕ НАУКИ

В.А. Дзедик
Анализ систем менеджмента качества методами общей 
теории систем ................................................ 8

О.Б. Казакова
Система факторов, определяющих инвестиционную 
привлекательность территории ................... 14

О.И. Капустина, Т.В. Петух, И.Ю. Черненкова
Исследования проблем и перспектив развития АПК 
Смоленщины ......................................................... 20

М.С. Коське, И.В. Воюцкая, Ю.Г. Мишучкова
Отдельные аспекты построения бизнес-процесса 
«Бухгалтерский учет и отчетность» .................... 23

М.И. Кузьмина, Е.Д. Юрина
Оценка потенциала хозяйствующего субъекта в 
проведении социальной реструктуризации ........ 28

П.И. Огородников, И.В. Крючкова
Оценка привлекательности предприятий к инвестициям 
на основе метода главных компонент ........ 35

Т.А. Першина, Е.Ю. Тюрина, Т.А. Тихонова
Проблемы развития малоэтажного строительства в 
условиях современного спроса на рынке недвижимости ...................................................................... 
39

Е.В. Сухостав
Эволюционные и инновационные подходы в развитии 
системы распределения ................................. 44

ФИЛОСОФСКИЕ НАУКИ

Е.Е. Семенов
Публичная сфера как трансформирующийся фено-
мен современного мира ........................................ 48

ИНФОРМАТИКА, ВЫЧИСЛИТЕЛЬНАЯ 
ТЕХНИКА И УПРАВЛЕНИЕ

А.А. Рычкова, Н.М. Ковальская, В.В. Варнавский
Метод ранговой оценки инновационной активности 
в системе мониторинга деятельности молодых спе-
циалистов и студентов вуза .................................. 53

СОДЕРЖАНИЕ

ИНТЕЛЛЕКТ. ИННОВАЦИИ. ИНВЕСТИЦИИ
6/2017

УДК 165.82+165.63+165.12
Д.И. Дубровский, доктор философских наук, профессор, главный научный 
сотрудник сектора теории познания, ФГБУН «Институт философии РАН»
e-mail: ddi29@mail.ru

КОНЦЕПЦИИ РЕАЛИЗМА И ПРОБЛЕМА СОЗНАНИЯ

Актуальность темы данного исследования определяется, с одной стороны, фундаментальным 
характером разрабатываемых проблем и, с другой стороны, их существенным обострением в настоящее 
время. Цель исследования состоит в раскрытии особенностей современного состояния концепции 
реализма и места, которое в её рамках занимает проблема сознания. Методы исследования: анализ, 
синтез и экстраполяция, творческое использование которых обеспечило достижение органической 
целостности подвергшегося осмыслению разнородного и разнохарактерного теоретического материала 
и способствовало подбору эмпирического материала, необходимого для эффективного осуществления 
философской рефлексии. Основные результаты исследования заключаются в сопоставлении эвристической 
ценности реализма и антиреализма применительно к проблеме сознания. Будучи последовательным 
сторонником реализма, автор отмечает необходимость разработки специализированных вопросов, 
связанных с детализацией представлений о видах реальности, её основных параметрах и критериях 
оценки. Трактуя проблему сознания как эпицентр всех глобальных проблем человечества, он подчёркивает 
стратегическое значение философских изысканий, призванных определить пути выхода цивилизации на 
новый уровень развития.
Ключевые слова: реализм, антиреализм, реальность, сознание, информация.

Проблемы реализма и реальности всегда состав-
ляли один из центральных предметов философских 
размышлений [1, 2, 4, 6, 7, 10, 11 и мн. др.]. Наше 
переломное время с его грозным нарастанием гло-
бальных проблем (экологической, энергетической, 
демографической и т.д.), небывалой турбулент-
ностью мировых социальных процессов, бурным 
развитием науки и технологических новаций, но 
вместе с тем и явными признаками глубокого ан-
тропологического кризиса остро ставит вопросы 
смысла существования и деятельности человека, 
всей земной цивилизации, её будущего. Все это 
требует соответствующего подхода к осмыслению 
проблематики реализма и реальности, особенно 
той реальности, которую мы творим своим разумом 
и своими руками.
В современных дискуссиях чётко представлена 
альтернатива реализма и антиреализма. Суть кон-
цепции антиреализма, отрицающего корреспон-
дентскую трактовку истины, хорошо известна. То, 
что именуется в ней истинным, определятся коге-
рентностью с утвердившимися системами знания, 
социокультурными представлениями, прагматиче-
скими критериями полезности, успеха, удобства, 
столь созвучными с доминирующими ценностями 
нашей потребительской цивилизации. Установки 
антиреализма имеют глубокие корни в современ-
ной общественной жизни с её массовыми комму-
никациями, громадными потоками информации, 

в которых зачастую невозможно различить ложь 
и правду, с его безудержным нагромождением проблем 
и псевдопроблем, вязких неопределённостей, 
утратой под ногами твёрдой почвы. Все это как бы 
подкрепляет концепции антиреализма и связанные 
с ними расхожие представления массового сознания, 
позволяющие считать достижение пользы, 
выгоды, успеха, комфорта опорными пунктами понимания 
истинной реальности.
Разумеется, распространение концепций анти-
реализма имеет свои причины и в нынешних значительных 
теоретических трудностях, связанных 
с эпистемологическими (и онтологическими) обоснованиями 
истинности знания, рационализма, 
определения роли факторов релятивности, конструктивности, 
плюралистичности в процессах 
познания, наконец, с осмыслением самого творца 
знания – человека как субъекта и одновременно 
объекта познавательного процесса. Все эти трудности 
как раз и проявляются в современных разработках 
концепций реализма. Однако можно признать, 
что философская критика антиреализма является 
весьма успешной. Многими авторами убедительно 
показана самопротиворечивость антиреализма, 
невозможность последовательного теоретического 
обоснования концепции антиреализма с его соб-
ственной позиции.
Но это не отменяет того, что в области теорети-
ческого обоснования концепций реализма ситуация 

ГОСТЬ НОМЕРА

остаётся сложной. Казалось бы, основной тезис 
реализма о том, что мир, его предметы, события, 
отдельные фрагменты и области существуют вне 
и помимо любого из нас, признаётся всеми нор-
мальными людьми, практически всеми учёными 
и философами (в том числе и с идеалистических 
и дуалистических позиций). Концепция реализма 
подробно разрабатывается православными теоло-
гами, которые стремятся показать, что она не про-
тиворечит научной картине мира [9].
В многомерной проблематике реализма слиш-
ком 
доминируют 
абстрактно-метафизические 
и логико-лингвистические подходы. Число интел-
лектуальных построений, именуемых реализмом 
(каждое из них со своим предваряющим эпитетом), 
весьма велико. Вот их неполный перечень: эписте-
мологический реализм, онтологический реализм, 
научный реализм, метафизический реализм, крити-
ческий реализм, математический реализм, семан-
тический реализм, формальный реализм, наконец, 
сверхреализм, при котором все возможное есть 
реальность (Д. Льюис и др.). Все эти «реализмы» 
не равнозначны по масштабу и результатам своих 
концептуальных построений, в чем-то повторяют 
друг друга, пересекаются, неоднозначно соотносят-
ся между собой, а главное, каждый к тому же допу-
скает различные интерпретации. О том, насколько 
многочисленными и различными могут быть такие 
интерпретации, свидетельствует, например, науч-
ный материализм, как это было хорошо показано 
Л.Б. Макеевой [8].
Когда речь идёт о концепциях онтологического 
или эпистемологического реализма, то к ним надо 
было бы добавить концепцию аксиологического 
реализма (о реальности ценностей, способе их су-
ществования, о возникновении и отмирании опре-
деленных ценностей, о специфике их познания) 
и концепцию праксеологического реализма (о ре-
альности целеполагания, воли, веры, творческой 
интенции и других проявлений сознательной актив-
ности, о специфике их познания). Эти два категори-
альных плана проблемы реальности часто остаются 
в тени, не рассматриваются как равнопорядковые 
с онтологическим и эпистемологическим катего-
риальными измерениями. Обоснование реализма 
в онтологическом и эпистемологическом планах, 
безусловно, является ведущим, но исследование 
в этих планах без основательной аксиологической 
и праксеологического рефлексии оставляет за бор-
том актуальнейшие, жизненно важные вопросы на-
шего времени. 
В этом проявляется и то типичное обстоятель-
ство, что в проблематике реализма в большинстве 
случаев вообще не ставится вопрос о реальности 
сознания; реальность в ней как бы исчерпывается 
тем, что именуют объективной реальностью. Меж-
ду тем, именно вопрос о сознании, о субъективной 
реальности, а вместе с ним вопросы о виртуальной 

реальности и, шире, информационной реальности 
имеют сейчас первостепенное значение для осмыс-
ления нынешнего состояния и ближайшего буду-
щего нашей цивилизации. Не имея возможности 
подробно рассматривать эти вопросы, я хочу кратко 
остановиться лишь на некоторых из них.
Со второй половины прошлого века, благодаря 
возникновению кибернетики, успехам биологии 
и компьютерных дисциплин, в научном обороте 
начало широко использоваться понятие информа-
ции и информационной реальности. Утвердилось 
теоретическое понимание логической независимо-
сти описания функциональных отношений от опи-
сания физических отношений и, соответственно, 
описания информационных процессов от описания 
физических. Сформировался новый парадигмаль-
ный способ теоретического описания, объяснения 
и предсказания в исследовании биологических 
и социальных самоорганизующихся систем, кото-
рый по ряду существенных признаков является аль-
тернативным физическому описанию, объяснению 
и предсказанию. Информация необходимо связана 
со своим физическим носителем, но одна и та же 
информация может быть воплощена и передана 
разными по своим физическим свойствам носите-
лями, то есть кодироваться по-разному. Этим опре-
деляются особенности информационной реально-
сти и, в частности, информационной причинности 
в отличие от физической причинности. Следствие, 
вызываемое информационной причиной, опреде-
ляется не физическими свойствами носителя ин-
формации (поскольку они могут быть разными), 
а именно информацией в её конкретном содержа-
нии, что обусловлено сложившейся в данной си-
стеме функциональной кодовой зависимостью (при 
этом ни в коей мере не нарушаются физические закономерности).

Можно считать, что информация (включающая 
как синтаксические, так и семантические и прагматические 
свойства), информационная реальность, 
возникла впервые на уровне формирования биологической 
самоорганизации. До этого на Земле была 
только физическая и химическая реальность. Даже 
если мы встанем на позицию атрибутивной концепции 
информации, согласно которой информация 
присуща всем физическим процессам, последним 
невозможно приписывать семантические и прагматические 
свойства, и тогда речь может идти не об 
информационной реальности, а лишь о каких-то её 
предпосылках.
У первых, одноклеточных, организмов в их 
ДНК носителем информации служили химические 
(физико-химические) процессы. Это был допсихи-
ческий уровень информационной реальности. Качество 
субъективной реальности, как более высокая 
форма информационных процессов, возникло 
в ходе образования многоклеточных организмов, 
активно передвигавшихся во внешней среде (см. 

ИНТЕЛЛЕКТ. ИННОВАЦИИ. ИНВЕСТИЦИИ
6/2017

предложенную мной гипотезу о причинах возникновения 
качества субъективной реальности в ходе 
эволюции [5]). Так впервые возникла виртуальная 
реальность как специфическая форма функционирования 
информации у животных – необходимое 
условие их жизнедеятельности. Сознание, субъективная 
реальность человека – качественно новый 
уровень бытия и функционирования виртуальной 
реальности (тем самым информационной реальности). 
Она обладает фундаментальным способом 
«внутренней» объективации в форме определённых 
мозговых процессов и развивает необходимые средства 
и способы внешней объективации в виде коммуникативных 
актов и целесообразных действий 
(язык – речь, а затем письмо, нелингвистические 
средства общения, наскальные рисунки и т.д., но 
главное – все новые способы и результаты продуктивной, 
прежде всего производственной деятельности: 
индивидуальной, коллективной, институциональной). 
Почтовое сообщение, книгопечатание, 
телеграф, телефон, радиовещание, кино, наконец, 
современные электронные виды коммуникации 
и деятельности – средства и результаты развития 
информационной реальности.
Я повторил кратко эти общеизвестные вещи, 
чтобы подчеркнуть следующие принципиальные 
положения: субъективная реальность, будучи пер-
воисточником всякого знания и деятельной актив-
ности, необходимо объективирована, как всякая 
информационная реальность. Поэтому она может 
теоретически корректно вписываться в научную 
картину мира, в системы объективной реальности. 
Сознание должно занять первостепенное место 
в концепции реализма.
Вместе с тем концепция реализма не должна 
ограничиваться только общими подходами, как это 
имеет место в большинстве публикаций на данную 
тему, а ставить также специализированные вопро-
сы, касающиеся видов реальности, прежде всего 
социальной реальности, её основных параметров, 
критериев её оценки, позволяющих разграничивать 
реальное и нереальное, возможное и невозможное, 
отличать виртуальную реальность от материальной 
реальности, учитывая их связи и взаимопроникно-
вения.
То, что сегодня именуют виртуальной реально-
стью, имея в виду электронные (компьютерные, ин-
тернетные) способы воспроизведения, имитации, 
трансляции всевозможных сенсорных значений, 
образов, смысловых, игровых, предметных, собы-
тийных конструкций – это новый, по сравнению 
с прежними, способ объективации субъективной 
реальности, новый тип виртуальной реальности. 
Он значительно расширяет творческий диапазон 
сознания и, соответственно, создаёт новые воз-
можности деятельной активности, преобразования 
социального индивида и социума, но вместе с тем 
вызывает новые проблемы и угрозы, как это всегда 

бывает при возникновении крупномасштабных со-
циальных новаций.
Исследование виртуальной реальности, её роли 
в процессах коэволюции человека и внешней среды, 
в процессах сопряжения, объединения явлений вир-
туальной реальности с различными артефактами 
и природными объектами, образования «гибридной 
реальности», «дополненной реальности», «расши-
ренной реальности» – важное условие осмысления 
путей развития нашей цивилизации и прежде всего 
тех негативных явлений, которые угрожают самому 
её существованию. Ключевым узлом этих исследо-
ваний выступает проблема сознания.
Концепция реализма должна ставить в центр 
внимания целеполагающую и целереализующую 
силу сознания как определяющего фактора суще-
ствования и изменения социальной реальности. Хо-
рошо известна мощь сверхценной идеи, способной 
аккумулировать огромную энергию для достиже-
ния цели (можно вспомнить в этой связи деятель-
ность религиозных или революционных фанатиков, 
но также, конечно, и подвиги борцов во имя высо-
кой и благородной цели, вспомнить те периоды 
в истории человечества, когда революционная идея 
захватывала широкие народные массы).
Проблема сознания, без преувеличения, со-
ставляет ныне эпицентр всех глобальных проблем 
человечества, ибо они обусловлены, в конечном 
итоге, направленностью деятельности массового 
субъекта. Люди сознают гибельность неуклонного 
углубления экологического кризиса, но не могут 
изменить своего сознания. «Вижу лучшее и одо-
бряю, но следую худшему», как говорили древние 
римляне. Нечто подобное мы видим на протяже-
нии всей истории человечества – природа человека 
практически не изменилась: та же агрессия к себе 
подобным и непрерывные войны, та же неудержи-
мая потребительская и эгоистическая интенция. 
Сейчас эти негативные свойства сознания, природы 
человека ведут к антропологической катастрофе. 
Надо прямо сказать: если нам не удастся изменить 
сознание, судьба нашей цивилизации плачевна. Ре-
альность её может стать нереальностью.
Вполне уместно поставить вопрос о реальности 
таких параметров социальной реальности, которые 
обеспечивают сохранность её существования, пре-
дотвращают её от гибели. Одним из таких общих 
параметров является безопасность (см. работу, спе-
циально посвящённую этой теме [3]). Эта проблема 
имеет равное значение как для нашей страны, так 
и для человечества в целом.
Хочу остановиться лишь на одном пункте этой 
многоплановой проблемы, касающегося роли со-
знания и того, что существованию земной циви-
лизации все в большей степени угрожают раздоры 
и войны.
Усиливается убеждение, что создание все более 
мощных и совершенных военных технологий унич-

ГОСТЬ НОМЕРА

тожения живой силы и разрушения всего и вся само 
по себе уже не способно обеспечить условия без-
опасности нашей страны и скорее всего будет иметь 
эффект бумеранга, ибо такие же технологии может 
применить и противник (достаточно только одно-
го атомного оружия!). Все это, понятно, касается 
и других стран.
Возникает необходимость нового стратегиче-
ского вектора в развитии технологий обеспечения 
безопасности. Их целью является создание эффек-
тивных средств воздействия на сознание, психику 
противника, подавление его агрессивности и злой 
воли. О таких средствах прямого воздействия на 
сознание не принято говорить публично. Наши уль-
тралибералы сразу поднимут «бурю негодования», 
не говоря уже о западных рыцарях пресловутой 
политкорректности, прикрывающих этим жупелом 
своё личностное ничтожество, трусость, двуличие, 
страх потерять свой жизненный комфорт.
Да, публично говорить нельзя, не принято. Но 
хорошо известно всем, что в «ДАРПе», в других за-
крытых структурах США и наверняка в ряде других 
государств этим усиленно занимаются (не знаю, как 
у нас; если мы здесь сильно отстаём, то это – беда).
Перед нами огромная масса одержимых идеей 
Мирового халифата. Их число неуклонно растёт. 
Они уже обсеменили Европу с её самоубийствен-
ной миграционной политикой. Что с ними делать? 
Завтра выйдут навстречу тысячи живых бомб. Как 
с ними справиться? Я не говорю уже о тех многих 
тысячах, кто без бомб, но, тайно, с ножом.
Это насущная, грозная проблема современной 
реальности. И это, в первую очередь, проблема 

сознания. Она должна стать предметом основа-
тельных размышлений для интеллектуальной эли-
ты и, главное, глубокой разработки, решительных 
действий в плане создания эффективных защитных 
средств на основе достижений нейротехнологий, 
когнитивных технологий, информационных техно-
логий. Для этого, по моему убеждению, у нас есть 
реальные возможности.
В заключение я хочу ещё раз подчеркнуть, что 
главной философской проблемой нашего времени 
является экзистенциальная проблема – о подлин-
ных смыслах существования и деятельности чело-
века, о судьбах земной цивилизации.
Мы вошли в полосу глубокого антропологиче-
ского кризиса, который связан с нарастанием аб-
сурда в развитии нашей потребительской цивилиза-
ции, с её неспособностью разорвать параноидный 
круг «ещё больше производить, чтобы ещё больше 
потреблять, чтобы ещё больше производить...». Это 
влечёт неизбежное обострение борьбы за ресурсы, 
дальнейшее углубление глобальных проблем, обо-
стрение социальных, межгосударственных, межре-
гиональных и к тому же еще и межконфессиональ-
ных конфликтов. Об этом слишком много написано 
и наговорено на всех континентах, но пока не видно 
той силы, которая была бы способна что-то реши-
тельно изменить.
Но я убеждён, что философ, несмотря ни на что, 
должен всемерно поддерживать оптимистическую 
перспективу, укреплять силу духа, веру в благие 
творческие силы разума, способного находить ре-
шения глобальных проблем, пути выхода нашей 
цивилизации на новый уровень развития.

Литература
1. Бердяев, Н.А. Дух и реальность / Н.А. Бердяев. – Москва: АСТ; Харьков: Фолио, 2003. – 680 с.
2. Бородай, Ю.М. От фантазии к реальности: (Происхождение нравственности) / Ю.М. Бородай; Рос. 
АН, Ин-т философии. – Москва: ИФРАН, 1995. – 297 с.
3. Денисов, В.В. Безопасность как феномен социальной реальности / В.В. Денисов // Меняющаяся 
социальность: контуры будущего. – Москва: ИФ РАН, 2012. – С. 188–207.
4. Дубровский, Д.И. Проблема идеального. Субъективная реальность / Д.И. Дубровский. – Москва: 
Канон+, 2002. – 366 с.
5. Дубровский, Д.И. Проблема «Сознание и мозг»: теоретическое решение / Д.И. Дубровский. – Москва: 
Канон+, 2015. – 207 с.
6. Егоров, В.С. Философский реализм / В.С. Егоров. – Москва: РАГС, 1994. – 287 с.
7. Лобанов, С.Д. Бытие и реальность / С.Д. Лобанов. – Москва: Наука, 1999. – 155 с.
8. Макеева, Л.Б. Научный реализм, истина и неопределённость теории эмпирическими данными / 
Л.Б. Макеева // Логос. – 2009. – № 2 (70). – С. 24–36.
9. Протоиерей Кирилл Копейкин. Что есть реальность? Размышления над произведениями Эрвина 
Шредингера / Протоиерей Кирилл Копейкин. – Санкт Петербург: Изд-во С.-Петерб. ун-та, 2014. – 138 с.
10. Феномен реальности: методологические основы и эмпирическое измерение / [В.Н. Шиян и др.]. – 
Хабаровск: Дальневосточная акад. гос. службы, 2006. – 346 с.
11. Философия реализма: Из истории рус. мысли / Отв. ред. А.Ф. Замалеев. – Санкт Петербург: Изд-во 
С.-Петерб. ун-та, 1997. – 147 с.

ИНТЕЛЛЕКТ. ИННОВАЦИИ. ИНВЕСТИЦИИ
6/2017

УДК 65.290-80 (03)
В.А. Дзедик, кандидат экономических наук, руководитель филиала Ассоциации по сертификации «Русский 
Регистр» в г. Волгоград
e-mail: vdz@mail.ru

АНАЛИЗ СИСТЕМ МЕНЕДЖМЕНТА КАЧЕСТВА МЕТОДАМИ ОБЩЕЙ ТЕОРИИ СИСТЕМ

Предмет. Анализ взаимосвязей между процессами и системами менеджмента качества с учетом 
таких факторов, как энтропия, гомеостаз и т.д.
Цели. Формирование модели комплексного изучения тенденций контекста процессов и систем 
менеджмента качества с учетом регрессионных и фрактальных явлений.
Актуальность. Системы менеджмента качества являются одной из самых популярных моделей 
управления в мире. Более миллиона организаций по всему миру прошли сертификацию своих систем 
управления на соответствие международному стандарту ISO 9001. Однако при этом все чаще 
звучит критика этой модели за излишнюю бюрократизированность и недостаточную экономическую 
эффективность. Одним из путей преодоления этой проблемы является пересмотр основных элементов 
и требований систем менеджмента качества с использованием модели, завоевавшей всемирное 
признание – общей теории систем. Системы менеджмента качества подвержены энтропии – под 
воздействием бесконечного числа внешних и внутренних факторов, составляющих контекст организации 
и, следовательно, неотрывно связанные с ними организации стремятся к состоянию максимальной 
энтропии, то есть полному распаду на максимально возможное число как можно более малых и простых 
элементов, к так называемому молекулярному хаосу.
Методология. Применяются методы общей теории систем, такие как исследование флуктуаций, 
выявление точек бифуркации, анализ количества гомеостаза, выявление степени открытости систем 
и т.п.
Результаты. Доказана применимость и полезность для исследования контекста, процессов и систем 
менеджмента качества таких концепций, как энтропия, гомеостаз, точки бифуркации, фрактальность, 
распределение энергии в системе и т.д.
Выводы. Рассмотренные методы общей теории систем позволяют перейти на новый уровень 
понимания и анализа закономерностей, происходящих в системах менеджмента качества, повысить 
эффективность их постоянного улучшения в целом и целеполагания и планирования в частности.
Ключевые слова: система менеджмента качества, общая теория систем, энтропия, эволюция СМК, 
системность, волатильность.

Системы менеджмента качества подчиняются 
всем основным свойствам систем. Одной из основных 
характеристик любой системы является 
уровень ее энтропии. «Энтропия – величина, характеризующая 
степень неопределенности системы» [
3]. Понятие неопределенности тесно связано 
с понятиями изменчивости и волатильности. «Изменчивость 
экономических величин, показателей, 
условий – значительные изменения, отклонения от 
устойчивых значений, колебания параметров экономической 
системы и окружающей ее среды» [8], 
«Волатильность курса – непостоянство, изменчивость 
курса на бирже за конкретный период времени, 
например историческая волатильность – в предыдущий 
период; изменчивость курса опционов 
и премий опционов, в т.ч. из-за политических, погодных 
и других самых неожиданных условий» [3]. 
Эти понятия – энтропия, неопределенность, изменчивость, 
волатильность – характеризуют одно 
явление – стремление любой системы под воздействием 
бесконечного числа внутренних и внешних 
воздействий полностью разрушиться, превратиться 
в равновесное состояние – первичную массу, «белый 
шум» из как можно более простых элементов. 

Энтропия является одной из форм проявления энергии, 
и их взаимодействие можно описать двумя постулатами 
одной аксиомы: энергия мира постоянна, 
энтропия мира стремится к максимуму [12].
Системы менеджмента качества не только состоят 
из множества систем более низкого уровня, 
но и в свою очередь являются частью систем более 
высокого уровня. Согласно А.А. Богданову, 
собственные интересы систем могут не только совпадать 
с интересами системы высшего уровня, но 
и противоречить им [1]. Эти противоречия зачастую 
и приводят к максимизации энтропии, то есть к распаду 
системы.
Энтропию преодолевает системная эволюция. 
Основой системной эволюции является способность 
материи к спонтанной активности, вызванной 
нестабильностью неравновесных состояний. 
В определенные моменты, называемые точками бифуркации, 
материя может скачкообразно не только 
повышать свою энтропию, но и снижать ее, образуя 
тем самым более сложные образования – системы. 
Между точками бифуркации системы находятся 
в состоянии флуктуации – медленных изменений – 
усложнения или деградации. Флуктуации 

ЭКОНОМИЧЕСКИЕ НАУКИ

стоят в одном ряду с изменчивостью, энтропией 
и волатильностью. Следующей точке бифуркации 
предшествует усиление флуктуаций. Вследствие 
системной эволюции возникают открытые системы, 
то есть системы, взаимодействующие с окружающей 
средой, обменивающиеся с ней материей 
и энергией. 
Системы менеджмента качества демонстрируют 
все вышеперечисленные поведенческие характери-
стики. Они зарождаются вместе с возникновением 
организации, зачастую случайно. Их рождение 
является первой точкой бифуркации, которых впо-
следствии будет много – формальное решение о соз-
дании системы менеджмента качества, разработка 
политики в области качества первый внутренний 
аудит, первый анализ со стороны руководства, сер-
тификация и т.д. Между точками бифуркации мы 
наблюдаем флуктуации, сначала незначительные, 
а перед очередной точкой бифуркации все более 

и более интенсивные. Например, перед формаль-
ным решением о внедрении системы менеджмента 
качества в организации начинают накапливаться 
изменения и предпосылки к ним, которые сами по 
себе являются флуктуациями. Все чаще и чаще по-
являющиеся требования о наличии в организации 
системы менеджмента качества со стороны потре-
бителей, изучение руководством предприятия тео-
рии управления качеством в доступной литературе, 
участие в семинарах по этому вопросу и т.д. пред-
ставляет из себя то самое накопление флуктуацией 
перед точкой бифуркации. Следует подчеркнуть, 
что накопление флуктуаций и последующая им 
точка бифуркации могут быть направлены как на 
развитие, так и на деградацию системы. Так, нако-
пление количества ошибок, внутреннего и внешне-
го брака и т.д. может предшествовать такой точке 
бифуркации, как потеря ключевого потребителя, 
что может привести к деградации системы.

Рисунок 1. Схематическое представление системной эволюции системы менеджмента качества (При-
мечание: составлено автором)

Система менеджмента качества, неотделимая от 
своей организации, может развиваться вместе с ней 
или угасать вместе с ней, отдавая в окружающую 
среду энергию (ресурсы) и увеличивая энтропию. 
При этом отрицательная бифуркация, направлен-
ная на деградацию системы, в зависимости от ее 
свойств, может в свою очередь спровоцировать 
дальнейшее развитие системы (как это показано на 
рисунке 1), например, потеря ключевого потребите-
ля может стать залогом реформирования системы 
менеджмента качества, связанного с улучшением 
ее процессов взаимодействия с потребителем, по-
вышения качества продукции и т.д.
При дальнейшей системной эволюции ее объек-
ты подчиняются принципам рекурсии, то есть вос-
производят подобные себе структуры как на более 
высоких, так и на более низких уровнях. Получаю-
щиеся структуры сродни математическим самопо-
добным множествам, чье увеличение масштаба не 
ведет к упрощению структуры, то есть фракталам. 
«Фрактальность – …бесконечная – вверх и вниз – 

пирамида единообразно (на один и тот же множи-
тель) изменяющихся ступеней. Такая лестница 
масштабов может быть и не откровенно иерархи-
чески-геометрической, а скрытой во временном по-
ведении системы» [11]. 
Процессы и системы менеджмента качества 
действительно не только подчиняются рекурсив-
ному типу взаимоотношений, но и имеют фрак-
тальную природу. Ведь увеличение масштаба рас-
смотрения того или иного процесса менеджмента 
качества позволяет увидеть нам систему внутри 
него, не менее сложную, чем та система, частью ко-
торой этот процесс является. Мало того, мы можем 
наблюдать фрактальность не только масштаба, но 
и времени, в частности, в причинно-следственных 
связях: «Каждое явление имеет свою причину и од-
новременно выступает в качестве причины другого 
явления. Причина и следствие образуют цепь, при-
ходящую из прошлого, пронизывающую настоящее 
и исчезающую в будущем. Причина разделяется на 
(внешние) обстоятельства, при которых что-то свер-

ИНТЕЛЛЕКТ. ИННОВАЦИИ. ИНВЕСТИЦИИ
6/2017

шается, (внутренние) условия, благодаря которым 
это происходит, и возбуждение, которое служит 
непосредственным поводом» [10], это становится 
особенно очевидно при графических построениях 
причинно-следственных последовательностей, на-
пример, такие методы, как построение дерева ри-
сков и возможностей [5], имеют явно фрактальную 
сущность, при том что их горизонтальное измере-
ние однозначно обозначает время.
В уже сформировавшейся системе энтропии 
противостоит явление гомеостаза, впервые опи-
санное в биологии. «Гомеостаз, Гомеостазис – со-
вокупность сложных приспособительных реакций 
животного и человека, направленных на устране-
ние или максимальное ограничение действий раз-
личных факторов внешней или внутренней среды, 
нарушающих относительное динамическое посто-
янство внутренней среды организма (например, по-
стоянство температуры тела, кровяного давления, 
содержания глюкозы в крови)» [2]. Механизмы са-
морегулирования системы менеджмента качества, 
такие как процессы анализа контекста организации, 
обращения с рисками, взаимосвязи с заинтересо-
ванными сторонами, внутреннего аудита, анализа 
системы менеджмента со стороны руководства, 
корректирующих действий и т.д., являются функ-
циями ее гомеостаза.
Гомеостаз разделяется не только по своему ха-
рактеру, то есть на граничный и внутренний, но 
и по своей направленности. Он может быть персеп-
тивным, то есть направленным на захват энергии из 
окружающей среды и свободное ее распределение 
внутри системы, в частности между подсистемами. 
В противном случае мы наблюдаем гомеостаз изо-
ляционистский, когда он направлен на повышение 
закрытости системы как от окружающей среды, так 
и препятствующий перетоку ресурсов между под-
системами. Примерами персептивного гомеостаза 
в системах менеджмента качества являются про-
цессы взаимодействия с потребителями, бенчмар-
кинга, анализа интересов заинтересованных сто-
рон, внутренних коммуникаций, систем мотивации 
персонала и вовлечения персонала в бизнес. При-
мерами изоляционистского гомеостаза являются 
такие явления, как незаинтересованность организа-
ции в требованиях потребителей и других заинте-
ресованных сторон, неравномерное распределение 
ресурсов между процессами системы менеджмента 
качества, перекос в распределении ресурсов среди 
процессов менеджмента качества, например, в сто-
рону процессов высшего руководства. Поскольку 
гомеостатические возможности любой системы не 
безграничны, то расходование ресурсов на изоля-
ционистский гомеостаз снижает ее адаптационные 
возможности и может привести к коллапсу систе-
мы. Кроме того, результатом изоляционистского 
гомеостаза является стагнация, что в условиях эво-
люции систем, конкурирующих с рассматриваемой 

системой за ресурсы, также может привести к про-
игрышу в этой конкуренции и также к последующе-
му коллапсу.
Еще одной важной характеристикой любой си-
стемы является энергия. «Энергия – общая коли-
чественная мера движения и взаимодействия мате-
рии» [4]. Энергия может принимать самые разные 
формы – потенциальная, кинетическая, тепловая, 
электрическая и т.д. Говоря об экономических си-
стемах, разновидностью которых, безусловно, яв-
ляются системы менеджмента качества, мы можем 
говорить еще об одном виде энергии – финансовой. 
«… Политическая борьба или банальная рыночная 
конкуренция сведутся к борьбе за перераспределе-
ние полезной энергии и все общественно-полити-
ческие институты разделятся по признаку эффек-
тивности ее использования» [6]. Денежная масса 
и денежные потоки не только движутся и взаимо-
действуют сами, но и приводят в движение и вза-
имодействие другие формы материи – сырье, обо-
рудование, трудовые ресурсы и т.д. Поэтому тезис 
о том, что энергия – это показатель состояния си-
стемы [6], при проецировании на системы менед-
жмента качества превращается в тезис о том, что 
финансовое состояние – это один из показателей 
любой экономической системы, например, системы 
менеджмента качества. Жизнеспособность любой 
открытой системы (а, как уже было сказано выше, 
единственной по настоящему закрытой системой 
является наша Вселенная, и даже на этот счет физи-
ки-теоретики, занимающиеся исследованием этой 
проблемы, высказывают разные гипотезы) зависит 
от того, насколько она успешна в поглощении энер-
гии из окружающей среды.
Дальнейшее развитие открытых систем, особен-
но таких сложных экономико-социальных систем, 
как системы менеджмента качества, обуславлива-
ется дефицитом той самой энергии, которую орга-
низация должна получать из окружающей среды, 
то есть в дефиците тех самых ресурсов – ресурсов 
финансовых, человеческих и т.д. В борьбе за эти 
ресурсы системы начинают конкурировать между 
собой, а для того, чтобы конкурировать, они долж-
ны эволюционировать, то есть становиться более 
эффективными, что в ряде случаев (но не всегда) 
означает их усложнение. И, поскольку, пытается 
стать более эффективной, то есть эволюционирует 
не одна система, а все, то есть условия конкурен-
ции постоянно становятся все более и более жест-
кими. Поэтому жизнедеятельность каждой такой 
системы сродни бегу против эскалатора: для того, 
чтобы не свалиться с него, следует бежать, то есть 
эволюционировать, а для того, чтобы первым при-
бежать к финишу, нужно бежать против эскалатора 
быстрее соперников, то есть в конкурентной борьбе 
побеждает та открытая система, которая эволюцио-
нирует быстрее и удачнее своих конкурентов. 
Следует отметить, что залогом выживания явля-